Jumbo Parası Ödenmiş Ürünlerim Gönderilmiyor!

Ela O. |

Ocak 2015 tarihinde Jumbo Optimum mağazasından 12'şer adet lotus kırmızı şarap, rakı bardağı ve meşrubat bardağını nakit olarak aldım. Satın aldığım sırada mağazada sadece teşhir ürünleri olduğu için Şubat ortası eve teslimat edileceği bilgisi tarafıma verildi ve ben de daha önce eve teslimat ile ilgili sorun yaşamadığım için tamam dedim. Ancak Şubat ortasında 12 adet lotus kırmızı şarap ve rakı bardağı eve teslim edilmiş olmasına rağmen meşrubat bardağı mağaza tarafından temin edilemediği gerekçesiyle gönderilmedi. Mart sonuna yaklaşmış olmamıza rağmen ürünlerim hala gelmedi üstüne üstlük bu konu ile ilgili muhatap olabileceğim tek bir mağaza yetkilisine ulaşamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    17:20

    Sayın Müşterimiz,

    Bahsi geçen firmamızın Franchise olarak çalıştığı bir mağazadır. Konu ile ilgli en kısa sürede çözüm yolu bulunacaktır.
    Saygılarımızla,
    Jumbo Müşteri Hizmetleri.
    www.jumbo.com.tr