full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 48

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Jump marka ayakkabınızı internet sitenizden satın aldım. İnternet sitenizde ürün 179.99 TL. Fakat gelen ayakkabı kutunuzda ve etiketin üzerinde ürün fiyatı 109.99 TL gözükmektedir. Bu farkın bana neden yansıtıldığını öğrenebilir miyim bu yanlışlıktan doğan farkın iadesini Jump firmasından talep ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akakçe fiyat karşılaştırma ve araştırma sitesi üzerinden 30.09.2019 günü iki adet Jump marka bayan spor ayakkabı sipariş ettim. 02.10.2019 günü siparişimin kargoya verildi bilgisi geldi ve 04.10.2019 günü siparişim 1 adet olarak teslim edildi. Site üzerinden Jump müşteri hizmetlerinin numarasını bul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Jump firmasının müşteri hizmetleri kadar insanı bekleten bir yer daha yoktur sanırım. Defalarca aradım tüm birimlerini tuşladım ama hiç birine ulaşamadım. . Bu kadar müşteri memnuniyetinden uzak bir firma görmedim resmen insanı yerli ürün kullanmaktan soğutuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sakarya' da ürünlerinizden satan bir mağazadan bu markayı tercih edip aldım 90 lira para verdim ve indirimde olduğu söylendi ve garantisi vardı 2 ay olmadan kenarlarından yapıştırdığınız yapıştırıcı attı aldığım mağaza garantiye göndermeyip direk kunduracıya gönderdi 3. ayda ise 2. çiftiyle onarılan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çanakkale online mağazasından Jump marka yazlık bir ayakkabı aldım ikinci gün ayakkabının bilek kısmındaki ipleri koptu. Aldığım mağazaya 25.08.2019 tarihinde teslim edilerek kontrol için üretici firmaya gönderileceği söylendi ve en geç 21 iş günü içinde cevabın geleceği söylendi bugün aradığımda (2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jump'tan TS04092569 numaralı siparişle ayakkabı ve çanta aldım ikisi de farklı renk ve modellerde geldi üstelik ödediğim ücretin daha altında ürün gönderdiler iade sürecini başlattım size dönüş yapılacak dendi hiç cevap verilmedi. Her sorguladığımda dönüş yapılacak yazıyordu farkında değilim süre do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Jump ayakkabı siparişi verdim ama siparişler bölümümde görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum havaleyi yaptığım halde hem de, bu kadar sorumsuz olunmaz. Para iadesi istiyorum. İnsanları kandırmalarının hiç lüzumu yok. Daha önce mağazadan aldığım Jump çok iyiydi internetten sitesinden almak is...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Jump internet sitesinden TS21082055 numaralı sipariş verdim ve kredi kartıyla ödeme yaptım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve siparişi takip edemiyorum. İnternet sitesinde tüm iletişim linkleri çalışmıyor. Ürünün derhal adresime gönderilmesi ve yasal hakkım gereğince siparişim hakkında b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

Ramazan ayında Jump marka ayakkabı aldım Van'da bir buçuk ay olmadan iç astarı yırtıldı garantiye gönderiyorum kabul etmiyor kullanım hatası diyor, ayakkabı nasıl kullanılır bilmiyormuşuz gibi K*** aldım iki buçuk yıldır ne açılma var ne de yırtılma malın hakkını vermiş kullanma hatası da neyin nesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jump internet sitesinden ürün siparişi verdim tam 4 gün oldu ürün kargolanmadı siparişim. Siparişler bölümünde dahi görünmüyor. Belki 100 defa müşteri hizmetlerini aradım kimseye bağlanamadım hatta bekliyorum kapatıyorlar. Bir tane muhatap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gecen yıl sezon sonunda çok rahat diye aldığım Jump spor ayakkabı çok az kullanmama rağmen her iki ayakkabı da (hem sağ, hem de sol) deri ile kumaşın birleşim yerinden kumaş yırtılmaya başladı. Deri güçlü olduğu için yürüdükçe kumaşı zedeliyor sanırım. Ya kumaşta bir sorun var veya tasarımı değiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

15 gün önce ayakkabı iade ettim 3-4 gün içinde onlara ulaştı, müşteri hizmetlerine de sordum onayladı ve bana ürünün girişi olmuş 1-3 iş günü içinde ücret iadeniz yapılacaktır dedi 10 günden fazla oldu ücret iadesi yapılmadı. Bu 5 gündür de aralıksız her gün aradım bana söylediği şey muhasebeye ulaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

Jump internet sitesinden 4 gün oldu 2 ayakkabı sipariş ettim. Siparişler kısmında gözükmüyor faturası kesilmemiş ve de parayı aldılar. Bu ne bicim saçma bir site. Telefonları da açmıyorlar. 50 kere aradım yeter artık ne zaman ayakkabıları yollayacaklar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sivas'ta bir mağazadan Jump marka oğluma spor ayakkabı aldım. 1 ay içerisinde tabanı delindi. Mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim, red cevabı geldi kullanıcı hatası diye. Red cevabında aynen şöyle yazıyor (ayakkabıların aşınma süreleri kişinin yere basış şekli, yürüme süresi, zeminin yapısı ve k...Devamını oku

  • - Görüntüleme