JTI

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.947

JTI
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 260
Çözüm Sayısı 18
profile-icon
profile-icon

JTI 89 şikayet listeleniyor.

profile
  • 51görüntüleme
  • 5 gün önce

JTI Tütün Eksikliği Ve Filtre Bozukluğu

Uzun zamandır kullandığım Winston slender gray sigarasından son zamanlarda hiç memnun kalmamaya başladım tütününü bayağı eksik koyuyorsunuz ve bugünde aldığım paketten 2 sigaramdaki filtre kısmı resmen bozuk düzensiz yazık verilen paraya kesinlikle bu şekilde giderse başka markaya geçeceğim ilgilile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 594görüntüleme
  • 3 hafta önce

JTI Tat Farklılığı Ve Çıkan Odun Parçası

Uzun yıllardan beri ld slims sigarasını içiyorum fakat bugün içerken acı bir tat ve değişik bir koku gelmeye başladı. Paketteki sigaraların yarısı içilmeyecek kadar farklı ve değişikti sanki içinde başka bir tütün karışımı ya da odun çöpü gibi kalın malzeme vardı külü silkerken odun parçası çıktı pa...

profile
  • 723görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 01:33

JTI Winston Red Yeni Paket

6 dal içiyorum günde max 7 ve 3 yıldır bunu içiyorum sonra Marlboro Edge ye döndüm. Son 3 ayda ve harika bugün yeni paket olan Winston red alayım uzun zaman oldu dedim. Sarma Tütün tadı bile gelmiyor. 16 lira verdim bir de. Bu arada artık Marlboro Edge'den başka içmem ve Winston böyle devam ederse ç...

profile
  • 578görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 11:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

JTI Stand Problemi-stant Yenilemiyorlar

Düzcede JTI ürünleri satan bir market sahibiyim. Yaklaşık 12 yıldır ürünlerini satmaktayım. Fakat gerçekten beni şaşkınlığa uğratan bir şikayetim var....

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2020 11:40

“Stant problemimiz çözüldü. Yeni standımız getirildi teşekkür ederi.”

profile
  • 2.177görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 23:54

JTI Tadı Çok Kötü Olmuş

Uzun süredir slim gray içiyordum fakat paketler üzerinde cpb yazısı yazmaya başladığından beri tadı çok kötü. Diğer paket ile fark olduğunu söylediğimde satıcılar sadece isminin değiştiğini söylüyorlar ama sigara içilmez hale geldi. Ve başka sigara arayışlarına girmeme sebep oldunuz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 784görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 15:58

JTI Sigara Dallarında Ayıplı Çıkması

Sabah aldığım uzun Winston Dark Blu'nun içinde. 4 adet ayıplı dal sigara çıktı 3 adetini attım çöpe sonradan aklıma müşteri hizmetleri şikayet hattı geldi ve fotoğrafladım müşteri hizmetlerini arayıp ayıplı mal olduğu nu söyledim numaramı aldılar ve ne geri dönen oldu ne de soran böyle durumlarda JT...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.168görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 11:25

Sigarının İçinden Metal Çıktı Winston Gray

Sigaranın sonuna doğru tuhaf bir tat geldi. Önce anlayamadım ve bir kez daha denediğimde fark ettim sigaramda uzun çubuk şeklinde bir metal ya da alüminyum var. Tuhaf bir duman çıktı ağzımdan. Bu nasıl olabilir. Bir cevap bekliyorum. Bunu araştırıp mahkemeye vermeyi düşünüyorum. 0533*****41

profile
  • 839görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 10:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

JTI Paket Değişimi Memnuniyetsizliği

Uzun zamandır Camel içiyorum. Paketler standart olduktan sonra sanırım kalite düştü. Sanki tütün içer gibi hem çok yumuşak hem de içerken külleri bile her yere uçuyor cırtı çıktı iyice kalitenizi koruyun.

profile
  • 1.578görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 18:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

JTI Hatalı Üretim Sigara

Sigara paketimi açtım ve içinden çıkan sigaralardan biri hatalı basılmış. Çok sevdiğim bir tadı var çok alıştığım bir marka olduğu için uzun zamandır içiyorum ve ilk defa böyle bir olay ile karşılaştım. Gitti bir dal sigaram çok üzüldüm Trajikomik bir olay :( :(

profile
  • 1.488görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 13:21

JTI Patlak Sigara Çıktı

Uzun zamandır Winston red kullanıcısının ve bugün ücretini ödeyim, sigaramın paketinin içinden sigaram patlak çıktı ve bayağı gülüç durum. Bu olayı geçen haftada yaşadım ve böyle giderse Winston dan vazgeçeceğim. Lütfen sorunu düzeltin yetkili arkadaşlar lütfen ilgilenin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.747görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 14:16

JTI Üretim Hatası Yarım Sigara

Winston Dark blue marka aldığım sigaranın içindeki dal da filtre kısmı yok ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Uzun zamandır Winston müşterisiyim. Gerekenin geri dönüşünün yapılmasını arz ederim. Müşteri memnuniyeti adına çevreme her zaman fiyat olarak da kalite olarak da tavsiye ettiğim bir si...

profile
  • 1.965görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 16:57

Winston Slim Blue İzmaritinde Kurt Var

Uzun zamandır kullandığım Winston slim blue sigarasının izmaritinden kurt çıktı. Dudağa temas edecek yerde böyle mide bulandırıcı bir şey çıkması gerçekten çok itici. JTI Türkiye numarasını aradım fakat oralı bile olmadılar. Sadece iletişim bilgilerim alındı. Durum gerçekten rahatsız edici ve şikaye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 829görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 13:32

Camel Yellow Long Uzun Paket

Aldığım bütün paketlerin kapakları yanlarından açılıyor lütfen bu konuda biraz daha hassas davranın. Bu çok rahatsız edici taşıması zor sigaralar zarar görüyor. Sanırım yanlış yapıştırıcı kullanıyorsunuz bu aldığım bütün paketlerde oluyor umarım bu şikayetimi görür ve çözersiniz teşekkür ederim.

profile
  • 2.700görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 10:42

JTI Camel Slender TAPDK Etiket Sorunu

Uzun süredir eşimle Camel Slender Blue kullanıyoruz. Jelatini çıkardıktan sonra kaç kere paketin parçalandığını unuttuk. Sarı TAPDK etiketi açarken yırtılmıyor kendimiz kesmemiz gerekiyor, dalgınlığımıza gelip açmaya çalıştığımızda gün boyu parçalanmış paketle geziyoruz, çok sinir bozucu bir durum.

profile
  • 785görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 14:57
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

JTI Beyaz Çıkacağına Sarı Filtreli Çıktı

Şikayetim Winston Blu long aldım beyaz çıkacağına sarı filtreli çıktı. Uzun Winston Blu long bu nasıl oluyor fabrika hatası. Bana bir dönüş yapın 0**1 52 numaram. Bu nasıl oluyor bununla bir ilgilenmelisiniz. En kısa sürede cevap bekliyorum.

profile
  • 1.269görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 20:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

JTI Biraz Utanın

Başkasına ait sigara rafında kendi markalarınızı sattırmaya utanmıyor musunuz? 30 seneden uzun zamandır sizin sigaralarınızı satıyorum. Bir sigara standı göndermiyorsunuz. Elemanlarınız, şefleriniz tavır yapıyorlar. Bizi aşağılıyorlar. Delice Kırıkkale Süfahi Büfesi.

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
JTI,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40