Toplam çözüm sayısı
..

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.661

Jolly Tur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

287 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 331görüntüleme
  • 4 gün önce

Jolly Tur İlgisizliği

Jolly Tur kaireba Bodrum imperial Hotel,7 Ekim 9 Ekim 2021 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığı ile deniz manzaralı oda satın aldık. Otele geldiğimizde bizi yerleştirdiler 6206 numaralı muz ağacı manzarası olan bir oda oldu. Daha odaya yerleşmeden deniz manzarası nerede diye sorduğumuzda muz ağacı...

Jolly Tur İlgisizliği
videoplayer-icon
profile
  • 696görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Müşteri Umurlarında Değil

2020 yılının başında eşim ve ben yine bir arkadaşım ve eşiyle birlikte Jolly Tur'dan bir Prag turu satın aldık 2020 Mart ayı için. Pandemi kaynaklı ol...

Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Merhaba, Sorunun çözümü için hızlı, çözümcü, nazik ve güçlü iletişim becerileriyle konuya yaklaşan ve öneriler sunan Sn... Canan Erdağ hanım'a desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Bir kişi bir kurumun imajını bu kadar değiştirebilir. Yaşadığım olumsuzluklar sonrası hayli sinirli olmama rağmen sabırla dinleyip çözümcül bir yaklaşım içerisinde olmasını takdir ve teşekkürle karşılıyorum. İptal olan seyahate ilişkin tarafıma 2020 Ocak ayındaki Euro kuru üzerinden bir seyahat çeki sunuldu fakat güncel euro bedeliyle gerek Yurtiçi gerekse de yurt dışında kullanabileceğim belirtildi Canan hanım tarafından. Canan hanımın sözüne istinaden işlemi tamamladık. Teşekkürler.”

profile
  • 1581görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Tarafından Uğradığım Psikolojik Şiddet Ve Kötü Deneyim

Jolly Tur ile GAP turu satın aldım. 4 Eylül çıkışlı tur için benden aşı veya PCR testi istenmedi. Otobüse bindiğimde HES kodumdan seyahat edemez raporum çıkmış ancak tur rehberi problem olmayacağını düşünerek sadece seyahat acentasına bildirmiş ve bana kesinlikle bilgi verilmedi. Bunun yanı sıra yol...

profile
  • 1635görüntüleme
  • 21 Eylül 14:51

Jolly Tur Transfer Ve İlgisizlik

25 Ağustos- 29 Ağustos arası Kıbrıs acapulco otelden uçak ve transfer dahil eşim ve 2 çocuğumla beraber tatil paketi aldık. Uçağımız rötarsız 12:35 de kalkarak 14:05 de Ercan havaalanına iniş yaptı, pandemi sebebiyle belge kontrollerinden geçip çıkışta transfer için yetkiliyi bekledik 40 derece 2 ço...

profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 14:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Biraz gecikmeli de olsa sorunun çözülmesi dolayısı ile Canan Hanım'ın ve Jolly Tur a teşekkür ederim”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 635görüntüleme
  • 17 Eylül 16:42

Jolly Tur Ayvalık Çınar Otel Yönlendirmesi

2021 Ağustos ayında Jolly Tur üzerinden Ayvalık Çınar Otel'de tatilimiz cehenneme dönüştü. Jolly Tur yetkilisi tarafından tavsiye edilen Çınar Otel için özellikle birkaç konuyu önemle sormuştuk tatili Jolly'den satın alırken, birincisi sadece otel müşterilerinin kullanımına ait plajda bir bölümün ol...

profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Jolly Tur müşteri ilişkilerinden Canan Hanım'a ilgili tavrından dolayı teşekkür ederim. Sorunumu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 462görüntüleme
  • 16 Eylül 12:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İade İşlemi Hala Gerçekleşmedi

Joli tur 28 Ağustos da yaptığın rezervasyon iptal ettirdim ve 14 gün beklediğim halde bugün 14 cugün saat 12 ve hala iade olan param hesabıma yatmadı. Yasal süreyi doldurduğum halde 14 gün olmasına rağmen hala yetkililerden Bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 7 ila 14 iş günü içinde ya...

profile
  • 495görüntüleme
  • 06 Eylül 16:11

Jolly Tur Söylenilenden Farklı Bir Yer

Jolly Tur Alsancak allayıp pulladığı Kuşadası Ömer Holiday otelin söyledikleri şekilde olmadığı kötü olduğunu bildirdiğimizde. Siz resepsiyonda bekleyin size döneceğiz dediler üç kez hatırlatmakta za karşın en son 15.00 ye yine aradık. Çözümleri fark verin başka yere gönderelim oldu. Jolly turun ve ...

profile
  • 1205görüntüleme
  • 31 Ağustos 21:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Para İadesi Yapmıyor Sürekli Oyalıyorlar

Jolly Tur aracılığı ile almış olduğum Antalya Manavgat da bulunan aska Otel tatilim, malum orman yangını felaketi nedeniyle yarım kaldı. Yaklaşık bir ...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 21:20

“1 aydır çözülemeyen sorunum 2 günde çözüme ulaştı teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1537görüntüleme
  • 31 Ağustos 19:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur'un Mağduriyet Yaratıp Telafi Edememesi

06 eylül çıkışlı doğunun hazineleri turu satın aldım. Aldıktan bir gün sonra kontrol ettiğimde kontenjan dolu uyarısı veriyordu kendi siteleri. Tura yaklaşık bir haftadan az bir süre kalmışken bugün sayın Jolly Tur yetkilisi bizleri adamdan sayıp turumuz yeterli kontenjan sağlanamadığı için iptal ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 718görüntüleme
  • 30 Ağustos 19:13

Jolly Tur İlgisizlik Ve Yardım Edememe!

B**** hanım adlı bir kişiden rezervasyon yaptırıp, helios 3 yetişkin bir de 2014 yıl doğum çocuk yeri ayırtırdım. Ama oda da 1 tek açılır yatak, 1 de çift kişilik yatak var dediler. Biz burada 3 kişi büyük, 1 kişi çocuk alınca şunu düşündük ki ; 1 çiftli 1 tekli bir de çocuk için acır kapanır yatak ...

profile
  • 1035görüntüleme
  • 23 Ağustos 17:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Tarafından Yaşatılan  Durum

Jolly Tur san pandomim öncesi rezervasyon yaptırdım parasını ödedim pandemi çıkınca paramı iade istedim. Ama sözleşmedeki maddeye istinaden iade yapmayıp ödediğim tutar kadar çek verdiler. Mecburen para yanmasın diye tatilimize gittik. 7 gün boyunca hiçbir yetkili görmedik resepsiyona sorduğumda haf...

profile
  • 681görüntüleme
  • 21 Ağustos 00:21

Jolly Tur Samsun Acentesi Pişmanlıktır!

Jolly Tur Samsun acentesinden aldığım Ege-Akdeniz turu İstanbul varışlı idi. Turu satın alırken İstanbul'a varış saatine göre Samsun'a uçak biletimizi acente yetkilisi A*** bey düzenledi. Fakat İstanbul 'a varış saatimize uymayan bir saate göre biletimiz düzenlenmişti. Dolayısıyla uçak biletimi açığ...

profile
  • 1189görüntüleme
  • 16 Ağustos 18:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Denize Oldukça Uzak Olan Otel

Merhaba, Deniz kenarında olmayan hatta denize oldukça uzak olan "lrs Lake River Side" oteli için web sayfasında "otele yürüme mesafesinde" yazılmış. Ayrıca başka bir otelin plaj resimleri sanki bu otele aitmiş gibi Jolly tour sitesine konulmuş. Rezervasyon yapıp geldik (rezervasyon numaramız HD-210...

Jolly Tur Denize Oldukça Uzak Olan Otel
profile
  • 890görüntüleme
  • 13 Ağustos 10:12

Jolly Tur Sitelerinde Belirtilen Tatil Fiyatları

07.08.2021 tarihinde Jolly Tur 'dan bir tatil paketi aldım. Ödeme yaptıktan sonra mail adresime gönderilen rezervasyon belgesini incelediğim de beyan edilen oda fiyatları ile indirim oranlarının tutarı 3.981,40 TL 'si iken, kredi kartımdan tahsil edilen rakam 4.061,82 TL'dir. Jolly Tur yetkilileri ...

profile
Tekmile'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Tekmile Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 464görüntüleme
  • 08 Ağustos 22:01

Jolly Tur Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

08 Ağustos' ta gün boyu maalesef Jolly Tur 'un deneyimsiz müşteri temsilcileriyle boğuştum. Otel rezervasyonu değişikliği için net karar vermeden sadece başka otel ve müsaitlik durumunda HD-2107JLPA kodlu referans kaydımı benden onay almadan direk iptal ettikleri için gün boyu 14 tane ondan ona akta...

profile
  • 1328görüntüleme
  • 08 Ağustos 12:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Muammer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 790görüntüleme
  • 07 Ağustos 21:00

Jolly Tur Tur Çalışanı İlgisizliği

Jolly turdan Fethiye ölüdeniz tatili aldık. Ancak Jolly turun buradaki yetkilisi o kadar ilgisizdi ki bir kere bile aramadı sadece otomatik bir mesaj yok bana buradan ulaşın bilmem ne ama sonrasında ne turlarla ilgili bilgi verdi ne de geri dönüş sağladı. Ama aynı otelde başka misafirleri karşıladığ...

profile
  • 1538görüntüleme
  • 04 Ağustos 16:43

Jolly Tur  Çağrı Merkezi Rezaleti

Nasıl kısa yazabiliyorum bilemiyorum ama 21 Temmuz 24 Temmuz tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla HD-2106LGZP numaralı rezervasyon numarası ile Royal Arena Resort SPA otele 3 yetişkin bir çocuk olarak rezervasyon yaptırdık. Odaya girmemiz kendi çabalarımızla 17:00 buldu. Resepsiyonda bulunan Y*...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1312görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Yasal Hakkım Olmasına Rağmen Tatili İptal Etmiyor!

Jolly turdan 14 Temmuz 2021 tarihinde bodrumda bir otel için 5 Gecelik bir tatil satın aldım ancak birkaç gün sonra ülkemizdeki Covid 19 vaka sayıları...

Alev'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 11:19

“Merve hanıma teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 397görüntüleme
  • 03 Ağustos 23:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mete Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100