Toplam çözüm sayısı
..

JTI Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.585

JTI
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

159 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

JTI Xsence Kopan Filtre Sorunu

Son 7 ve 8 ayda ürettiğiniz xsence gray ın filtresinin kopmasına rağmen, içmek zorunda değilim. Üretim hatanızı hala fark etmediyseniz yazık size... Satıcı bayinize sigara paketi ve kopan filtreyi bıraktım. Hala bir dönüş olmadı... Ürettiğiniz ürünün kalite kontrolünü yapmak yasal olarak görevdir.

profile
  • 483görüntüleme
  • 2 hafta önce

JTI Winston Xsence Grey Filtre Defosu!

Yıllardır Winston Xsence Grey içiyorum son bir aydır aldığım tüm sigaraların filtresi kopuk oluyor ve elimde kalıyor. Çeşitli yerlerden alıyorum hepsi aynı. Artık başka markaya geçme zamanı geldi anlaşılan ürün artık defolu üretiliyor anladığım kadarıyla.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 404görüntüleme
  • 2 hafta önce

JTI Filtreden Kurt Çıktı

Almış olduğum Camel Slender Blue Line sigarada filtre kısmında canlı kurt çıktı ve neredeyse o sigarayı yakıyordum. Kesinlikle böyle bir şey kabul edilemez. 07.2021 tarihinde üretilmiş olmasına rağmen içerisinden kurt çıktı ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum.

profile
  • 1122görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Winston Sigara Üretim Hatası

Son birkaç aydır İstanbul'dan aldığım Winston gray sigara paketlerinin yarısından fazlası ya nemli çıkıyor yanmıyor tütünü ya filtresi hava kaçırıyor ya da sigaranın tutun sarımı homojen değil, yani tütün arasında boşluklar var. Nasıl üretim yapıyorsunuz anlamış değilim. Üretim hatası olan ürünleri ...

profile
  • 1086görüntüleme
  • 14 Temmuz 15:32

JTI Filtre Basımı Hatası

Sigara filtresi paketin içinden yamuk çıktı ve tütün içerisinde küçük çubuk bulundu. Bu nasıl bir saçmalık sigaraların hepsi yamuk filtreli basılmış koş koca firma yıllardır böyle saçma bir olay görmedim. Siyah paketten sonra filtre başımı da tat olayı da hepsi bozulmuş durumda.

profile
  • 1737görüntüleme
  • 08 Temmuz 11:38

JTI Winston Slim Blue Nemli!

Winston slim blue paketleri nemli gibi ıslak tütün para veriyoruz, neden ilgilenmiyorsunuz? Zaten paket değişikliğinde tütün kalitesini filtre kalitesini kağıt kalitesini kötüleştirdiniz. Bir de böyle nemli gibi sigara olmuyor. Artık yeter yani. Acil bir çözüm bulun. İnsanlara bu şekilde satış yapam...

profile
  • 369görüntüleme
  • 04 Temmuz 22:40

Winston Dark Blu Long Şikayet

Winston Dark Blu long kullanıcısıyım. Paketin içinden filtresi yarısı açık çıktı ve bugün aldığım paketteki sigaraların yazıları bozuk basılmıştı ve yıllardır siyim fakat dumanın da ve nikotin de biraz azalma var ya da ben öyle hissettim. Artı duman kaçırıyor fitrenin orasından

Winston Dark Blu Long Şikayet
profile
  • 1722görüntüleme
  • 29 Haziran 01:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Winston Gray Üretim Hattı Karıştı Sanırım

Yıllardır içtiğim Winston Gray ikidir çok kötü bir şekilde karşıma çıkıyor. İstanbul'da aldığım iki paketten birini zorla iade ettim. Şimdi de Lülebur...

Winston Gray Üretim Hattı Karıştı Sanırım
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 01:58

“Kurumsal bir şirket olmanın gereği olarak firma ürününe sahip çıktı. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim. Sadece sorunun kaynağını öğrenmek isterdim.”

profile
  • 63görüntüleme
  • 12 Haziran 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

JTI Sigarada Bile Haksızlık Var

Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz ya. Bu nasıl sigara (Monte Carlo ) (kırmızı) daha sigara bitmeden filtresi iki büklüm oluyor. Zaten tütün değişmiş l...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Haziran 10:39

“Şikayetim Üzerine Hemen Benimle İletişime geçtiler Bizzat İl Sorumlusu Yanıma Gelerek Şikayetimi Dinledi.teşekkürler”

profile
  • 2538görüntüleme
  • 11 Mayıs 01:34

JTI Jtı Paketteki Bir Dal Sigara Filtresi Hatalıdır!

1 paket uzun Winston Dark blue long aldım içinde bir adet filtresinde hatalı sigara buldum gereğinin yapılmasını arz ederim. Üstelik sigara filtresinin üzerinde kömür tanecikleri gözüküyor paket açma kapama kapağı da hatalı üretim esasında yapılmış bir yanlışlık gereğinin yapılmasını arz ederdim.

profile
  • 2034görüntüleme
  • 15 Nisan 02:07

JTI Dönüş Yapmıyor, Ürettiği Ürünle İlgilenmiyor,

JTI Winston Selender Blue marka sigara aldım paketi açtığımda içindeki sigaralar birleştirilmemiş. Filtre ve yanan kısım paketi açtığım an yere döküldü ve sigaralar kurtlanmıştı. Hemen JTI çağrı merkezini aradım fotolarını çektiğim isterseler de paketi gönderebileceğimi söyledim. Talebinizi aldık ye...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2017görüntüleme
  • 04 Nisan 12:19

Winston Blue Defolu Sigara

Winston Blue sigara paketimden 2 adet sigarada filtre yeri aşağıdaki resimde olduğu gibi ve yırtık çıkmıştır. Sigaranın sonlarına doğru geldiğimde fark ettim daha öncesinde denk geldiğim bir olayda neredeyse sigaranın 5 te 1 lik kısmının boş olmasıydı. En kısa zamanda bu defo problemini çözmelisiniz...

Winston Blue Defolu Sigara
profile
  • 1261görüntüleme
  • 23 Mart 18:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Delik Ve Sarısı Bozuk

Winston blue sigarası delik dumanı gelmiyor kağıtlar ters dönmüş filtrenin alt kısmı ve delik barkod kodu 06Y27N5/R5SX982 bu konuda biraz daha dikkatli olunursa sevinirim. Sonuçta para veriyoruz. Bazende tütünün içinden sert tütün parçasında çıkıyor. Bilginize arz ederim

JTI Delik Ve Sarısı Bozuk
profile
  • 1118görüntüleme
  • 17 Mart 17:06

JTI Filtreler Elimde Kalıyor, Düşüyor

Son 1 haftadır aldığım Camel Brown sigaralarında filtreler elimde kalıyor. Her paketten 5-6 tane de sorun var. Sigarayı paketten çıkartıp içerken filtre elimde kalıyor ya da paketten çekerken sadece elime filtre geliyor. Sigaranın neresinden tasarruf etmek istediniz yapıştırmasından mı kağıdından mı...

profile
  • 2658görüntüleme
  • 14 Mart 16:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Fuat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1165görüntüleme
  • 28 Şubat 13:25

JTI Hatalı Sigara Basılması

Paketin içinden bir adet bozuk sigara çıktı. Fotoğrafladım ve sizlere sunmak istedim. Filtresi bozuk ve sıkıştırılmamış şekilde çıktı. Paketin görüntüsünde hiçbir bozukluk yok fakat iki yıldır Winston kullanıyorum ilk defa böyle bir hatayla karşılaştım.

JTI Hatalı Sigara Basılması
JTI Hatalı Sigara Basılması
profile
  • 2974görüntüleme
  • 23 Şubat 13:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

JTI Defolu Kırık İyi Sarılmamış Sigara

Jti firma yetkilisine ; Monte Carlo slender blue sigarasının paket içinden kırık sigara ve filtresi düzgün sarılmamış sigara çıkıyor. Para verip aldığ...

Yalçin'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 13:59

“Teşekkür ederim”

profile
  • 5954görüntüleme
  • 22 Ocak 15:28

JTI Tütün Eksikliği Ve Filtre Bozukluğu

Uzun zamandır kullandığım Winston slender gray sigarasından son zamanlarda hiç memnun kalmamaya başladım tütününü bayağı eksik koyuyorsunuz ve bugünde aldığım paketten 2 sigaramdaki filtre kısmı resmen bozuk düzensiz yazık verilen paraya kesinlikle bu şekilde giderse başka markaya geçeceğim ilgilile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1417görüntüleme
  • 17 Ocak 19:14

JTI Camel Brown Filtre Hatası!

Camel Brown sigara aldım marketten, filtreleri çift basılmış ve birbirinden ayrık. Tadını bozdunuz bari şeklini bozmasaydınız! Bu kaçıncı. Yine yazmayacaktım ama saat 5'ten sonra çıkma yasağı var ve sigara alamayacağım! İyi niyetlerini sunuyorum size...

profile
  • 3963görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 23:17

JTI Sigaranın Filtresinde Çıkan Bir Parça

Winston slender blue sigara paketimin içerisinde bir tane sigara dalının filtresinde taş gibi bir şey çıktı ve ben bunun nereden nasıl geldiğini bilmiyorum. Filtreden çıkarmaya çalıştığım halde çıkmadı anlam veremediğim bu parçanın nereden nasıl geldiğini merak ediyorum. Zararımın karşılanmasını tal...

JTI Sigaranın Filtresinde Çıkan Bir Parça
JTI Sigaranın Filtresinde Çıkan Bir Parça
profile
  • 2480görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 00:33

Camel White Sigarası Tütün Tadı Veriyor

Manisa'da bugün marketten aldığım Camel white marka sigara resmen açık satılan tütün sigaraları gibi paketin renklendirmesi silik, filtre kısmı değişik. Yetkililerin bu konuyu dikkate alıp incelenmesi lazım zehiri bile yasal yolla kaçağı mı basılıyor

profile
  • 4458görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 14:21

JTI Pakete Göre Beyaz Filtre Olması Lazımken Kırmızı Filtre Çıktı

Direkt konuya giriyorum. Son paramla Monte Carlo slender blue aldım. Beyaz filtre olması lazımken kırmızı filtre ile karşılaştım. Ve bu ilk karşılaştığım bir olay değil. Parasında da değilim. Çıkmışım köyün tepesine ben şimdi marketi nereden bulayım? Hani başıma bir defa gelse ya insanlık hali kim h...

JTI Pakete Göre Beyaz Filtre Olması Lazımken Kırmızı Filtre Çıktı
JTI Pakete Göre Beyaz Filtre Olması Lazımken Kırmızı Filtre Çıktı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe JTI, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.