You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Joly Tur Un Organizasyon Eksikliği

853görüntüleme
Selma
Selma 2 hafta önce

Jolly Tur ile Antalya/Alanya ya 01.05.2022-08.05.2055 tarihleri arası tatile gittim. Hotel de 7 gün kaldım ve bu kaldığım günler için bazı turlara katılmak istedim. Sadece Safari turuna katılabildim. Dalış turu için organizasyon yapıldı, ücret ödemesini yaptım fakat sürekli turu ertelediler. En son cumartesi günü dediler ve cuma akşam oldu haber gelmedi. Gece ulaşabildim ve turun yeterli sayıya ulaşamadığı için, iptal olduğunu söylediler. At turu düzenleyeceklerini söylediler ve ben 1 hafta boyunca bu turları bekledim. Sonrasında da bana bilgi bile vermeden (üstelik ödemeyi de alıp) iptal ettiler. Organizasyonda problemli olan Jolly Tur ile bir daha asla tatil planlamayacağım ve kimseye de önermeyeceğim. Gitmek isteyenleri de engelleyeceğim.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur2 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur ile 19 Mayıs tatili için 1 gece konaklamalı Yedigöller Abant turu satın aldım ancak ben turu satın aldığımda hava şartları böyle görünmüyordu. Olumsuz hava koşulları gerekçesi ile turu iptal etmek istediğimi söyledim ancak kabul edilmedi. Açıkçası yağmurlu günlerde böyle bir güzergahta tur...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jolly Tur'dan Marmaris'te bir otele rezervasyon yaptırdım. Tatil planımda değişiklik olduğu için rezervasyonu iptal etmek istedim. Rezervasyon yaparken ücretiz iptal seçeneği'de bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda iptal edemeyeceklerini başka bir tarihe erteleyebileceklerini söylediler....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Üç hafta önce aldığımız Jolly Tur firmasının günübirlik gezisi, istediğimiz günden (pazartesi.) başka bir tarihe, bir gün sonraya (Salı) ertelendi. Buna dair bir iade işlemi istemek amacıyla geziden önce firma ile görüşme sağladık. Başka bir planımız çıktı ve bu gezinin iptalini istedik. Lakin firma...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 13:21

Jolly Turdan aralık ayında erken tatil fırsatından yararlanarak bir Karadeniz turu satın aldım ücretini de ödediğim o tarihlerde elde olmayan sebeplerden dolayı tatil tarihini 2 hafta ileriye çekmek istedim ve aradım değiştirebilir miyiz diye başta değiştirebilirsiniz sorun olmaz dediler bugün aradı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Ocak 11:53

Koskoca Fenerbahçe'ye ait bir tesiste yol çalışması yapabilecek bir hizmet yok! Hiçbir şekilde hizmet alamadık. Jolly Tur aracılığıyla satın aldığımız GB topuk yaylasına ait konaklama yerinde turizm firmasıyla yoğun kar sebebi üzerine iptal etmek istedik ulaşımlarında herhangi bir sorun olmadığını ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 10:31

2 gün önce akşam saatlerinde maalesef Jolly Tur' dan bir galeyana gelip te atmış otel uçak transfer tatil satın aldım buna istinaden iptal sigortası yaptırdım daha sonra fiyatların diğer yerlere göre fazla olduğunu keşfedip haklı olarak sigortada yaptırdım için iptal etmek istedim oteli transferi ed...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 15:43

Pandemiden önce sigortalı bir şekilde aldığım tatilimi pandemi olduğu için iptal ettirmek istedik. Firmaya yalnız koşulsuz iptal diye anlattıkları şeyi iptal etmediler o tarihte bana zorla hediye çeki verdiler. Bu hediye çekine ilave para ödeyerek tekrar sigorta parası ödeyerek bu sene tatilimiz git...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 02:20

1-6 Eylül tarihleri arasında HD-2108FPHC rezervasyonunu yaptığım Çeşme Ladin Otel, 2 oda 4 yetişkin tatili için özel sebepler dolayısı ile iade iptal sigortasına istinaden yaklaşık 1 hafta öncesinde tatilimi iptal etmek istediğimi, rezervasyon yaptığım Bostancı Jolly Tur Acentesine ilettim. İade işl...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 16:54

Bir otel rezervasyonu yaptık bana iptali için otele gidin konuşun dendi iptal etmediler otele gidip otel çalışanlarının iyi niyeti ile iptal ettik para zaten anında hesaba iade olmadı. Ertesi gün başka bir otel için konuştuk uygunluk yok denildi ve ayarlanmadı ve ben saatlerce konuştum hem tatilim b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 10:51

31 Mart 2021 tarihinde Clup Jolly (Jolly Tur) den Adana-Fethiye çıkışlı tur satın aldım erken ödemeli... Aradan yaklaşık 6 ay geçti ve biz ailecek tatil planları yapmışken 5 gün kala arandım ve turun iptali söylendi ve bana başka bir tur önerildi benim aldığım tarihte benim ödediğim ücretten daha dü...

Devamını oku