You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Jolly Tur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 4.972

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3.935görüntüleme
  • 15 Haziran 2017 16:54
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İptal Edilemeyen Yurtdışı Turu!

Eşim ile birlikte Joll Tur'dan 24/27 Haziran için almış olduğumuz bayram turu yurtdışı paketine maalesef devlet tarafından yurt dışı yasağı konması sebebiyle katılamıyoruz. Lakin Jolly Tur, paramızı iade etmeme konusunda Gümrük ve Ticaret Bakanlığının Paket Turlar Yönetmeliğine aykırı davranmaktadır...

Devamını oku
profile
  • 3.535görüntüleme
  • 14 Haziran 2017 13:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Bilgim Ve Rızam Dışında Ekstra +3 Taksit Uygulaması

4185 TL'ye TUI Magic Life Belek'ten aldığım tatili 6 taksit olarak istemiş olmama rağmen 9 taksit olarak düzenleyerek düzeltme yapmadılar. Hatta 3 kere arayıp geri dönüş sağlayacağız diyerek aramadılar. Kesinlikle kötü bir hizmet anlayışı söz konusu. Bir daha asla buradan tatil satın almam. Stres at...

Devamını oku
profile
  • 12.002görüntüleme
  • 13 Haziran 2017 13:20

Jolly Tur'da Fiyat Tutarsızlığı!

13.06.2017 tarihinde Ege - Akdeniz 16 Haziran İstanbul çıkışlı fiyat internet sitesinde 1.819- TL fiyat veriyor, fakat siz arayıp turu almak istediğinizde bu fiyata 2.019 TL fiyatında bu tur deniliyor. Jolly Tur Kartal Vk Turizm Acentasını aradığımda yetkili arkadaşım bana bu turun olmadığını söylüy...

Devamını oku
profile
  • 4.688görüntüleme
  • 13 Haziran 2017 10:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Kötü Müşteri Temsilcileri!

Jolly Tur sonuç odaklı çalışmaktan son derece uzak olan müşteri temsilcileri iki gündür arayıp otel rezervasyonumuzu eşim yaptırdığından kendisinin telefonunu istemekte. Her gün aynı numarayı vermemin saçma olduğunu belirttiğimde ise garip bir tavırla telefonu kapatmaktalar. Tatili beraber yaptığımı...

Devamını oku
profile
  • 3.934görüntüleme
  • 12 Haziran 2017 01:44

Jolly Tur'daki Fiyat Değişkenliği!

11.06.2017’de cep telefonumdan Jolly Tur sitesine girerek (2 yetişkin ve 1 çocuk için ve Ramazan Bayramında 4 gün) Aydın İli otel araması yaptım. Açılan listede (Fotoğraf-1) Temple Class Otel her şey dahil 495 TL görünüyordu. Ödeme yaparak rezervasyon yaptırmak istedim ama gerekli bilgileri girmeme ...

Devamını oku
Jolly Tur'daki Fiyat Değişkenliği!
Jolly Tur'daki Fiyat Değişkenliği!
Jolly Tur'daki Fiyat Değişkenliği!
+2
profile
  • 3.673görüntüleme
  • 12 Haziran 2017 00:43

Jolly Tur Asık Suratlı, İlgisiz, Negatif, Sorumsuz Satış Temsilcileri ve Organizasyon Bozukluğu

Harbiye acentesinden tatil alamadık. Fiyatlar bir saat içerisine arttı, acente yetkilisi yanlışlık olduğun söyledi özür dahi dilenmedi umurlarında da değildik. Pes ettik ve çıkarak Cevahir acentesine gittik burada da bayan daha kapıdan içeri girdiğimizde bizi gördüğüne morali bozuldu. Satış temsilci...

Devamını oku
profile
  • 4.732görüntüleme
  • 09 Haziran 2017 15:54

Jolly Tur Bodrum Tekne Turu Fiyaskosu!

Bu hafta Bodrum La Blanche Otel'de tatil paketi satın aldık. Bir günde oteldeki Jolly Tur personeli siz kendisini bulmasanız o sizinle zaten ilgilenmiyor. Onların işi orada tekne turu satmak sanırım. Tekne turu için kendisinden yardım istedik sağ olsun biz Jolly olarak tekne turu düzenliyoruz deyinc...

Devamını oku
profile
  • 6.211görüntüleme
  • 07 Haziran 2017 15:21

Jolly Tur Darbe Mağduru Orta Avrupa Turu!

Arkadaşımla 4 Ağustos 2017 çıkışlı Orta Avrupa Turu satın aldık. Yeşil pasaportlu memur olduğumuz için 15 Temmuz darbesinden dolayı izin alamadığımız için turu iptal ettirmek zorunda kaldık. Jolly Tur bu mağduriyete rağmen turu başaka bir tarihe ertelemeyi kabul etmediği gibi ücretin tamamını iade e...

Devamını oku
profile
  • 7.151görüntüleme
  • 06 Haziran 2017 12:44

Jolly Tur Tarafından Kandırıldım

Jolly Tur 'dan İtalya turu satın aldım. 31 Mayıs'a kadar ret olduğunda vize ücretimi geri alabiliyordum sözleşme maddesi buydu. Temsilciye işlemler uzadı bir sorun olacak belli ki dedim, çünkü benimle aynı anda katılacak olan 2 arkadaşıma çıktı iptal edelim dediğimde sorun yok olumlu bilgi alıyorum ...

Devamını oku
profile
  • 4.932görüntüleme
  • 05 Haziran 2017 22:20

Jolly Tur Transfer Sorunu Çözüme Kavuşmadı Mağduruz!

19.05-21.05.17 arasında 2 gece 3 gün Kıbrıs'ta bulunan Golden Tulip Nicosia Hotel'de konaklama yaptım. Jolly Tur'dan konaklamanın yanında uçak ve transfer hizmeti de aldım. Fakat dönüş transferimde transfer aracım gelmedi. Uçağım 10:40'taydı ve saat 09:30'a kadar transfer aracımı bekledim. Araç gelm...

Devamını oku
Jolly Tur Transfer Sorunu Çözüme Kavuşmadı Mağduruz!
profile
  • 4.415görüntüleme
  • 05 Haziran 2017 07:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur TV'ye Reklam Vermekle Büyük Firma Olunmuyor!

2.06.2017-3.06.2017 tarihlerinde 2 gün yaptığım görüşmelerde Kıbrıs'ta bir otel için hem tur hem de sadece otel konaklama fiyatı aldım. 4.06.2017 son aramamda farklı bir görevli çıktı. Konuştuğum görevli izinliymiş. Dün verilen otel konaklaması fiyatından çok uçuk bir fiyat çıkardı. Önceki konuşmala...

Devamını oku
profile
  • 6.919görüntüleme
  • 05 Haziran 2017 02:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İtalya Fiyaskosu!

Jolly Tur İtalya turlarınız olumsuzluklarla dolu bu kadar kişinin şikayetlerini dikkate alıyor musunuz, programlarınızı düzeltme yönünde bir çalışmanız var mı? 16 Mart 2017 tarihinde katıldığım Roma, Venedik, Floransa turu ile ilgili bende burada yazılan bütün olumsuzlukları yaşadım (rehberinizin ek...

Devamını oku
profile
  • 5.526görüntüleme
  • 03 Haziran 2017 12:51
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Tüketici Mağduriyet

21 Şubat 2017 tarihinde Jolly Tur şirketinden 19 Mayıs tatili için 3 gece konaklamalı Pegasus Havayolları ile uçuşlu Karadeniz Batum turu satın aldım. Oğlum hastalandığı ve o tarihlerde hastanede yattığımız için tur şirketini arayıp 24 saat öncesinden durum bildirir rapor gönderdim. Tarafıma 15 gün ...

Devamını oku
profile
  • 6.030görüntüleme
  • 02 Haziran 2017 23:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Benelüx Paris Turu!

Vize konusunda yardımcı olmadılar, Ankara çıkışlı deyip İstanbul'a döndürdüler, Ankara'ya aldığımız uçak biletleri yandı daha sonra İstanbul'a aldığım biletler pahalı oldu. Rehberlik hizmetleri zayıftı. Fransa'da ki otel tam bir facia idi. 3 vasıta ile şehir merkezine gidebiliyordunuz. Banliyö mahal...

Devamını oku
profile
  • 7.224görüntüleme
  • 02 Haziran 2017 17:51

Jolly Tur Likya Turu Memnuniyetsizliği

19 Mayıs tarihinde çok istediğimiz Likya turuna Jolly Tur ile katılma gafletine kapıldık. Giderken 15 saat gelirken 18 saat süren bir yolculuk yaptık. Kendi otobüsleri yeterli olmadığı için başka bir seyahat acentasından kiraladıkları MÖ'den kalma kir pas içerisinde bir otobüsle seyahatimize başladı...

Devamını oku
profile
  • 9.317görüntüleme
  • 02 Haziran 2017 11:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Olmayan Bir Oteli Erken Rezervasyon Oteli Olarak Satıyor

Jolly Tur'un Bandırma acentesi Karesi Turizm'den 17-23 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptırdığımız Karya Palm Beach Otel el değiştirmiş ve boş. Su ihtiyacı bile tankerlerle karşılanıyor. Tüm işlemler Karya Beach Otel tarafından yapıldı. Yemek, deniz, vs. hizmetler Karya Beach Otel tarafından karş...

Devamını oku
profile
  • 4.237görüntüleme
  • 02 Haziran 2017 10:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İletişimsizlik!

Jolly Tur ile yurt dışı turlarına başvurduk. Vizeye tur aracılığıyla değil kendimiz başvurmak istediğimizi belirttik, bu süreçte bize vize için gerekli belge listesi verilmediği gibi vize başvurusu için gerekli olan otel ve uçak rezervasyon bilgileri de günlerdir mail atılacağı söylenerek defalarca ...

Devamını oku
profile
  • 5.962görüntüleme
  • 01 Haziran 2017 17:30

Jolly Tur Yanıltıyor, Şikayetçiyim

Jolly Tur'dan Erken rezervasyon ile iptal sigortası yapıldı. Sonrasında tarih değişikliği yapıp yapamayacağı sordum, tarih değişikliğini yaptı. Yeni paket %35 ucuz olmasına rağmen ilk belirlenen taksitlerle devam etti, sonrasında iadesini düşünüp, sorun etmedik. Bu değişikliği yapan arkadaşın iptal ...

Devamını oku
profile
  • 4.011görüntüleme
  • 01 Haziran 2017 10:51

Jolly Tur Temsilciden Şikayetçiyim!

Çağrı merkezini aradım rezervasyon birimi bağlandım telefona geç cevap verildi. Türk Telekom seçili otel listesini istedim. Bayan temsilci "email adresinize listeyi göndereceğim" dedi üstünde 3 gün geçti maile liste falan gelmedi. Bu kadar ilgisizlik baştan başlamışken otelde sorun yaşasak demek ki ...

Devamını oku
profile
  • 4.135görüntüleme
  • 31 Mayıs 2017 11:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Müşteriyi Yanıltma, İlgisizlik, Müşteri Memnuniyeti Yok!

Jolly Tur' dan 1011526 rezervasyon ile 07.03.2017 tarihinde Kıbrıs turu satın aldık. Almaz olsaydık. İlgisizlik iletişimsizlik. Hava alanı buluşma noktası yazan sözleşmede hava alanında karşılayan yok. Bilgisizlikten uçağı kaçırıyorduk. Turu satan kişi otelimiz konusunda yanıltıcı bilgi verdi. Çok k...

Devamını oku
Jolly Tur Müşteriyi Yanıltma, İlgisizlik, Müşteri Memnuniyeti Yok!
profile
Semra'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 2017 23:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim ilginiz için”

Semra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.953görüntüleme
  • 30 Mayıs 2017 21:51

Jolly Tur Kültür Departmanı Uygunsuz Konuşmalar Yaptı

19 Mayıs tarihli uçaklı Eğenin Saklı Köyleri gezimize saat 07:25 te uçağa binerek başladık. İzmir'de bizi 10 kişilik bir grup olarak rehberimiz karşıladı. Midibüse bindik ve 3 gün boyunca çok gürültülü bir araçta hiçbir araç içi ikram alamadan yolculuğumuza devam ettik. Bu durumu Jolly Tur'un kültür...

Devamını oku
profile
  • 7.041görüntüleme
  • 30 Mayıs 2017 11:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Balayı İçin Aldığım Kıbrıs Nuh'un Gemisi Tur'unda Yaşanan Sorunlar!

Jolly Tur'dan balayı için almış olduğum Kıbrıs Nuh'un Gemisi tatilim için oda süslemesi odaya kahvaltı var denildi yok çıktı. Geldiğimde turu aradım dönüş yapacağız denildi 2 gün geçti dönüş yok. Ben arıyorum döneceğiz gün içinde deniliyor dönülmüyor ben tekrar arıyorum aktarıyoruz deyip ankete akta...

Devamını oku
profile
  • 4.072görüntüleme
  • 30 Mayıs 2017 09:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Temin Edilmeyen Ses Kayıtları Ve Yanlış Rezervasyon!

10.01.17 tarihinde Jolly Tur yetkilisi B** D** ile 4440644 numaralı çağrı merkezi numarası üzerinden görüşerek arkadaşlarımın benden önce Alkoçlar Exculisive Kemer oteline rezervasyon yaptığını belirterek aynı şekilde rezervasyon yapılmasını istedim. Arkadaşlarımın rezervasyon numarasını ve isimleri...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Jolly Tur

Jolly Tur Hakkında Bilgi

Jolly Tur, tatil ve tur planı denildiğinde ilk akla gelen firmalardan biridir. Yıllardır tatil tutkunlarının yol arkadaşı olan Jolly Tur erken rezervasyon, yurtiçi ve yurtdışı turları, tatil planı gibi pek çok konuda hizmet sunmaktadır. Size unutamayacağınız bir tatil deneyimi yaşatmayı hedefleyen Jolly Tur ailesi gerek teknolojiyi yakından takip ediyor oluşu gerekse en iyi mekanları sizzler için araştırıyor oluşuyla bu hedefin gerçekleştirmek için çabalamaktadır. Başarılı hizmeti sonucunda çeşitli ödüllere layık görülen Jolly Tur en sevilen turizm şirketlerinden biri olmayı da başarmıştır. Türkiye genelinde güçlü ve geniş otel bağlantıları bulunan Jolly Tur, aynı zamanda oline olarak birbirine bağlı 600’ü aşkın satış noktasına sahiptir. 3500 kişiyi aşkın dev kadrosuyla size en iyi hizmeti vermeyi arzulayan firma kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sunmayı vizyon edinmiştir. Erken rezervayson ve uygun fiyat avantajları ile dilediğiniz tatile en uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan Jolly Tur hem yurtiçi hem de yurtdışında tatil ve tur hizmetleri sunmaktadır.

Jolly Tur Hizmetleri Nelerdir?

Jolly Tur sizlere kafanızdaki tatil için pek çok alternative sunmaktadır. Jolly Tur’dan alabileceğiniz hizmetlerden bazıları; yurtiçi otel tatilleri, yurtiçi turları, yurtdışı turları, kültür turları, cruise turları ve Jolly Tur rehberleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca Jolly Tur ile Jolly M.İ.C.E. ve Jolly Business farkıyla kurumsal seyahat, fuar ve kongre hizmetleri de tek çatı altında uzman kadrolar tarafından sizlere sunulmaktadır. Jolly Business, kurumsal firmalar için oluşturulan Jolly Tur satış kanallarından biridir. Jolly Business ile hem yurtiçi hem yurtdışı ulaşım, geniş otel ağı sayesinde dilediğiniz yerde konaklama, vize işlemleri, uçak kiralama, VIP tekne kiralama, transfer gibi pek çok hizmeti temin edebilirsiniz. Bu sayede vize gibi uğraş gerektirici konularda herhangi bir isle uğraşmadan ve strese girmeden vize işlemlerinizin profesyonel ekiplerce halledilmesini sağlayabilirsiniz. Jolly Mice ise; Jolly Tur’un yine kurumsal hizmet ağıdır. Toplantı organizasyonları, teşvik gezileri, kongre ve etkinlik gibi pek çok hizmeti Jolly Mice’ın alanında uzman kadrosundan alabilirsiniz.

Jolly Tur ile Güvenli Tatil

Jolly Tur yurtdışı turları konusunda da yurtiçi turları konusunda da çeyrek asrı aşkın tecrübesiyle başarısını kanıtlamış bir markadır. Siz de bireysel ya da kurumsal tatil & etkinlik planlarınızı Jolly Tur güvencesi ile yaparak sorunsuz tatilin keyfini çıkarabilirsiniz. Jolly Tur iletişim kanalları arasında online hizmet, telefonla hizmet ve şubelerde hizmet yer almaktadır. %100 müşteri memnuniyeti sağlama amacıyla çalışmalarını yürüten Jolly Tur her geçen gün bir yenilik ve iyileştirmede bulunmaktadır. Eğer siz de Jolly Tur ile tatile çıktıysanız Jolly Tur şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış olduklarını da okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Jolly Tur rezervasyonumu değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Tüm rezervasyon değişiklikleriniz ve iptalleriniz için Jolly Tur müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. Diğer soru ve şikayetleriniz için Jolly Tur Şikayetvar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Jolly Tur'dan aldığım tatil paketini iptal edebilir miyim?

Fırsat Kampanyası İptal Güvence Paketi satın aldığınız takdirde tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.

En yakın Jolly Tur acentesini nasıl bulabilirim?

Size en yakın Jolly Tur yetkili acentesini bulabilmek için tur şirketinin resmi internet sitesini ziyaret ederek "Satış Ofislerim" alanını inceleyebilirsiniz.

Jolly Tur müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 0 644 numaralı telefondan Jolly Tur çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.