Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
JTI ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.286
JTI 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%26.2
- Dört Yıldız%5.8
- Üç Yıldız%6.8
- İki Yıldız%4.9
- Bir Yıldız%56.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
JTI, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
JTI, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
22 şikayet
Jti Benim Bayim Aldatmacası
1.si sezon başından beri puan biriktiriyoruz. 8500 puana telefon alınıyordu biz hedefe yaklaştıkça telefonun puanı arttı. Ve o puana ulaşamadan sezonu bitirdiler. 2.si sene içinde en fazla 2 ürün alabiliyorsun geri kalan puan yanıyor. Sezon sonuna hediye seçenekleri az, puan çok işe yaramıyor. Puanl...
![profile]()
1 DestekçiJTI Raflarda Ürünler Boşaldı Arıyoruz Eleman Gelmiyor
JTI ile bizim rut günlerimiz çarşamba ve cumartesi günlerdir. Rut günleri harici ise acil eksiklerimiz olduğunda telefon açar uğra veya uğrayamazsan neredeysen söyle biz eleman gönderelim acil ihtiyaçlarımızı alalım deriz. Şimdiki elemanınızı salı günü aradık elimizde Winston Dark Blue hiç kalmadı 2...
![profile]()
1 Destekçi“Satış müdürü Yıldıray bey 'in ilgisi sonucu sorun çözüldü.”
Tarik Şikayetini Yayından KaldırdıJti Ve İnanılmaz Hizmet Kalitesi
Sipariş verdiğim ürün üst üste ikinci kez yanlış bırakıldıktan sonra, satış temsilcisine dükkanımdan çıkar çıkmaz haber vermeme rağmen dikkate almayarak herhangi bir dönüş yapmadı. Üç kez aramama rağmen telefona tekrar cevap vermeyip, dördüncü arayışımda "artık dönemem, cumartesi halledelim" şeklind...
JTI Benim Bayim Hüsranı!
JTI'nin esnaflara bati kere özel açtığı benim bayim sitesi mevcut burada bayilere özel puan toplamak için yarışmalar düzenlenmiş ve sundukları katalogdan puanlarla puanına göre ürün sipariş edebiliyorsun. Yarışma sezonunun sonuna yaklaşırken JTI telefonlara yaklaşılınca puanlarla telefonların çoğunu...
JTI Maskesiz Pazarlama Yapan Çalışanınız
15 Mayıs 2020'de Kadıköy İstanbul'da 34 ** plakalı aracı kullanan pazarlamacınız maskeyi çene altına asıyor ve kullanmıyor. 2 Farklı yere girip çıktığını ve ikisinde de maske kullanmadığını gördüm. Eğer çalışanınız da virüs var ise her gittiği yere bulaştırabilir, virüs yok ise çok kısa zamanda virü...
JTI Sigara Yırtık Çıktı!
Bugün Camel Dark Blue aldım ve paketten yırtık sigara çıktı. gereğinin yapılmasını istiyorum. tütün içmeyip bir sürü para veriyoruz ve sigara yırtık çıkıyor ,böyle iş mi olur? Ulaşacağım bir numara buldum ve telefon açılmadı mailde attım dönüş yaparsanız sevinirim.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJTI Camel Sigara Tütün Farklılığı
Yaklaşık 13 sene kırmızı Winston box içtim. Son 3 senedir de kısa Camel sarı içiyorum. 1 Ocak 2020 itibari ile değişen kutular yüzünden ne tat bıraktınız ne de keyif. Her sene tütün farkı oluyor illallah ettim artık. Son çıkan yasalar nedeni ile milleti bıktırdınız. Neden tütünleri bu kadar kalitesi...
![profile]()
1 DestekçiJTI Benim Bayime Giriş Yapamıyorum
Sayın bayim sisteminize giriş yapmakta güçlük çekiyoruz doğrulama kodu telefona mesaj olarak gelmediğinden sisteme giriş yapıp sipariş vermekte zorlanıyoruz ve işlerimizde aksaklık yaşanmaması için sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Gereğini arz ederim.
JTI Bölge Temsilcileri İşlerini Yapamıyorlar
Yaklaşık 5 yıldır firmanızla çalışmaktayız. 4 yıl içerisinde raf konusunda anlaşmalarımız olmuştur. Bazen bölgeye bakan şefimizin hatırına ve yaklaşımına dayanarak hiçbir şekilde pazarlık söz konusu olmadan sözleşmelerimizi yapmışız. Şu anda Eymen 1,2,3 olarak iş yerlerimiz vardır sistemde görebilir...
JTI Sigaralardan Nane Tadı Geliyor
Dün Camel aldım ve nane tadı geliyor. Sadece Camel değil Marlboro Red sigarasından da aynı tat geliyor. Hepsinde aşırı nane tadı geliyor. Sigaraların içeriği değişmiş. Bununla ilgili bana 5457755*** numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
JTI Sigara Zamları
Winston marka sigaraya hangi tarihten itibaren zam geldiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini ve diğer telefonları aradığım halde hiç kimseye ulaşam...
![profile]()
1 DestekçiJTI Dağıtım Aracı Trafik Kurallarını Hiçe Sayıyor!
11 Mayıs saat 13.10'da İzmir Karşıyaka Bostanlı bağcı parkında 45 ** plakalı JTI dağıtım aracı ters yönden girip hızlı bir şekilde devam ederken aynı sokağa normal yönden giriyordum ve sürücüsü aynı zamanda telefonla konuşuyordu. Ters vs. Diye uyarmaya çalışmama rağmen hiç bakmadan gaza basıp gitti....
JTI Şefin Bayi İle Ters Konuşması!
Zeytinburnu bölgesine bakan eleman mal vermedi, müdürü arayıp şikayet ettiğim zaman telefonu argo konuşup yüzüme kapattı ve aradığımda telefonlara cevap vermedi.
JTI Sigara Satışı Yapmıyor, Halkla Dalga Geçiyor
JTI firması sigara satmıyor, rut yapmıyor, telefonlara bakmıyor. Yaptıkları yetmiyor üstüne utanmadan mesaj atıp biz zam yapmadık diyor. Madem zam yok, gel o zaman sigaranı sat dalga mı geçiyorsunuz? Vatandaşa hesap vermeye çalışıyor.
“az önce arkadaş gelip mal vermiş teşekkürler”
Tc Ulaş Şikayetini Yayından KaldırdıJTI Telefonlara Bakmıyor
Büyükken küçük olan insancıklar. Yüz kere aradım ama açmadınız. 25 senedir bu isteyim. ** s kadar işini yapan kimse olamaz bunu anladım. Biraz kafayı kullanında **'den 2 veya 3 tane çaycı ayarlayında JTI firmasını da düzene soksun. 2+2=4 kadar nettir. Her işi elinize yüzümüze bulaştırmaktan kurtulun...
“Teşekkürler”
İbrahim Şikayetini Yayından KaldırdıJTI Tarafıma Gelen Mesajların Durdurulması!
Bayisi olmadığım halde telefonuma mesaj gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri olarak sitelerinde verdikleri numarayı aça bulunmuyor. Bayilerinin telefonlarını teyit etmeden kaydedip mesaj göndermeleri ne kadar yasal bilemiyorum. Mesaj gönderilmesi durdurulsun.
JTI Sigarada Kurt!
10 yıldır Winston Light sigarasını içiyorum. Geçtiğimiz gün aldığım sigara paketinden bildiğiniz kurt çıktı. Sigaramı içerken o kötü durumla karşılaştım. Bir de aradım ne fabrika ne müşteri hizmetleri kimse ne telefonumu açtı ne de geri dönüş yaptı. Sigarayı söndürdüm kurdun yarısı sigaranın içinde ...
JTI Winston Sigaralardaki Ağır Parfüm Kokusu
fiş tarihi 15/05/2017 günü fiş saati: 13:36 Atatürk Mah. Çullu Cad. NO:** / A Muradiye merkez / MANİSA, 0530 1**3 33, Şok mağazasından fiş referans no. 26530021184170515,5 adet Winston (Light) Blue, aynı barkod numaraları:4032 9574 TAPDK no:06yr7fmdfvn177. No:06ys3g2xfvm997, nO:06YX6RM5FVND27, nO:06...
JTI İlgilenen Yok
Konya'da market açtım sigara ruhsatımı vs. aldım benim bölgeye bakan JTI elemanına defalarca tembihledim, yüklü sipariş alımı yapacağım yarın bana kes...