Toplam çözüm sayısı
..

JTI Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.266

JTI
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

18 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 544görüntüleme
  • 3 hafta önce

JTI Camel White Kalite Düşüşü

Kaliteyi düşürdüyseniz fiyatı da düşürün bir zahmet... Ya da Direkt tutun yaprağı verin biz saralım ikidir kocaman tutun kökleri, tütün parçaları çıkıyor sigaradan. Kaç tanesi ziyan oldu. Hiç hoş değil bu durum kalite kontrol elemanlarınızın iş yükünü çoğaltın bir zahmet.

profile
  • 332görüntüleme
  • 28 Ocak 14:31

JTI Sigaradan Tahta Parçası Çıktı

Bu nasıl bir rezalettir. Sigaranın içinden ahşap parçası çıkması da nedir? Bununla 2. Defa karşılaşıyorum. Tüm mercilere şikayet edeceğimden kuşkunuz olmasın. Bundan sonra da asla sizin sigaranızı kullanmayacağım. Bu görüntüleri hem sosyal medyada hem de sitenizde paylaşacağım.

profile
  • 3.626görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 23:17

JTI Sigaranın Filtresinde Çıkan Bir Parça

Winston slender blue sigara paketimin içerisinde bir tane sigara dalının filtresinde taş gibi bir şey çıktı ve ben bunun nereden nasıl geldiğini bilmiyorum. Filtreden çıkarmaya çalıştığım halde çıkmadı anlam veremediğim bu parçanın nereden nasıl geldiğini merak ediyorum. Zararımın karşılanmasını tal...

JTI Sigaranın Filtresinde Çıkan Bir Parça
JTI Sigaranın Filtresinde Çıkan Bir Parça
profile
  • 1.103görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 13:40

JTI Ld Slim Farklı

Marmaris değirmenyanı doğa marketten aldığım ld slim jelatin ambalajı gevşekti. İlk yaktığım sigara içinde odunsu parça vardı ve tadı çok tuhaf geldi. Üzerindeki hangi kodları vermem gerek. Orijinal olmadığından şüphe ediyorum.

profile
  • 3.805görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 13:30

JTI Müşteriye Yapılan Saygısızlık

Aldığım Winston slender blue ürününde sigaranın içinde odun parçaları çıktı ve 2 tane üründe deforme kirik vardı nasıl bu şekilde paketleme yapılıyor ve bunu nas müşteriye satıyorlar anlamış değilim. Hiç mi bu ürünler kontrol edilmiyor. Ve bu birkaç kere daha basimq geldi

profile
  • 822görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 23:32

JTI Paketten Defolu Sigara

Paketin içinden hep yırtık delik parçalar halinde çıkıyor. Bu ay dördüncü paketimde böyle denk gelmesi şaşırttı. Eşimin paketinde bile aynı marka sigaraların kağıtları bu şekilde çıkmaya başladı. Sanki sarma sigara içer gibi olduk. Herhalde çoğunluk bu serilere denk geldi. Aynı at üst üste böyle çık...

JTI Paketten Defolu Sigara
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.740görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 15:03

JTI İri Odunsu Tütün Parçaları

Merhabalar, Winston slender blue ürününüzü çok beğeniyorum fakat son zamanlarda içerisinden kalın odunsu iri parçalar çıkıyor. Bozuk ilerleyen közü düşerek, alalı henüz 1 yıl olan koltuk takımımda sigara yanığına sebep oldu gerçekten çok üzüldüm... Biz her zaman evde sigara içen insanız fakat çok da...

JTI İri Odunsu Tütün Parçaları
JTI İri Odunsu Tütün Parçaları
JTI İri Odunsu Tütün Parçaları
+3
profile
  • 886görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 18:06

JTI Bandrol Yapışkanlığı

Şu yapıştırdığınız bandrolleri ne gerek var bu kadar yapıştırmaya paketi açana kadar paketi param parça ediyoruz. Daha hafif şekilde yapıştıra bilirsiniz. Sonuçta belli bir ücret ödüyoruz doğru düzgün olması memnun eder. Çevremdeki bir sürü kişide aynı durumdan şikayetçi yıllardır aynı sigarayı içiy...

profile
  • 1.344görüntüleme
  • 08 Mart 2020 23:19

JTI Hatalı Üretim!

Sigara paketimin içinden izmariti ve tütünlü kısmi birbirinden ayrı iki parça halinden sigaralar çıktı. Belli ki hatalı üretilmiş yanlış sarılmış. Bu yeni paket uygulamasından sonra nedendir bilmem sigaralar zaten farklı, paketleri açınca kiminde garip bir koku kiminde lekelerle karşılaşıyorum.  Bu...

profile
  • 7.673görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 23:14

JTI Hatalı Ürün Sorunu!

JTI firmasının ürettiği Monte Carlo blue slims sigarasını kullanmaktayım. Ne yazık ki bu kadar para ödememize rağmen hemen hemen her pakette 2-3 adet sigara pamuklu kısmından ayrılmış olarak iki parça halinde çıkıyor. Maddi olarak bu bana zarar veriyor. Firmanın sayfasında email adresinden şikayet e...

profile
  • 5.358görüntüleme
  • 08 Kasım 2019 18:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Camel White Marka Sigaranın İçinden Folyo Çıktı

Bildiğiniz alüminyum folyo arkadaşlar. İçtiğim sigaradan duman gelmeyince baktım ki sigaranın ucundan bir şey sallanıyor. Ucundan tutup çekince yaklaşık 5 cm uzunluğunda paketin iç astarında kullanılan folyadan çıktı. Bahsettiğim folyoyu resimde görebilirsiniz. Yıllardır içtiğim sigaraya şüpheyle ba...

profile
  • 6.018görüntüleme
  • 09 Ekim 2019 16:38

JTI Winston Dark Blue Filtresinde Sorun Var!

Winston Dark Blue içicisiyim. Son üç paket filtre kısmı iğrenç bir kesim sergilemiş. Ağzımda parça kaldı. Ayıp bu yani fotoğrafladım elimde duruyor paket. 15₺ veriyoruz artık az para değil, öğrenci sayılırım işsizim.

profile
  • 5.385görüntüleme
  • 26 Eylül 2019 20:53

JTI Winston Slim Blue'dan Çıkan Tahta Parçaları!

İkidir aldığım Winston blue slim de koca koca tahta parçaları çıkıyor. O kadar para veriyoruz ve karşılaştığım manzara bu. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmayan şeyler bunlar. Lütfen gereğini en kısa sürede yapınız.

JTI Winston Slim Blue'dan Çıkan Tahta Parçaları!
JTI Winston Slim Blue'dan Çıkan Tahta Parçaları!
profile
  • 5.109görüntüleme
  • 05 Ağustos 2019 08:17

JTI Zam & Sonuç

Dün hiçbir yerde Winston blue bulamamak, bulduğum yerlerde de 16 TL’den satılmaya başlandığını öğrendiğimde 13 TL’ye yükselince neden tütüne geçmediğim için kendime kızdım. Bir yıl içinde gelen zamlarla ülkemizde tüketicilerin ne kadar saf olduğu, bizim bu tarz zamlara müstehak olduğumuzu da yine fa...

profile
  • 8.768görüntüleme
  • 22 Temmuz 2019 09:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

JTI Sigara Paketinde Sorun

JTI ürünü olan Winston Dark Blue'yu uzun süredir kullanıyorum. Son günlerde paketi ilk açtığımda üst kapak soldaki köşe parçası yırtılarak açılmaktadı...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 2019 09:08

“Çok kısa sürede dönüş yaptığınız ve çözüm odaklı çalıştığınız için teşekkürler.”

profile
  • 5.774görüntüleme
  • 12 Temmuz 2019 11:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Camel Deepblue'dan Çıkan Odunsu Parçalar

3-4 yıldır W* içtim 4 yıldır da Camel deepblue içiyorum, şu sigaranın içine çöpünü az koyun artık içinden odunsu parçalar çıkıyor, o kadar para veriyoruz ne ambalajı düzgün ne tütünü 20 adet sigaradan neredeyse 5-6 adetinde odunsu parçalar çıkmakta, çarşaftaki lekeleri söylemiyorum bile.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
JTI
ile
Philip Morris Sabancı
JTI
ile
Imperial Tobacco

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka JTI,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18