01 Şubat 2014

Jumbo Çatal Kaşık Seti Değişim Yapılmıyor.

Jumbo' dan aldığımız çatal bıçak takımında çay kaşıkların da çizik çıkmıştı. İçerenköy Carrefour Jumbo mağazasından aldığımız ürünleri iade ettik. Yenisi de verilmedi,değişimi de yapılmadı. Firma hiçbir konuda bizi haberdar etmedi. Bu ürünleri alalı 2 ay oldu. Ne mağaza ne müşteri hizmetleri, ne de fabrika bize bir çözüm yolu bulmamakta. Yıllardır güvendiğimiz , alışveriş yaptığımız şirket 2 aydan beri bizi bekletiyor. Bize bir an önce değişim veya iade hakkımızı kullanmamızda lütfen yardımcı olsunlar. Markayla bağlantı kurduğumuzda mağaza fabrikada tadilat olduğunu söyledi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda grev olduğu söylendi.

Tarık 1.081 Okunma

Cevaplar

  • Tarık'ın Teşekkür Mesajı19 Ağustos 2014

    1 şubatta yazmış olduğumuz şikayete tam 7 ay 18 gün sonra cevap yazıldı. Teşekkürler JUMBO

  • Jumbo Temsilcisi19 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili , Müşterimiz ile görüşülmüş olup gereken işlemler yapılmıştır. Gereginin yapılmasını rica ederiz . Jumbo Müşteri Hizmetleri . www.jumbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön