Nery Jolly Tur Uçak Bileti İadesi Yapıldığı Halde Bana Verilmiyor
Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri
Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri
Konuyla alakalı olarak Tüketici Hakem Heyetine ve Şikayet Var'a bildirimde bulunduktan hemen sonra Jolly Tur yetkilileri tarafından arandım. İlk olarak Ağustos ayı içerisinde, sonradan Ekim ayının başında ödeneceği sonradan Şubat ayında yapılacağı söylenen ödeme tarafıma hala yapılmadı. 2020 Şubat ayında Nakit olarak aldığım biletin iadesini son derece haklı sebeplerle, iptal garantisi de almış olmama rağmen, uzattıkça uzatan Jolly Tur ödemeyi yapmıyor. Kesinlikle uzak durulması gereken bir firmadır. Kimse Jolly Tur'a güvenerek alışveriş yapmamalı. Jolly Tur üzerinden Anadolu Jet uçak biletim, üstüne basa basa söylüyorum, Anadolu Jet ödemeyi Jolly Tur'a yaptığı halde beni oyalamaya devam ediyor. Şubat ayında aldığım biletim, eğer ben ses çıkartmasaydım tam 1 yıl sonra 2021 Şubat ayında ödenecekti. 1 yıl içerisinde enflasyon hesaba katılarak değer kaybımı vereceklerini de hiç sanmıyorum. Ödemem yapılana kadar sürekli olarak yazmaya devam edeceğim!
Aradan geçen bunca güne rağmen hala iadem yapılmadı. Yazılacak o kadar çok söz var ki... Artık hiçbir şey diyemiyorum. Jolly Tur göz göre göre aylar önce aldığı paramı kendisi kullandı ve şimdi geri bana vermiyor. Rezillikten başka bir şey değil!
Nihayet ödememi nihayet aldım. Semih beye teşekkürlerimi iletiyorum.
Filiz 
Eda 
CY-2020NE73 rezervasyonuma ait Kıbrıs Ankara gidiş dönüş Anadolu Jet ® uçak seferim iptal olduğu için tatilimi ve uçak biletlerimi iptal ettim. Tatil bedeli ile yeni bir tatil yaptım ancak Anadolu Jet uçak bedelini Jolly Tur'a aktardığı halde Jolly Tur bu bedeli bana vermiyor. Tedarikçi sorunu olduğunu söylüyor ancak tedarikçi konumunda olan Anadolu Jet ile yaptığım görüşmeler ilgili uçak seferine ait iadelerin Jolly Tur'a iadesinin yapıldığını söylüyor.
Kaldı ki bu iade ve iptal süreci keyfi bir iptal değil, havayolu şirketinin sefer iptal ettiği için gerçekleşen bir iptal işlemi. Dolayısıyla tedarikçi firma burada mağdur olan taraf değil ve süreci uzatmadan ödemeyi yapmak zorunda ki yapmışta gözüküyor. Ancak Jolly Tur benim adıma yapılan ödemeyi bana vermeyerek beni adeta yanıltıyor, oyalıyor.
Yapılan büyük haksızlık. Tatil işlemlerinde güveneceğimiz en son firma Jolly Tur. Ne tatiller tatile benziyordu ne de personelleri işini doğru yapabiliyor. Rezalet. Ağustos ayının başında yaptığım iade, bugün Ekim ayının ortasındayız, tedarik Firma verdiği halde hala tarafıma verilmedi. Bu düpedüz art niyet.