Journey'den Aldığım Ürün Kusuru.

Buket K. |

Aldığım pantolon kusurlu çıkınca değişim talebiyle verdim 2 Ay boyunca hiçbir bilgilendirme, arama yapılmadı. Dün mağazayı aradım ''Bilgilendirmenin onların işi olmadığını talebin kabul edilmediğini, dahası ürünün nicedir mağazada olduğunu'' öğrendim.

Mağaza personelinin lakayt tutumunu, ürünle ilgili şikayetimi iletmek için Ankara merkezi aradım. ''Müşteri ilişkilerinden sorumlu Y***' adlı kişinin terbiyesiz tutumu, tehditleri, bağırması yetmezmiş gibi yüzüme telefonu kapatması üstelik bunu 4-5 kez tekrarlaması. Alelade bir dükkan çalışanından farksız olan personel müşteriye nasıl böyle davranabilir? Mağazayı kurumsallaşmış zannederdim. Asla alışveriş yapılmamalı parayı alınca tavır bu.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı