22 Nisan 2013

Journey Kalitesi Düşük Ürün!

Uzun zamandır journey'den alışveriş yapmaktayım. Yeni alıp en fazla 2 - 3 kere giymeme rağmen her giydiğimde ürün tenime yapışması ve tutması beni rahatsız etti. Yaptığım şikayet üzerine yapılan 1 aylık bir inceleme sonucu gönderdikleri cevapta ürünün elyaftan yapıldığı ve böyle yapışmaların ve tutmaların kendi hatalarının olmadığı, ürünün böyle yapışık şekilde kullanılacağı ve tene yapışması ile tutmasının kendi hatamız olduğu belirtilerek geri gönderildi. Gittikçe büyüyen ve büyüdükçe ürün kalitesini düşürmemesi gereken bu markaya bu davranış hiç yakışmadı.

Mehmet 101 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 27 Mayıs 2013

    1 ayda verilen cevaptan anlaşılıyor şirket ve ürün kalitesi

  • Mehmet 27 Mayıs 2013

    Journey kalitesine yakışan bir cevap vermiş. Müşteri İlişkileri yetkilisi ürünleri ile aynı kalitede

  • Journey Temsilcisi25 Mayıs 2013

    Müşterimize verilen yanıtta; şikayet konusu olan durumun kendi hatalarından kaynaklandığı değil, kumaşın yapısı gereği böyle bir durumun normal oluğu bildirilmiştir. Müşterilerimiz dilerlerse kendisine gönderilen yanıt ve faturasını ibraz ederek Tüketici hakları mahkemelerinden tarafsız bir inceleme talep edebilmektedir. Saygılarımızla, Journey Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön