Toplam çözüm sayısı
..
Jolly Tur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Jolly Tur Rehber Acente El Birliğiyle Hayatımızın 7 Gününü MahvEttiler!

5353görüntüleme
Hayri
Hayri 18 Haziran 15:05

05.06.2021-12.06.2021 batum konaklamalı Karadeniz turu aldım. Sözleşmedeki kaliteli otellerde değil pis ve bakımsız otellerde konakladık. Programımız yoğun olmamasına rağmen otellere çok geç saatlerde girdik ve çok erken ayrıldık. Öğlen yemeklerinde fix menü belirlediler ve seçme şansı vermediler, rehber yemeyenlerden ek ücret talep edileceğini söyledi. Bu sebepten dolayı başka yerden yeme şansımız olmadığı için ve ek ücret ödememek için aç kaldık. Halka açık şelaleye girebilmek için restoranda kişi başı 4.5 TL para topladılar hepimizden. Gezmemiz gereken yerlerde süre az, alışveriş yapılacak yerlerde süre uzun tutuldu. Molalar sürekli benzin istasyonlarında verildi. Batum anlaşmamızda olduğu ve ücreti alındığı halde, rehber tarafından psikolojik baskı uygulandı ve iptal edildi herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. 1 saat süren ziyaret için 13 saat otobüste dolaştırıldık. Rehberin tutumu baştan sona laubali ve saygısızdı. Bilgilendirmeleri ve anlatımları çok yanlıştı. Turun 3. Gününde tüm bunlardan rahatsız olup eşim, ben ve grubun çoğu turu yarım bırakmak istedik. Fakat Gaziosmanpaşa acentasından e** hanım mağduriyetimizin giderileceğini söyleyip kendisini zor duruma sokmamamızı rica etti. Tura devam ettik. Şimdi ne merkez ne acente ne e** Hanım bizim mağduriyetimizi telafi etmekle ilgilenmiyor.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur18 Haziran 15:06

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur18 Haziran 16:12

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 11:01

Jolly Tur dan 06.08.2021-13.08.2021 tarihleri arasında Karadeniz turu satın aldık. Pandemi dolayısıyla iptal olacağından endişe ettik fakat sorunsuz tura katıldık. Rehberimiz harika bir insandı. Çok donanımlı, çözüm odaklı, güler yüzlü bir rehberle seyahat etme şansımız oldu. Birçok konuda şikayetim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 19:35

Jolly Tur'dan 05.06.2021-12.06.2021 batum konaklamalı Karadeniz turu aldım. Sözleşmedeki kaliteli otellerde değil pis ve bakımsız otellerde konakladık. Programımız yoğun olmamasına rağmen otellere çok geç saatlerde girdik ve çok erken ayrıldık. Öğlen yemeklerinde fiks menü belirlediler ve seçme şans...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 15:05

05.06.2021-12.06.2021 batum konaklamalı Karadeniz turu aldım. Sözleşmedeki kaliteli otellerde değil pis ve bakımsız otellerde konakladık. Programımız yoğun olmamasına rağmen otellere çok geç saatlerde girdik ve çok erken ayrıldık. Öğlen yemeklerinde fiks menü belirlediler ve seçme şansı vermediler, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 12:05

İnternetten aldığım 30 Mayıs tarihli Doğu Karadeniz turu 1 hf dan az süre kalmasına rağmen iptal edildi ve 5 Hazirandaki 1 gece fazla konaklamalı Karadeniz turu fiyat farkı ile önerildi. İş izinlerimizi ayarlamışken ve son 20 gün içinde tur iptali olamayacağı hükmü varken bu yaşanan ilk haksızlıktı....

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 13:47

Jolly Tur ile 5 Haziran İstanbul çıkış 12 Haziran İstanbul dönüş Karadeniz Kültür turunda önceden tarafımıza gönderilen programdaki oteller değişti. Şöyle ki Orduda Yalçın otel yerine Anemon otelde konakladık. Hopa Paluri otel yerine Pazar Deniz Konak Otelde ( misafirhane denir ancak) kaldık. Artvin...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi