Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Tecrübesiz Satış Danışmanı Ve İlgisiz Davranışları

3.603
Musa
Musa 14 Aralık 2021 21:10

Joly turdan 12 Aralık tarihinde Ankara'dan otel rezervasyonu için aradım. Müşteri temsilcisine bağlandım. F**** hanımla görüşmede bana 5 günlük Antalya'da rezervasyon için yardımcı olmasını istedim, bana tercih ettiğiniz bir otel var mı diye sordu bende sitenizde armir oteli gördüm.

Fakat joly tur sitenizde müşteri yorumları yok. Bana tavsiye edermişsiniz diye sordum. F***hanım tavsiye ederiz dedi peki joly tur öneriyor mu diye sordum. Öneriyor dedi. Ben bunun üzerine rezervasyonu yaptırdım.

13 Aralık günü saat 12.30 da otele giriş yaptım, otel tam anlamı ile rezalet. Odaları çok kötü, sosyal alanları çoğu kapalı kapalı havuzuna gittim arızalı, suyu yarıya kadar boşaltmışlar kullanılamıyor. Bunun üzerine saat 13.00 de joly turu f***hanımı aradım. Durumu anlattım. Otelden memnun kalmadığımı başka otele yönlendirilmesini istedim. Hemen ilgileneceğini söyledi. 1 saat sonra bana dönüş yaparak otelin iptal etmediğini sadece oda değişikliği yapabileceklerini söyledi.

Bunun üzerine otel yönetimi ile görüştüm. Pazarlama müdürü m***hanım joly turdan böyle bir talep gelmediğini söyledi. Beni arasınlar yardımcı olacağını söyledi. Bu durumu joly tur a bildirdim beni saatlerce beklettiler. İlgileniyoruz diye saat 16.30 iptal ediyorlar. Ama 1 gün ücretini kestiklerini söylediler.

Otel yönetimi joly turun hatası bize giriş yaptığınızda bunu bildirselerdi, direk iptal ederdik. Saat 16 civarı iptal talebi yaptılar. Joly tur gibi kurumsal bir firmanın hatasını ben ödedim. Bende bir kurumsal firmada çalışıyorum. Bundan sonra bu yaşadığım sıkıntıyı her yerde paylaşacağım. Ben sıkıntı yaşadım.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur15 Aralık 2021 09:36
Jolly Tur Logo
Jolly Tur15 Aralık 2021 11:21

Benzer Şikayetler

profile
Ali
383
3 hafta önce

Jolly Tur Acentesinin Çalıştığı Vize Firması Yanıltmacası

04.11.2022 tarihinde kendisini joly tur'un yetkili acentesi olarak tanıtan daha sonra öğrendiğimiz 724 turizm seyahat acentesi'nin vize işlemlerini yapan firmanın sahibinin ortağı ve kardeşi olan s*** a*** hesabına 14.750 TL (809 euro) 6 Şubat başlangıç Benelux & Paris turu Pegasus Havayolları ile 7...

profile
4.643
27 Ağustos 2022

Jolly Tur İle Balkan Turu

Jolly Tur'dan Nisan ayında 7 Ağustos Ankara çıkışlı iki kişilik büyük balkan turu satın aldım. Temmuz ayında arayıp yeterli katılım olmadığından turun iptal olduğunu, istersek paramızın geri iade edileceğini ya da 11 Ağustos İzmir çıkışlı olan tura bizi aktarabileceklerini söylediler. Ben turu satın...

profile
Ali
383
3 hafta önce

Jolly Tur Acentesinin Çalıştığı Vize Firması Yanıltmacası

04.11.2022 tarihinde kendisini joly tur'un yetkili acentesi olarak tanıtan daha sonra öğrendiğimiz 724 turizm seyahat acentesi'nin vize işlemlerini yapan firmanın sahibinin ortağı ve kardeşi olan s*** a*** hesabına 14.750 TL (809 euro) 6 Şubat başlangıç Benelux & Paris turu Pegasus Havayolları ile 7...

profile
398
05 Ocak
profile
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 12:26

“Murat bey çok yardımcı oldu. Tarihleri değiştirerek çözüm bulundu. Teşekkür ederim ilginiz için.”

Jolly Tur İptal Konusunda Yardımcı Olmuyor!

Jolly turdan almış olduğum Kapadokya turumun iptali konusunda yardımcı olmadılar. Son dakika da belli olan ehliyet sınavından kaynaklı olarak 03-01-20...

profile
310
23 Eylül 2022

Jolly Tur Mağduriyet Yaşanan Konularda Müşteri Taleplerine Red Vermekte

Ankara Kentpark Jolly Tur acentesinden almış olduğumuz 07-14.10.2022 tarihli klasik İtalya turumuz iptal olduğundan aynı tarihlerde başka bir tura aktarımımız yapılmıştır. Yeni turumuzda dahil olan verona-Bologna -orvieto turları için kişi başı ekstra 50,00 euro ücret istendiği belirtilmekte ve tur ...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .