Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
JTI 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.748
JTI
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%34.3
- Dört Yıldız%6
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%11.9
- Bir Yıldız%43.3
Marka Profili
JTI,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
Marka Profili
JTI,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
33 şikayet
Jti Sigara Tedariği '' Uğramıyor''
İzmir bayındır ilçesi market işletmecisiyim. Bu bölgeye gelen jti dağıtımcısı beni daha önce de defalarca sigarasız bıraktı. Rutin uğraması gereken pazartesi günü gelmedi. Bu olayı daha önce de yaşadım. Ve şu an sigaram kalmadı. Umarım konuyu kaye alırsınız...
“İlginize teşekkürler”
Ebru Şikayetini Yayından KaldırdıJTI Stant Parası Yanlışı!
Sağ olsun bölge şefim ziyarete gelmiş dükkanıma stant bedeli verelim dedi başka bir esnafın sınıfıyla bizim sınıfı karıştırmış d sınıfı diye ödemediler, bu yılımızda çabamız boşa gitti. Ben sonradan b sınıfı olduğumu öğrendim elimden geldiğince bugünden itibaren rakip firma ürünlerini tavsiye edip...
JTI Personellerinizle Problemi Yaşıyorum
Ben Bodrum Turgutreis te promil 48 isimli işletmenin sahibiyim ismim Süleyman, son zamanlarda bize gelen satış temsilciniz mehmet isimli personeliniz ile ilgili sorun yaşıyorum. Dükkanımız 24 saat açık olduğu için öğleden sonraları ben geliyorum ve satış temsilciniz bunu çok iyi biliyor. Şunu söyley...
1 DestekçiJTI Yelek Hakkında Şikayet
İyi günler jti Uzunköprü Edirne bölgesinde jti çalışanı dağıtılan yeleği şahsıma ulaştırmadığı gibi başka yerlere vermiştir bu konu hakkında gerekeni acilen yapılmasını arz ediyorum aksi takdirde firma ile bağlantımı keseceğim iyi günler!.,.,.,., :, :,
JTI Personel Ve Yetkililerin Sahadaki İlgisizlikleri Umursamaz Tavırları
İstanbul Esenler bölgesinde 1990 yılından bu yana tekel bayi olarak hizmet vermekteyiz. İşyerimizde bulunan pm stanttan jti stant değişikliği için talep ilettiyoruz satış temsilcisine fakat personellerinize ulaşamıyoruz. En son Savaş Beyin numarası iletildi 2 3 ay önce arayıp talebimizi belirli aral...
JTI Paramızla Rezil Oluyoruz
Beşiktaş bölgesinde gıda dükkanıyım. Bugün sipariş verdim bütün para olmadığı için bozuk paraları vermek istedim ama almadılar. Bankaya yatıramıyorlarmış o yüzden. Ben paramla alamıyorsam bu firmadan mal almama gerek ve Yok bu saatten sonra. Yoğurdum ekşimesin kafasında çünkü. Gerçi firma belki bilm...
JTI Plasiyer Gelmiyor!
Avcılar bölgesinde Ertunç Kuruyemiş olarak faaliyet göstermekteyim TAPDK ruhsatlıyım sizden ricam yetkili bölge temsilcileri uğrarsa sevinirim.
JTI Sigaracı Haftada İki Gün Uğraması Gerekirken Sadece Bir Gün Uğruyor!
Bu sıkıntıyı 3-4 haftadır yaşıyoruz. Olduğumuz bölgeye haftada iki kere uğramasına rağmen bize sadece bir kere uğruyor. Şeflerini arayıp durumu izah etmeye çalışsam da boş oda elemanı savunup durdu. Eski köye yeni adet getiriyor. Hatta bugün burada olmasına yinede uğramadı. Gelen müşteriye yok çek...
1 DestekçiJTI Neden Bulunmuyor
Yakaladık 4aydır montecarlo slim blue satılmıyor. İstanbul Maltepe bölgesinde montecarlonun TİM serisi var, fakat slim yok piyasada. Satıştan mı kaldırıldı? Geçen hafta Düzce ve Bolu'daydım oralarda bulamadım. Konu ile ilgili JTI firması net bir açıklama yapabilir mi?
JTI Winston Gray Slim Delikleri
Diğer paketlerimde daha az olmak koşuluyla son aldığım paketteki sigaraların yarısından fazlası neredeyse küçük küçük delikti. Ne adam akıllı yanıyor ne de içime çekiyorum gelmiyor. Sanki delinmiş gibi minik minik delikler var farklı bölgelerinde ya ucunda ya da dibinde.
JTI Satış Müdürü Kendi Egosunu Tatmin Ediyor
Bulunduğum bölgenin en çok sigara satan marketi olduğum halde JTI nin 9 senede verdiği destek sadece 2018 yılında 400 TL'dir. Bu yüzden JTI standını dükkanımdan çıkardım. O günden sonra JTI satış müdürü y** egosunu tatmin etmek için bize vadeyi kapattı. 6 aydır markete bir yetkili gelipte ne oldu di...
“Sağ ol teşekkür ederrim”
Sefa Şikayetini Yayından KaldırdıJTI Bölge Temsilcileri İşlerini Yapamıyorlar
Yaklaşık 5 yıldır firmanızla çalışmaktayız. 4 yıl içerisinde raf konusunda anlaşmalarımız olmuştur. Bazen bölgeye bakan şefimizin hatırına ve yaklaşımına dayanarak hiçbir şekilde pazarlık söz konusu olmadan sözleşmelerimizi yapmışız. Şu anda Eymen 1,2,3 olarak iş yerlerimiz vardır sistemde görebilir...
JTI Bayat Winston Deepblue!
Sakarya hendek Yeşilyurt bölgesinde farklı noktalardan aldığım 10 paket Winston Deepblue marka sigara bayat çıktı. Evet yanlış okumadınız. Demek istediğim sanki sigara nemli bir içişte defalarca yakılması gerekiyor kendiliğinden sönüyor. Normalde kullandığım sigarayla alakası yok. Ne kadar kuvvetl...
JTI Grubunun İhmalkarlığı!
JTI yani Winston grubu bölgemizin en yoğun lokasyonundaki bir bayisini JTI’in kendi ihmalkarlığı yüzünden müşteriside yok çektiriyor. Stand anlaşmasını sabotaj ettiği için günümüzde kazanmak yerine kaybetmeyi seçiyor. Lütfen ilgilenilmesi Lokal yöneticilerle değil direk merkez müdürlüğünün el atması...