İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"


"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"


Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim İstanbul Gürsel Mahallesi’nde tamamen kesik ve hiçbir şekilde int...ernete erişemiyorum. Müşteri numaram 1025155930’dur. Bu süre boyunca günde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde sadece “genel arıza var” denilip herha

"Arızanın nedeni Kablo Net'in santralinde işlem yaparken benim hattımın yanlışlıkla çıkarılıp yanlış yere bağlandığı için olduğu söylendi. Yani Kablo Net kendi hatasını benim ısrarlı şikayetlerim sonucu 48 saat gibi uzun bir sürede çözdü yine de teşekkürler."

Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti yaklaşık 1 haftadır tama...men kesik durumdadır. Bu süre boyunca ne interneti ne de TV yayınını kullan

Kablo Net ev internetimi 13 Aralık’tan beri kullanamıyorum. Üç gündür tamamen internetsiz kaldım ve buna rağmen sorun ha...la giderilmedi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, teknik destek ekibinin en geç 5 saat içinde geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Arıza kayı

Yaklaşık altı senedir Kablo Net abonesiyim ve evimde internet ile sinema ka...nalları hizmeti alıyorum. İki gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik

TÜRKSAT Kablo Net “Aramıza Hoş Geldin” DSL ev interneti aboneliğim kapsamında 11.12.2025 tarihinde internet bağlantım ta...mamen kesildiği için çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Herhangi bir çözüm sağlanmadığı için 13.12.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı açtırdım ancak bu kaydın “sorun ç

TÜRKSAT internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul ili Fatih ilçesi şehremini Mahallesi ahmet refik paşa Caddesi no** blok ...üçüncü katta oturuyorum ve cuma gününden beri evimde kesinlikle internet erişimim yok. Binaya fiber dönüşümü yapılmış olmasına rağmen benim hattımı eski kutuda bırakmışlar ve bu e

TÜRKSAT Kablo Net ve TV kablom yaklaşık 1 ay önce kopmuştu. Arıza kaydı bıraktım, ekipler gelip tamir ettiler fakat fatu...rama 100 TL eklediler. Ancak, yapılan yerden kablo tekrar çıktı ve yeniden tamir edildi. Aynı noktadan bir kez daha sorun yaşandı. G***** isimli bir çalışan, ailemin yanında bana h


"Sorunum çözüldü destek için teşekkürler"

İş yerim için Kasım ayı sonunda TÜRKSAT Kablo Net’e internet başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım günden bu yana, bugün it...ibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sonuç alamadım, 4 Aralık’tan beri açtığım arıza kayıtları sistemde duruyo

Kablo Net abonesiyim ve Giresun Merkez’de kullandığım hizmette, VC220-G3u ac1200 model modemim yaklaşık iki haftadır arı...zalı durumda. Bu süre boyunca sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, ekipler sorunu çözmeden kayıtları kendi kendilerine kapatıyor. Ne yerin

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya Yıldızevler Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti ...alamıyorum. 1018258294 numaralı müşteriyim ve 38684573 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Kısa süreli kesintiler zaman zaman yaşanıyordu ancak ilk defa bu kadar uzun süreli ve çözüle


TÜRKSAT Kablo üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 3 aydır haftada 2–3 kez arıza yaşıyorum. İnternetim ...sürekli kesiliyor, hızım da hiçbir zaman 50 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Bu nedenle ödediğim hizmeti istediğim zaman, kesintisiz ve verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım her kes

Kablo Net yalın 100/4’e kadar sınırsız ADSL aboneliğimde 12.12.2025’ten beri internet bağlantım tamamen kesik olmasına r...ağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İnternetin olmaması günlük yaşantımı ciddi şekilde etkiliyor, derslerime çalışamıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arız


Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde, 11 Aralık 2025 tarihinden beri yani 4 gündür Ankara Pursaklar’daki adresimde h...iç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini defalarca yapmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ara


02.12.2025 tarihinde Konya Meram’da TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 4’ü bir arada, 24 ay taahhütlü, 200/20 Mbps sınırsız pak...et için kurulum yapıldı. Kurulum sırasında internetin 1 saat içinde geleceği, normal hıza ulaşmasının ise 3-4 gün sürebileceği söylendi. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen bağlant

Kablo Net yalın 50/4 sınırsız internet aboneliğim, 10.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik. Bu süre içinde hiç internet... hizmeti alamıyorum. Çalışmalarım ve günlük işlerim bu nedenle aksıyor, bağlantı olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz durumdayım. Hizmet aldığım adres Eskişehir Tepe

TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım ev interneti ve TV hizmeti 12 Aralık’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Ne ...televizyonu ne de interneti kullanabiliyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen giden olmad

Kablo Net TÜRKSAT internet aboneliğim için Gaziantep Şehitkamil Batıkent bölgesinde, 12.12.2025 tarihinden beri yani 4 g...ündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece "Ekiplerimiz sahada çalışma yapıyor." cümlesi söyleniyor; somut bir
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Abone numaram 11212147**’tür. Yaklaşık 1,5 haftadır her gün düzenli ...olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle gece saat 23.00’ten sonra başlayan kesinti en az 4 saat sürüyor ve bu süre boyunca internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum hem


"Son görüşmeyi yaptığım İhsan Bey tarafından problem çözüldü. Teşekkür ederim."
Kablo Net’in Hepsi Bir Arada kampanyası kapsamında aldığım internet ve Kabl...o TV hizmeti, 13 Aralık günü öğlen saat 13.00–14.00 sularında belediyenin s

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda günde 5-6 kez, bazen daha... da fazla olacak şekilde kopmalar yaşıyorum. Bazen bir saat internetim oluyor, sonra bir saat tamamen gidiyor ve bu döngü günün her saati tekrarlanıyor. Sürekli kopan bir internetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100