Journey Ürün Gönderilmemesi!

Meltem T. |

Journey.com'dan 12134 nolu verdiğim sipariş hala gönderilmedi. 19 Ağustos'ta sipariş verdim. Müşteri hizmetlerine mesaj yolladım ve çağrı merkezini iki sefer aradım. Hiçbir cevap verilmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Online İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    16:40

    Müşterimizin ürünü 10.09.2013 tarihinde kargoya verilmiştir. İndirim dönemlerinde sipariş edilen ürünlerin stoklarının temin edilmesi; teslim süresini bir miktar geciktirmektedir. Bu aksaklıktan dolayı özür dileriz. Ürün temin edilemiyor olması durumunda müşterilerimize geri dönüş yapılarak bilgi verilmekte ve paraları iade edilmektedir. Bu müşterimizin siparişinde böyle bir şey söz konusu değildir.

    Saygılarımızla,
    Journey Müşteri İlişkileri

  • Meltem T.
    14 Eylül
    15:41

    journey.com dan aldgım elbise bir aydır hala gnderilmedi ve hala benimle iletişe gecen yok yardımcı olursanız sevinirim