Jolly Tur'dan Aldığım Tatil Hizmeti Kusuru.

Deniz U. |

Firmanın fotoğraflarına bakıp aldandım otel sorunlu çıktı. İptal ettirmek istediğimi söylediğimde para iadesinin 10 gün içerisinde gerçekleşebileceğini dilersem başka bir otele yönlendirebileceklerini söylediler kabul ettim.

Satış departmanın dan Ş**** beyle saatlerce görüştüm. Bir otele karar verdik ancak benden kart bilgilerimi tekrar istedi. Bankacılık işlemlerinden baktım hesabıma para yarım saat içerisinde yatmış meğer. Yani on gün gibi bir bekleme olmasına gerek yokmuş. Sırf müşteriyi kaybetmemek adına söylenen bir yalan! Ona rağmen tekrar kart bilgilerimi verdim ama konuştuğumuz gün çekim yapamadık. Ertesi güne kaldı yalnız görüşemeden şu anda hesabımdan habersiz para çekilmiş.

Etiketler :

Acenta Bilgilendirme Konaklama Yiyecek İçecek

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    09:30

    Değerli Misafirimiz,

    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 212 296 50 40 numaralı telefonlarımızdan Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Jolly Tur Müşteri İlişkiler