07 Ağustos 2015

Jolly Tur'dan Aldığım Tatil Hizmeti Kusuru.

Firmanın fotoğraflarına bakıp aldandım otel sorunlu çıktı. İptal ettirmek istediğimi söylediğimde para iadesinin 10 gün içerisinde gerçekleşebileceğini dilersem başka bir otele yönlendirebileceklerini söylediler kabul ettim.

Satış departmanın dan Ş**** beyle saatlerce görüştüm. Bir otele karar verdik ancak benden kart bilgilerimi tekrar istedi. Bankacılık işlemlerinden baktım hesabıma para yarım saat içerisinde yatmış meğer. Yani on gün gibi bir bekleme olmasına gerek yokmuş. Sırf müşteriyi kaybetmemek adına söylenen bir yalan! Ona rağmen tekrar kart bilgilerimi verdim ama konuştuğumuz gün çekim yapamadık. Ertesi güne kaldı yalnız görüşemeden şu anda hesabımdan habersiz para çekilmiş.

Deniz 542 Okunma

Cevaplar

  • Jolly Tur Temsilcisi08 Ağustos 2015

    Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 212 296 50 40 numaralı telefonlarımızdan Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Tur Müşteri İlişkiler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön