Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alican sonuçtan çok memnun

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Jolly Tur Rezervasyon İptali İçin Muhatap Bulamadım

5.758
Alican
Alican 05 Kasım 2021 19:36
Çözüldü
Alican'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Numaralı rez. İle Ankara sabah 07.30 çıkışlı Kapadokya turu satin aldım. Ancak Ankara müşterisi olmadığı için İstanbul çıkışlı aracın 2 3 saat erken geleceği bildirildi. Bende uçakla Ankara'ya geldiğimden dolayı yetişmek imkansızdı. Dolayısıyla tam 6 kez müşteri hizmetleri ile görüşmemde o kadar çok aktarma yaşadım ki herhalde 15 farklı kişiyle görüştüm. Mail attım cevaben size geri dönüş sağlanacak diyerek avuttular. Ve simdi saatler kala hala daha iptal ya da ileri bir tarihe rez. Yapamıyorum. Ciddi firma diye yapmış olduğum bu rezervasyon benim hatamdan dolayı değil sizin yüzünüzden saatleri değiştirilerek gerçekleştirilemiyor. Sadece buraya yazdığım şikayetle kalmayacağımı Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğimi de belirtmek isterim.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur05 Kasım 2021 19:54
Alican
Alican05 Kasım 2021 19:57

Ben bu cevabi 6 kez dinledim müşteri hizmetlerinizden.

Alican
Alican05 Kasım 2021 22:07

Rezervasyonum iptal edildi. Özellikle yoğun ilgisine teşekkür etmek istediğim müşteri memnuniyeti departmanında görevli Pınar ve Ayşe Hanımlara çok çok teşekkür ediyorum. Talebim karşılandı ve kısa sürede tekrar başka rezervasyon yaptıracağımı da belirtmek isterim. Teşekkürler

Jolly Tur Logo
Jolly Tur05 Kasım 2021 22:09
Alican
Alican15 Aralık 2021 21:20

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
  • 312
  • 6 gün önce

Jolly Tur Tatil İptal Hakkım

Jolly Tur dan aldığım tatili hiçbir sebep bildirmeden ve istediğim an iptal etme hakkı verildi. Ayrıca eşim hamile diye raporum olmasına rağmen ne hakkımı ne de raporunu işleme aldılar ve ödediğim parayı yediler. Müşteri hizmetleri de konuşmada her kelimede git yasal hakkını kullan şikayet edip dur...

Devamını Oku
profile
  • 466
  • 6 gün önce

Jolly Tur İzinsiz Seyahatin Uzatılması

Jolly Tur ile 14.09.2022 Büyük Doğu Anadolu Turu satın almıştık. Tur maalesef bizim iznimiz ve bilgimiz dışında 2 gün uzatıldı. Yurt dışı uçağımızı ertelemek zorunda bırakıldık Jolly Tur bizi maddi ve manevi mağdur etti. Müşteri hizmetleri şu an hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Bir daha Jolly Tur ...

Devamını Oku
profile
  • 1.403
  • 03 Kasım
profile
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 13:53

“Acente dan Kenan beye ve Müşteri hizmetlerinden Murat beye teşekkür ediyorum”

Jolly Tur Vermediği Hizmetin Parasını İstiyor

04.06.2022 tarihinde ''Girne Turizm Ege Park Jolly Tur'' acentasından ''Jolly Tur'' Alplerin Gölgesinde 6 Ülke turuna rezervasyon yaptırdım. 12.10.202...

Devamını Oku
profile
  • 849
  • 03 Kasım
profile
Mutlu'nun Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 13:45

“Acentadan Kenan beye ve müşteri hizmetlerinden Murat beye teşekkürlerimi sunuyorum. Sorunum çözüldü paramı tamamıyla geri aldım.”

Jolly Tur Vermediği Hizmetin Parasını İstiyor

04.06.2022 tarihinde ''Girne Turizm Ege Park Jolly Tur'' acentasından ''Jolly Tur'' Alplerin Gölgesinde 6 Ülke turuna rezervasyon yaptırdım. 12.10.202...

Devamını Oku
profile
  • 867
  • 13 Ekim

Jolly Tur Yanlış Oda Bilgisi

27.09.2022 tarihinde Jolly Tur müşteri hizmetleri üzerinden 07-09 ekim tarihlerine (2 gece) ng Sapanca oteli için 7 kişilik yer ayırtmıştım. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde 7 kişi olduğumuzu belirttim. Bize 3+2+2 kişilik oda ayırtabileceğimizi ilettiler. Bende bu şekilde kabul ettim. Fakat otele g...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum