sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Jolly Tur Vefat Durumunda Para İadesi Yapmıyor!

Elizabeth Elizabeth3 ay önce

Mts Meridien Travel acentesi aracılığı ile (Capacity) - Jolly Tur'dan aldığım, 99 euro değerindeki Varna turuna, kayın babamın aniden rahatsızlandığını, eğer vefat ederse gelemeyeceğimi ve bu durumda para iadesi istediğimi bildirdim. Kendileri ölüm raporunu iletirsek paramın iade olacağını söylediler. 1 gün sonra kayınbabam rahmetli oldu. Arayıp haber verdim ve ölüm raporunu gönderdim. Ancak bana geri dönüş yapıp, maalesef iade yapamıyoruz dediler. Genel merkezle de görüştüklerini ve oradan olumsuz haber çıktığını eklediler. Başımıza daha önce bu şekilde durumlar gelmişti ve birçok büyük uçak ve tur şirketleri şimdiye kadar bize iade ve değişim hakkı tanımıştı. Ölüm durumlarında bunun doğal bir hak olduğunu biliyoruz. Onlara göre Bu kadar küçük olan bir meblağ için bu şekilde davranmalarını kınıyorum. Tüketici Hakları'na gidip hakkını arayacağım...

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Jolly Tur Logo Jolly Tur 3 ay önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo Jolly Tur 3 ay önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Elizabeth 3 ay önce  

    Jolly Tur geri dönüş sağladı ve ölüm raporu olmasına rağmen tur iadesi olmayacağını ya da hakkımı başka sefere kullanamayacağımı bildirdi. Biz de Tüketici Hakları'na şikayette bulunmaktayız...

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler