Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahadır'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Selectum Blu, Blue Sapphire Gemisi Mykonos Limanında Durmuyor

1.606görüntüleme
Bahadır
Bahadır 17 Ağustos 13:10

Selectum Blue, Blue Sapphire Cruise Mykonos Limanında Durmuyor. Vadettiği programa uymuyor. Jolly Tour Şaşkınbakkal Şb... Üzerinden almış olduğum turda gemi ilk durak olarak Mykonos Limanında durması gerekiyordu, fakat gemi o limanda durmadı ve rotasını ek 6 saat uzatarak Santorini adasına geçiş yapmıştır. Diğer gemilerin limana yanaştığını çok net bir şekilde görmemize rağmen rüzgar sebebi ile yanaşamadıklarını belirttiler. Bu kaybı Girit adasında duruş yaparak telafi etmeye çalıştılar ama hiçbir yolcu bunu istemedi ve memnun kalmadı. Gemi içerisinde öğrendiğime göre aynı gemi daha nce de benzer bahane ile Mykonos limanını pas geçmiştir. Gemi içerisindeki eğlence vasat. Konuyla ilgili resmi kaynaklara şikayet başvurusunda bulunacağız. Verilen hizmet eksik olduğundan kısmi ücret iadesi talebim vardır.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur17 Ağustos 13:11
Jolly Tur Logo
Jolly Tur17 Ağustos 13:21
Bahadır
Bahadır17 Ağustos 13:26

Kaptan gerekli gördüğü durumda rotasını değiştirme hakkı altında turda rota değişikliği kabul edilebilir bir durum değildir. Rota değişse dahi yolcuların tercih ettiği durakta durmasını tercih ederdim. Bu turda kimse Girit adasına gitme istemedi, ve rota değişikliği sonrasında uzun bir süre gemi yetkilileri bilgi paylaşmadı gemide bağırma gibi yüksek sesli konuşmalara maruz kaldık yani gemideki huzur gitmişti. Ayrıca tur rehberleri alternatif turlar sunmadı bu durumdan birçok kişi rahatsız oldu. Turda yer alan avukat aracılığı ile resmi şikayet yazısı oluşturulmuş olup imza toplanmıştır. Diğer insanların bu turu Mykonos a gitme hayali ile alıp hayal kırıklığına uğramasını istemiyorum. Jolly Tur satış işlem öncesi Mykonos da gemi durmaması durumda alternatif durak Girit olarak ön bilgilendirme yapılsaydı bu turu 4 kişi olarak almazdık. Verilen cevabı ve çözüm yöntemini yeterli bulmuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 94görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Jolly Tur üzerinden 18-22 Eylül 2022 tarihli Yunan adaları cruise gemisi turu aldık. Tur öncesi özellikle Covid prosedürleri hakkında bilgi almak istedik. 3 aşımız olmasına rağmen gemi kuralları gereği turdan 1 gün önce PCR testi yaptırmamız gerektiğini, bunun zorunlu olduğunu söylediler. Teyit amaç...

Devamını oku
profile
  • 681görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur Pişmanlıktır

Jolly Tur'dan Costa Venezia Yunanistan gemisi turu satın aldık yalnız vizecileri bizle asla ilgilenmediği için kendi vizecimiz ile ilerlemeye karar verdik vizemiz çıkmadı dolayısı ile gemiye binemedik iade istediğimizde de bizim vizecimiz ile çalışmadığınız için iade edemeyiz dediler Jolly Tur pişma...

Devamını oku
profile
  • 350görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur Cruise Tatil Problemi

Celestyal gemi turu aldığımız Jolly Tur şirketi ile baştan aşağıya sorunlu bir süreç geçirdik. 1. Vize sürecinde ayrıntılı bilgi vermeden beni İstanbul'a randevuya 24 saat kala haber verdiler. Yaptığım şikayet sürecinde vize büro ve Jolly Tur Marmara suçu birbirlerine atarak şikayeti sonlandırdılar....

Devamını oku
profile
  • 1.593görüntüleme
  • 07 Ağustos

Jolly Tur Tur İptal Belgesi

Mayıs ayında aldığımız Yunanistan gemi turumuz temmuz kalkışlı olup vizemiz çıkmadığı için turumuz iptal olmuştur. Paramızın geri iadesi sigortadan alabilmek için tur iptal belgemizin olması gereklidir. Tur acentesi Jolly turdan tur iptal belgemizi istemesi için sürekli mail atmasına rağmen Jolly tu...

Devamını oku
profile
Eda
  • 4.920görüntüleme
  • 29 Haziran

Jolly Tur Yunan Adaları Kötülüğü Ve Haksız Kazanç

Jolly Tur'dan 11 Temmuz kalkışlı 7 gecelik gemi ile Yunan adaları turu ve vize hizmeti satın aldım. Turu satın alırken bana vize çıkmazsa ödeme yapılmayacağı için önce vize departmanı ile görüşmemi söylediler. Ankara diye belirtmeme rağmen 4 adet İstanbul vize danışmanı numarası verdiler. İstanbul'd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum