Toplam çözüm sayısı
..
Jolly Tur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Jolly Tur Zorla Getirilen Rehber!

4683görüntüleme
Şebnem
Şebnem 29 Ekim 2019 14:25

Jolly Tur'un düzenlediği 26-27 Ekim bir gece Bolu konaklamalı Taraklı, Göynük, Abant, Yedigöller turuna 4 kişilik arkadaş grubu olarak katıldık. Rehberimiz” ” U***B****” ‘dan gezinin başından sonuna kadar gezdiğimiz lokasyonlar hakkında tek bir cümle bilgilendirme dahi alamadık, kendisi tura zorla getirilmiş gibiydi. Gezdiğimiz bölgelerde tur programında yazan yerleri neden görmediğimizi sorduğumuzda yoldan geçerken sağlı sollu görmüşsünüzdür, hepsi restorasyonda olduğu için gezmedik, şeklinde cevaplar aldık. Jolly Tur'un tur programında daha çok bilgilendirme vardı. Kendi aracımızla gitsek aynı şekilde gezebilirdik. Tur satın almamızın amacı gezdiğimiz bölgeler hakkında bilgilendirilmekti, hiç memnun kalmadık. Otobüste çalışan M*** isimli ikramlardan sorumlu arkadaş daha çok yardımcı olmuştur gezide memnum kaldığımız tek kişi M**** beydir.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur29 Ekim 2019 14:26

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur30 Ekim 2019 14:15

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Çiydem
Çiydem12 Şubat 2020 18:03
 

2 şubat Meksika- Küba turunda ekstra turlara katılmayınca rehber Gürkan bey tüm tur boyunca bizi yok saydı, paket tura dahil olan ve günü değişen akşam yemeğini yanından geçmemize rağmen bize haber vermedi!

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21 Kasım 2021 ile 22 Kasım 2021 arasında Şişmanoğlu Apartmanı grubu olarak Jolly Tur isimli turizm şirketinin düzenlediği İstanbul kalkışlı Yedigöller gezisine katıldık. M**isimli şahıs bize bu yolculuktu rehberlik yaptı. - Şoför çok tehlikeli uçurum ve yamaçların bulunduğu dar dağ yollarında yüksek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12 Kasım 2021 tarihli "temassız" Mardin Midyat butik turuna katıldım. Ama vaat edilen araçta rehberi dinleme kısmi da dahil pek çok hizmetten faydalanamadım. Bir gün otobüse binelim ve yakın yerdeki önemli tarihi yerleri rehber anlatımıyla gezelim isteğimize önce olumlu yanıt verildi otobüse binip i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

29 Ekim'de 34-- 63 plakalı otobüs ile Kapadokya gezisine katıldık, tek kelimeyle kötüydü, rahatsız koltuklar felaket kötü mola yeri paramızla aç kaldık ilgisiz rehber, sürekli nakit parayla organizasyon. Türk gecesi resmen animasyon gösterisi 150 TL veriyorsunuz yemek yemek değil içki içemiyorsun bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28 Ekim - 31 Ekim 2021 tarihlerinde düzenlenen 3 gece 4 günlük Kapadokya turunu 41**535 plakalı 61 tur kodlu otobüsü ile gerçekleştirdik. İstanbul'dan hareket esnasında yardımcı rehber adı altında üniversite 2. Sınıf bir tıp öğrencisi bizlere eşlik etti. Kapadokya sınırlarına girdiğimizde ise o bölg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

28 Ekim - 31 Ekim 2021 tarihleri için arkadaş grubu olarak Jolly Tur'dan 3 gece 4 günlük Kapadokya turu satın aldık. 41 l****5 plakalı 61 tur kodlu otobüslere bindik. Kapadokya'ya giriş yapana kadar yardımcı rehber adı altında üniversite 2. Sınıf bir öğrenci bize eşlik etti. Kapadokya sınırlarına gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

28 Ekim-31 Ekim tarihli Jolly turla gerçekleştirmiş olduğumuz 61 numaralı ve 41****5 plakalı Kapadokya 2 gece 3 gün turumuz hakkında yaşadığımız bazı hususları belirtmek isterim. Yaptığımız yolculuk boyunca iki kaptanımız da diyalogları olsun, yolculuk güvenliği ve disiplini olsun profesyonellik ko...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 22:48

Jolly Tur ile GAP turu satın aldım. 4 Eylül çıkışlı tur için benden aşı veya PCR testi istenmedi. Otobüse bindiğimde HES kodumdan seyahat edemez raporum çıkmış ancak tur rehberi problem olmayacağını düşünerek sadece seyahat acentasına bildirmiş ve bana kesinlikle bilgi verilmedi. Bunun yanı sıra yol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 13:01

Jolly Tur eski halini aratıyor. Daha önce ailecek birçok kez tura katıldığımız ve memnun kaldığımız Jolly Tur dan bu kez memnun kalmadık. 16 Eylül Perşembe akşamı çıkışlı Assos-Bozcaada-Gökçeada turuna ailecek katıldık. Turun organizasyonu çok kötüydü. 1. Günün sabahında daha hava aydınlanmadan saba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 15:45

Turların olmazsa olmazı rehberlerdir... Turun, gezinin kalitesini rehberin davranışları belirler... Diğer bir tarafı da; rehber bir firma ise konuklar müşteridir... Ve burda en önemli husus müşteri memnuniyetidir... Elbette 40 kişilik bir turda her kesi memnun edebilmek çok zordur ancak böyle bir ma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 00:23

22-25 Temmuz balkan üçlüsü turuna katıldık ve ilk gün ekstra gezilerle başladı. Daha ilk sınırı geçtiğimizde pasaportlardan biri eksikti. Sınırda unutulmuş. Bize serbest zaman tanındı, kendiniz Gezer fotoğraf çekersiniz denilerek buluşma yeri ve saati belirlenerek ayrıldık. Buluşma saatinde hepimiz ...