to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Teknik Ekip Gecikmesi
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internet bağlantım kesildi ve modem üzerindeki "online" ışığı yanmamaya başladı. Yaklaşık 4 saattir internet hizmeti alamıyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde cihaza sinyal gelmediği söylendi ve adrese ekip yönlendirileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. Abonelik bilgilerim 1018240599 numarası üzerinden görülebilmektedir.
Acil olarak adresime teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
