You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşenur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Jolly Tur'un Açıklama Yapmadan Otel Değiştiriyor

1.254görüntüleme
Ayşenur
Ayşenur 2 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
“Ayşe hanım son olarak bizimle ilgilendi ve şikayetimizi çözdü. Sorunumuzu ciddiye alıp bir çözümle geldikleri için teşekkürler. Konuyla alakalı arayan tüm personellere teşekkür ederim.”

Jolly Tur gittiğim Mardin turunda seçtiğim oteli 1 gün kala son anda bana haber vererek açıklama yapılmadan değiştirdi. Şehrin dışında havaalanı otelinde konaklama sağladı. Her gün 130 TL gibi bir taksi ücreti ödemek zorunda kaldım sadece şehre gidiş için bu zararlarım tazmin edilmedi transferim sağlanmadı aynı konumda bir otele transfer de edilmedik. Ücretini ödediğimiz seçtiğimiz otelle asla eş değer olmayan bir otelde konakladık. Çok saygısız ve profesyonellikten uzak bir davranıştı bir daha asla tercih etmem.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur2 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Ayşenur
Ayşenur1 hafta önce

Ayşe hanım son olarak bizimle ilgilendi ve şikayetimizi çözdü. Sorunumuzu ciddiye alıp bir çözümle geldikleri için teşekkürler. Konuyla alakalı arayan tüm personellere teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba sizden miracle otel rezervasyonu yaptırdım. Güya rehberli olan rezervasyonda biz rehberin yüzünü dahi görmedik. Otele gittiğimiz ilk gün havaalanından kendisini aradık çünkü bizi alacak transfer bilgi mesajı atmamıştı o esnada bizi aldılar otele geldiğimizde biz aradık lütfedip karşılamadı v...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 10:31

2 gün önce akşam saatlerinde maalesef Jolly Tur' dan bir galeyana gelip te atmış otel uçak transfer tatil satın aldım buna istinaden iptal sigortası yaptırdım daha sonra fiyatların diğer yerlere göre fazla olduğunu keşfedip haklı olarak sigortada yaptırdım için iptal etmek istedim oteli transferi ed...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 17:09

19.09.2021 07.10 Antalya-İstanbul uçağımız için Jolly Tur’dan paket şeklinde aldığımız tatilimize dahil olan transfer işlemi yapılmadı. Transfer şirketi tarafından arandık ve sabah 3.30'da otel lobisinde hazır bulunmamız istendi. Denildiği şekilde bekledik fakat 4.30’a dek araç gelmedi. Daha önce bi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 21:46

16 Mayıs 2021 tarihinde 13.09.2021-17.09.2021 tarihleri arasında Kıbrıs Cratos Hotel'de Konaklama+Uçak Bileti dahil 7000 TL'ye rezervasyon yaptım. İlk olarak 04.08 tarihinde Kıbrıs'a gidiş uçuşum iptal edildiği için saat 08:00'den 11:45'e alınacağı bilgisi geldi. 4 saatin pek sorun olmayacağını beli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 18:49

Jolly Tur aracılığı ile internet üzerinden Antalya kemer daima biz hotelden 'Jolly Tur öneriyor' ibaresine güvenerek kardeşim ailesi ve biz 15.08.2021 tarihinde tatil yapmak için rezervasyon yaptık. Jolly Tur’dan transfer özel transfer de aldık. Ancak havalimanın da tam 1 saat bekledik. Aynı gün ote...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ağustos 2021 23:56

Sayenizde hayatimin en kotu tatilini yaptım. Sizden ilk defa bir tatil satin aldım ve bu benden alabileceğiniz ilk ve son para oldu. İnternet sitenizden Lykia World Antalya otelini görerek İstanbul Maltepe'deki acentenize gittik. Bizimle ilgilenen hanımefendi çok kibar bir insandı. Ancak, bu kadar k...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 23:07

Haziran ayında CY-21051PKJ rezervasyon koduyla Kıbrıs acapulco otele 6 gece 7 gün tatil paketi satın aldım. ( otel+uçak+transfer) Ödememi nakit yaptım. Anadolu Jet hava yolu şirketinden Gidiş biletimizin sabah 08.00 den 18.20 ye alındığına dair mail elime ulaşır ulaşmaz Jolly Tur ile iletişime geçti...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 14:11

Jolly Tur güvencesi ile otel ve otele transfer satın aldık gittiğimiz otel sueno Hotel Beach Side ilk talihsizliğimiz havaalanında başladı. Transfer yapacak olan şirket 1 gün önce ve uçak indiği gibi arayıp teyit etmesine rağmen Antalya sıcağında 55 dakika bekletildik. Parasını ödeyip vıp araç kiral...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 23:15

26.07.2021 tarihinde ilk defa Jolly Tur aracılığı ile tatile çıktık. Antalya havalimanına indiğimizde transfer için 25 dakika güneşin altında servis aracının gelmesini bekledik. Diğer turların servisleri anında müşterilerini alırken Jolly Tur misafirleri sıcakta ayakta ne zaman geleceği belli olmaya...

Devamını oku