24 Ekim 2016

Jumbo Siparişleri Ulaştırmıyor Ve Müşteriyi Oyalıyor!

Jumbo online satış sitesinden almış olduğum 3 adet servis masası 14 gündür bana teslim edilmiyor. Bilgilendirme için aradığımda ise kargo yanlış adrese gitmiş, ürün bize geri dönmüş, biz size tekrar gönderimini sağlayacağız diye beni oyalıyorlar. Koskoca Jumbo, online satış sitesine kargo takibi bölümü koyamıyorsa bu onun birinci ayıbıdır.

Müşteriden parayı peşin almayı biliyorlar ama ürünü 14 gündür bana ulaştırmıyorsa bu da onların en büyük ayıplarıdır. Acaba ben o 3 servis masasını alıp 14 gün geçmesine rağmen paralarını vermeseydim ne olurdu?Jumbo artık bitmiş, kötü bir firmadır. Paramı sizden söke söke alacağıma kuşkunuz olmasın.

Günay 3.607 Okunma

Cevaplar

  • Günay 27 Ekim 2016

    Para iadesi yapabilmeniz için önce ürünün faturasını bana göndermeniz, ardından benim o faturayı tekrar size kargolamam ve içersine para iadesi istiyorum diye bir not bırakmam, daha sonra da sizin para iadesini yapmanızı beklemem lazımmış. Bana söyler misiniz, 15 gündür beni doğru adreste bulamayıp ürünlerimi teslim edemeyen kargo, teslim almadığım ürünlerin faturasını bana nasıl ulaştıracak? İnsanları bu şekilde oyalayıp dalga geçmeye hakkınız yok. Burada insanlara sorunu çözmüş gibi yapıp para iadeniz en kısa sürede gerçekleşecektir diyorsunuz ancak telefondaki müşteri hizmetleri temsilciniz daha farklı şeyler söylüyor...

  • Jumbo Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Günay A., Kargo firmasından kaynaklanan sıkıntıdan dolayı firmamız adına özür dileriz. Para iadeniz en kısa sürede tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla, Jumbo Müşteri Hizmetleri,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön