Toplam çözüm sayısı
..

JTI Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.686

JTI
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

154 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 99görüntüleme
  • 3 gün önce

JTI Dönüş Yapmıyor, Ürettiği Ürünle İlgilenmiyor,

JTI Winston Selender Blue marka sigara aldım paketi açtığımda içindeki sigaralar birleştirilmemiş. Filtre ve yanan kısım paketi açtığım an yere döküldü ve sigaralar kurtlanmıştı. Hemen JTI çağrı merkezini aradım fotolarını çektiğim isterseler de paketi gönderebileceğimi söyledim. Talebinizi aldık ye...

profile
  • 521görüntüleme
  • 1 hafta önce

Winston Blue Defolu Sigara

Winston Blue sigara paketimden 2 adet sigarada filtre yeri aşağıdaki resimde olduğu gibi ve yırtık çıkmıştır. Sigaranın sonlarına doğru geldiğimde fark ettim daha öncesinde denk geldiğim bir olayda neredeyse sigaranın 5 te 1 lik kısmının boş olmasıydı. En kısa zamanda bu defo problemini çözmelisiniz...

Winston Blue Defolu Sigara
profile
  • 727görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Delik Ve Sarısı Bozuk

Winston blue sigarası delik dumanı gelmiyor kağıtlar ters dönmüş filtrenin alt kısmı ve delik barkod kodu 06Y27N5/R5SX982 bu konuda biraz daha dikkatli olunursa sevinirim. Sonuçta para veriyoruz. Bazende tütünün içinden sert tütün parçasında çıkıyor. Bilginize arz ederim

JTI Delik Ve Sarısı Bozuk
profile
  • 730görüntüleme
  • 17 Mart 17:06

JTI Filtreler Elimde Kalıyor, Düşüyor

Son 1 haftadır aldığım Camel Brown sigaralarında filtreler elimde kalıyor. Her paketten 5-6 tane de sorun var. Sigarayı paketten çıkartıp içerken filtre elimde kalıyor ya da paketten çekerken sadece elime filtre geliyor. Sigaranın neresinden tasarruf etmek istediniz yapıştırmasından mı kağıdından mı...

profile
  • 1.375görüntüleme
  • 14 Mart 16:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Fuat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 826görüntüleme
  • 28 Şubat 13:25

JTI Hatalı Sigara Basılması

Paketin içinden bir adet bozuk sigara çıktı. Fotoğrafladım ve sizlere sunmak istedim. Filtresi bozuk ve sıkıştırılmamış şekilde çıktı. Paketin görüntüsünde hiçbir bozukluk yok fakat iki yıldır Winston kullanıyorum ilk defa böyle bir hatayla karşılaştım.

JTI Hatalı Sigara Basılması
JTI Hatalı Sigara Basılması
profile
  • 2.370görüntüleme
  • 23 Şubat 13:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

JTI Defolu Kırık İyi Sarılmamış Sigara

Jti firma yetkilisine ; Monte Carlo slender blue sigarasının paket içinden kırık sigara ve filtresi düzgün sarılmamış sigara çıkıyor. Para verip aldığ...

Yalçin'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 13:59

“Teşekkür ederim”

profile
  • 4.204görüntüleme
  • 22 Ocak 15:28

JTI Tütün Eksikliği Ve Filtre Bozukluğu

Uzun zamandır kullandığım Winston slender gray sigarasından son zamanlarda hiç memnun kalmamaya başladım tütününü bayağı eksik koyuyorsunuz ve bugünde aldığım paketten 2 sigaramdaki filtre kısmı resmen bozuk düzensiz yazık verilen paraya kesinlikle bu şekilde giderse başka markaya geçeceğim ilgilile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.193görüntüleme
  • 17 Ocak 19:14

JTI Camel Brown Filtre Hatası!

Camel Brown sigara aldım marketten, filtreleri çift basılmış ve birbirinden ayrık. Tadını bozdunuz bari şeklini bozmasaydınız! Bu kaçıncı. Yine yazmayacaktım ama saat 5'ten sonra çıkma yasağı var ve sigara alamayacağım! İyi niyetlerini sunuyorum size...

profile
  • 3.675görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 23:17

JTI Sigaranın Filtresinde Çıkan Bir Parça

Winston slender blue sigara paketimin içerisinde bir tane sigara dalının filtresinde taş gibi bir şey çıktı ve ben bunun nereden nasıl geldiğini bilmiyorum. Filtreden çıkarmaya çalıştığım halde çıkmadı anlam veremediğim bu parçanın nereden nasıl geldiğini merak ediyorum. Zararımın karşılanmasını tal...

JTI Sigaranın Filtresinde Çıkan Bir Parça
JTI Sigaranın Filtresinde Çıkan Bir Parça
profile
  • 1.843görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 00:33

Camel White Sigarası Tütün Tadı Veriyor

Manisa'da bugün marketten aldığım Camel white marka sigara resmen açık satılan tütün sigaraları gibi paketin renklendirmesi silik, filtre kısmı değişik. Yetkililerin bu konuyu dikkate alıp incelenmesi lazım zehiri bile yasal yolla kaçağı mı basılıyor

profile
  • 4.030görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 14:21

JTI Pakete Göre Beyaz Filtre Olması Lazımken Kırmızı Filtre Çıktı

Direkt konuya giriyorum. Son paramla Monte Carlo slender blue aldım. Beyaz filtre olması lazımken kırmızı filtre ile karşılaştım. Ve bu ilk karşılaştığım bir olay değil. Parasında da değilim. Çıkmışım köyün tepesine ben şimdi marketi nereden bulayım? Hani başıma bir defa gelse ya insanlık hali kim h...

JTI Pakete Göre Beyaz Filtre Olması Lazımken Kırmızı Filtre Çıktı
JTI Pakete Göre Beyaz Filtre Olması Lazımken Kırmızı Filtre Çıktı
profile
  • 1.060görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 14:46

JTI Sigara Hatalı Basılmıştır

Sigara yı paketten çektiğim anda filtreye birleşik değildi ikiye ayrıldı kendiliğinden. Winston yazısı hem içte hem dışta yazıyor. Yırtık filtresi var. Fazladan sarılan kağıt parçası var. Zaten içilecek durumda değil. Para veriyoruz alıyoruz. Bu şekilde hatalar yapılmamalıdır. Umarım gereken yap...

JTI Sigara Hatalı Basılmıştır
profile
  • 1.486görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 13:17

JTI Camel Yellow Sigara Filtreleri Hatalı

Son zamanlarda Camel Yellow sigaralarımda ya kağıdında delik var ya da hatalı filtre sarılmış üstüne bir daha filtrenin renkli kağıdı sarılmış ya da logo filtreye sarılmış böyle rezillik olamaz dün paketten 3tane hatalı sigara cıktı öncekileri görmezden gelmiştim ama hata yapmışım kontrol ekibinizde...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
JTI
ile
Philip Morris Sabancı
JTI
ile
Imperial Tobacco

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka JTI,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17