You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Jolly Tur Saygısız Üslup Ve Taksit Sorunu

1.316görüntüleme
Arzu
Arzu 2 hafta önce

Jolly Tur'dan 16-21 Temmuz olarak otel için rezervasyon yaptırdık. Birçok kere taksit yapılmasını istiyoruz diye söylememize rağmen kontrol ettiğimizde taksit yapılmamıştı. Arayıp söylediğimizde siz yalan söylüyorsunuz taksit istemediniz diye saygısız bir üslupla karşılaştık. İstinye şubesinden t*** hanıma lütfen müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini anlatın. Böyle profesyonellik olmuyor. Müşteri ihtiyaçlarını karşılamıyor.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur2 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur2 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

20 mayısta jollytur.com dan White city Hotel için HD-22053PL6 rezervasyon yaptırmaya çalıştım. Misafirler yabancı oldukları için site den rezervasyon gerçekleşmedi ve ben müşteri hizmetlerinden "Feriha" hanim ile iletişime geçtim, durumu anlattım (misafirler yabancı ve erkek olduklarını). Benden zam...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

19.05.2022'de yaptığımız Mersin City Home rezervasyonu için adrese güvenerek yola çıktık. Otele vardığımızda otel otel değil tuvalet sanki, ücret iade talebimizi yetkililere ilettik fakat yapmadılar. Güven sıfır ve müşteri memnuniyeti konusunda kendilerini geliştirmeliler, Çalışanlar eğitimsiz. Joll...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Jolly Tur firmasından 28 Nisan 2022 tarihinde 2 kişilik bir otele 19 Mayıs 2022 tarihi için HD-2204r54p numaralı rezervasyon yaptım ve aynı gün ödemeyi gerçekleştirdim. Odayı satın aldıktan 2 saat sonra müşteri temsilcisi aradı ve fark ödemem gerektiğini iletti bir önceki arkadaş hatalı bilgi vermes...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jolly Tur'dan Marmaris'te bir otele rezervasyon yaptırdım. Tatil planımda değişiklik olduğu için rezervasyonu iptal etmek istedim. Rezervasyon yaparken ücretiz iptal seçeneği'de bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda iptal edemeyeceklerini başka bir tarihe erteleyebileceklerini söylediler....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba iki gün önce joly tur ile görüştüm telefona otel hakkında fiyat aldık. Karar verdik. Müşteri temsilcisine dedim esim ile görüşüp yarin kararlaştıralım tamam yarin saat 12 gibi ararım diye kayıt aldılar fakat kimse aramadı bugün tekrar aradım başka müşteri temsilcisi çıktı görüştüğüm kisinin ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Jolly Tur'dan otel rezervasyonu yaptırdım 5000 TL üzeri World puan verileceği söyleniyordu Jolly'nin sayfasında. Otelin rezervasyon 5600 TL tuttu fakat World puanım yatmadı. Sitenin sayfasında detaylı bir açıklama olmadığı için bende önemsemedim Yapı Kredi müşteri hizmetleri bana kampanya koşulların...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Nisan 14:45

25.11.2021 tarihinde 2 kişi olarak bahçe katı deniz manzaralı oda için Nashira Resort Hotel&Aqua-SPA otelinde 8-12 Temmuz 2022 tarihleri arasında konaklamak üzere erken rezervasyon yaptırdım. Ödemesini 6 taksit olarak yaptırdım ve bu taksitlerin 5 adetini ödedim. 09.04.2022 tarihinde Jolly Tur Yetki...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Nisan 16:34

Jolly Tur 'dan bir Hotel rezervasyonu için görüştüm. Hotelin ana satıcıları oldukları için hotelin tarafıma sunduğu indirimi talep etmelerini rica ettim. Benden ısrarla otelde görüşülen ve onay veren personelin ismi talep edildi ve anladığım kadarı ile otele indirim uyguladığı için baskı yapıldı. Bu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Şubat 16:29

Sürekli Kıbrıs'a gelip giden birisi olarak ilk defa bu kadar kalitesiz bir Hotel yaklaşımı yaşadım. Genelde Bafra bölgesini tercih ederiz fakat bu sefer Girne'deki Merit park hoteli Jolly turdan aldık. Otele 15:00 gibi geldiğimizde karşılayan kimse olmadı resepsiyona yönelirken kapıdaki görevli vali...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 21:10

Joly turdan 12 Aralık tarihinde Ankara'dan otel rezervasyonu için aradım. Müşteri temsilcisine bağlandım. F**** hanımla görüşmede bana 5 günlük Antalya'da rezervasyon için yardımcı olmasını istedim, bana tercih ettiğiniz bir otel var mı diye sordu bende sitenizde armir oteli gördüm. Fakat joly tur ...

Devamını oku