You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Jolly Tur Rezervasyon Ücretsiz İptal Olmasına Rağmen İptal İptal Edilmemesi

1.188görüntüleme
Yasin
Yasin 2 hafta önce

Jolly Tur'dan Marmaris'te bir otele rezervasyon yaptırdım. Tatil planımda değişiklik olduğu için rezervasyonu iptal etmek istedim. Rezervasyon yaparken ücretiz iptal seçeneği'de bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda iptal edemeyeceklerini başka bir tarihe erteleyebileceklerini söylediler. Bu seferde ileri tarihte otelin kapalı olduğunu söylediler. İkinci aramamda iptal edeceklerini iptal için otel ile görüşüp beni arayacaklarını söylediler ama rezervasyon günü geçmesine rağmen henüz arayan olmadı

Jolly Tur Logo
Jolly Tur2 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jolly Tur ile Antalya/Alanya ya 01.05.2022-08.05.2055 tarihleri arası tatile gittim. Hotel de 7 gün kaldım ve bu kaldığım günler için bazı turlara katılmak istedim. Sadece Safari turuna katılabildim. Dalış turu için organizasyon yapıldı, ücret ödemesini yaptım fakat sürekli turu ertelediler. En son ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Erken rezervasyon döneminde ön ödemesiz fiyat garantisi verdikleri otel için yer ayırtmamıza rağmen tatile az bir süre kala otelden kaynaklı iptal ettiklerini söyleyerek bizi mağdur ettiler. Şimdi istediğimiz tarihe fiyatlar yükseldiği için ortada kaldık.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

2020 yılının başında Jolly Tur'dan 5 gecelik Bodrum bitez garden otele rezervasyon yaptırdık pandemi patlak verince iptal ettirmek istedik zira rezervasyona yaparken de iptal edilebilir flexible yaptırdık rezervasyonu ancak pandemide çok fazla geçen iptallerden ötürü iptal etmemek için bayağı uğraşt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Nisan 01:33

Jolly Tur'dan 25/11/2021 tarihinde Nashira Resort hotelden satın almış olduğum haziran /2022 tarihli 2 yetişkin 2 çocuk standart panoramik oda konaklamalı tatil paketimi Jolly Tur bu yıl Nashira ile anlaşmamız yok diye alternatif olarak Port Nature Luxury Resort hoteli ile değişimi sundular, kabul e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Ocak 17:10

Merhaba bundan 3 ay önce Jolly Tur aracılığı ile altın Yunus Çeşme oteline 4 kişilik rezervasyon yaptırdım. Tatilime 4 gün kala Jolly turdan beni arayıp otelin bakıma girdiğini ve yaklaşık 1000 TL fiyat farkı vermem koşulu ile beni başka bir otele yönlendireceklerini söylediler. Bende otelin bu kara...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 18:09

Ben 11.01.2022 09:58:06 tarihinde HD-2201YMMP numaralı rezervasyon numarası ile G**M**A*** adlı Jolly Tur görevliniz aracılığıyla 25.01.2022 ve 28.01.2022 tarihleri arasında Ağaoğlu My Mountain Uludağ otelinden tatil hizmeti satın aldım. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet etmekteyim. Tarafıma ait 34 ***...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Ocak 11:53

Koskoca Fenerbahçe'ye ait bir tesiste yol çalışması yapabilecek bir hizmet yok! Hiçbir şekilde hizmet alamadık. Jolly Tur aracılığıyla satın aldığımız GB topuk yaylasına ait konaklama yerinde turizm firmasıyla yoğun kar sebebi üzerine iptal etmek istedik ulaşımlarında herhangi bir sorun olmadığını ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 10:31

2 gün önce akşam saatlerinde maalesef Jolly Tur' dan bir galeyana gelip te atmış otel uçak transfer tatil satın aldım buna istinaden iptal sigortası yaptırdım daha sonra fiyatların diğer yerlere göre fazla olduğunu keşfedip haklı olarak sigortada yaptırdım için iptal etmek istedim oteli transferi ed...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 15:43

Pandemiden önce sigortalı bir şekilde aldığım tatilimi pandemi olduğu için iptal ettirmek istedik. Firmaya yalnız koşulsuz iptal diye anlattıkları şeyi iptal etmediler o tarihte bana zorla hediye çeki verdiler. Bu hediye çekine ilave para ödeyerek tekrar sigorta parası ödeyerek bu sene tatilimiz git...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 21:46

16 Mayıs 2021 tarihinde 13.09.2021-17.09.2021 tarihleri arasında Kıbrıs Cratos Hotel'de Konaklama+Uçak Bileti dahil 7000 TL'ye rezervasyon yaptım. İlk olarak 04.08 tarihinde Kıbrıs'a gidiş uçuşum iptal edildiği için saat 08:00'den 11:45'e alınacağı bilgisi geldi. 4 saatin pek sorun olmayacağını beli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi