Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı

5.897
Nurcahan
Nurcahan 12 Mayıs 2022 17:55
Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı
Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı

Ben, nurjahan m***** 26 Şubat 2022 tarihinde Jolly Tur Bilkent şubesinden Ankara çıkışlı 1 Mayıs - 7 Mayıs tarihleri arası 5 gece konaklamalı Karadeniz yaylalar ve batum turuna kendim ve oğlum te***** için 2 kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplam 6130 TL peşin ödeme yaptım. Tura 1 hafta kalmış Jolly Tur yetkilisi Ankara çıkışlı yeterli kontenjan olmaması nedeni ile İzmir çıkışlı aynı programlı turla değiştirildiğini bildirdi.

Biz tura katılmaya onay verdik. Turun başlama saati 30 Nisan 23.45 olacağını bildirdi. Biz tura katılmağa onay verdik. Turdan 1 gün önce tur rehberi ile konuştukta turun 29' dan 30'na keçen gece gerçekleşeceği bildirildi, yanlış bilgilendirilme olmuş). Bu takdirde oğlumun izin alması imkansız oldu ve tura tek kişi olarak katılma mecburiyetinde kaldım.

1 kişinin parasının iade talebinde bulunduk. Tur sonlandıktan sonra tur yetkilisi 1731 TL iade edileceği bilgisini verdi ve bunun nedenini fiyatın 29 Nisan 2022 tarihli tek kişilik oda fiyatı üzerinden hesaplandığını bildirdi.

Öncelikle, tur başlangıç tarihindeki değişiklik bize sadece 1 hafta öncesinden bildirilmiştir, fakat satış sözleşmesine göre bu bilgi bize en az 20 gün öncesinden verilmeliydi.

İkincisi, ben rezervasyonu ve ödemeyi 26 Şubat fiyat listesindeki çift kişilik oda fiyatı üzerinden yapmış olmama rağmen ve tur programındaki değişikliğin bizden kaynaklanmamasına rağmen bana ek bilgilendirilme verilmeden, iade edilecek para 29 Nisan fiyat listesindeki tek kişilik oda fiyatına göre hesaplanmış ve eksik para iade edilmiştir.

İtiraz ettiğim iade edilecek ücretin 29 Nisan değil, 26 Şubat fiyat listesi baz alınarak yapılmasıdır. Yanı 6130 TL'nin yarısının (3065 TL) geri iade edilmesi gerekiyor. Çünkü. İade talebimiz bizden kaynaklı olmayıp, tur başlangıç tarihinin değişikliyi sebebiyle olmuştur. Bu durumda bize fiyat değişikliği hakkında hiçbir bilgi verilmemiştir.

Ancak satış sözleşmesine göre fiyat üzerindeki değişikliklerin bize derhal bildirilmesi gerekiyordu. Böylece 2 kişilik turu tek kişilik tura çevrildiği zaman ne kadar para iade edileceğini anlamış olurduk ve söylenen rakama göre belki de turu tamamen iptal edecektik. Ben tur yetkilisinden tek kişilik oda talebinde bulunmamışım ve bu değişiklik yapılmışsa da bana bilgi verilmeden yapılmış.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur12 Mayıs 2022 17:59
Jolly Tur Logo
Jolly Tur25 Mayıs 2022 15:26
  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
2.116
27 Ekim 2022
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Jolly Tur Kapadokya Turu

23 Ekim 2022 tarihli Jolly Tur (Kapadokya turu) ile ilgili kısaca gözlemlerimi sizinle paylaşmak isterim. Rehber s** bey bize eşlik etmişti iyi niyetl...

profile
2.723
06 Mayıs 2022

Jolly Tur Rehbersiz Otel Rezervasyonu

Merhaba sizden miracle otel rezervasyonu yaptırdım. Güya rehberli olan rezervasyonda biz rehberin yüzünü dahi görmedik. Otele gittiğimiz ilk gün havaalanından kendisini aradık çünkü bizi alacak transfer bilgi mesajı atmamıştı o esnada bizi aldılar otele geldiğimizde biz aradık lütfedip karşılamadı v...

profile
566
4 hafta önce

Şu An Gerçekleştirilen Jolly Tur Balkanlar Faciası

Şu an halihazırda bulunduğum ve Jolly'den satın aldığımız balkan turundan çok pişmanız, tam anlamıyla katıldığımız en kötü tur. Sebepleri: 1- bize e-mail’de sabah 05:30’da THY kontuarında buluşulacak ve uçak biletleri Jolly Tur yetkilisi n** bey tarafından dağıtılacak bilgisi verilmişti. Böyle bir ş...

profile
1.259
08 Aralık 2022

Jolly Tur Yanlış Bilgilendirme Yüksek Fiyat Verilmesi

12 Kasım tarihi gidiş 7 gece 8 gün Jolly Tur dan İspanya turu satın aldım. Satın alırken ekstra turları kredi kartı ile taksitli satın alabiliyor muyum diye özellikle sordum. Satış temsilcisi alabilirsiniz dedi. Tura yaklaşık 1 hafta kala arayıp ekstra turları almak istedim ancak İspanya da nakit öd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
2.643
25 Kasım 2022

Jolly Tur İtalya Fransa İsviçre Marsilya Turu

Jolly Tur kapsamında aldığımız 17.11.2022 – 22.11.2022 Milano nice Marsilya turu Kapsamında yaka kartı olmayan Tur rehberimiz 5 gece 6 günlük turumuzu rezil etti. Tur programına hiçbir şekilde uymadığı gibi tur kapsamında olan gezilecek görülecek yerlerin birçoğuna gitmedik ve şansa gidilen yerlerde...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .