You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Jolly Tur, Programda Sonradan Değişiklik Yapıyor

994görüntüleme
Gizem
Gizem 1 hafta önce

Jolly turdan Tekirdağ kalkışlı Isparta salda turu almıştık, ödemeyi yaptık, bir hafta sonrasında t dağ kalkışlı olamayacağı Beylikdüzü'nden katılmamız gerekeceği söylendi. Durumu kabul etmeyip çözüm talep ettik, müşteri hizmetleri sürekli oradan oraya aktardı, çözüme ulaşamadık iptal ettirmek istedik. Ücret iadesini geri alamıyoruz.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Gizem
Gizem1 hafta önce

3kişi aldığımız ve sonradan emrivaki şekilde değişiklik yapılan turu iptal işleminde 2kişi olarak ücret iadesi aldık. 3. Arkadaşımıza iade yatmadı, müşteri hizmetlerini aradığımızda diğer 2kişiden istenmeyen form talep edildi, çözüm sağlayamıyoruz oradan oraya aktarılıyoruz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly turdan 3 kişi Tekirdağ kalkışlı Isparta salda turu almıştık, ödemeyi yaptık, bir hafta sonrasında t dağ kalkışlı olamayacağı Beylikdüzü'nden katılmamız gerekeceği söylendi. Durumu kabul etmeyip çözüm talep ettik, müşteri hizmetleri sürekli oradan oraya aktardı, çözüme ulaşamadık iptal ettirmek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 18:15

08.10.2021 tarihinde t. C.-2110PPAZ rezervasyon kodu ile Jolly Tur'dan tur satın aldık. 23 Ekim tarihinde yapmış olduğum görüşmede tur için iptal hakkımın olduğu bana iletildi. Yapmış olduğum görüşmede ısrarla ‘’İptal talebimin olumsuz sonuçlanma ihtimalinin olmadığının teyidini bir çok kez aldım. T...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 21:46

16 Mayıs 2021 tarihinde 13.09.2021-17.09.2021 tarihleri arasında Kıbrıs Cratos Hotel'de Konaklama+Uçak Bileti dahil 7000 TL'ye rezervasyon yaptım. İlk olarak 04.08 tarihinde Kıbrıs'a gidiş uçuşum iptal edildiği için saat 08:00'den 11:45'e alınacağı bilgisi geldi. 4 saatin pek sorun olmayacağını beli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 22:51

Jolly Tur'dan yaptığım otel rezervasyonunu malum yangın olayları nedeniyle iptal güvence sigortasından yararlanarak otele giriş tarihinden 8 gün önce iptal etmek istedim. İlk aradığımda "talebinizi aldık iptal olunca arayacağız" dediler. O gün geri dönüş olmayınca tekrar aradım "daha iptal olmadı, b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 18:36

Jolly Tur dan ücretsiz iade ibaresine dayanarak 9-14 Ağustos arası HD-21072Y2L numaralı seyahat güvenceli rezervasyonumuzu yaptık fakat ülkemizde çıkan yangınlardan dolayı gidemiyoruz rezervasyonumuzu iptal etmek istiyoruz. Jolly turu her aradığımızda müşteri hizmetleri size geri dönüş yapacağım de...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 14:17

Jolly turu sabahtan beri arıyorum rezervasyonu iptal etmek bu kadar mı zor geri dönüşte yapmıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademi talep ediyorum. En kısa zamanda cevap bekliyorum üstelik rezervasyonumda yarın başlıyor. Lütfen yardımcı olun

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 19:11

5 Eylül çıkışlı 2 kişi yarım pansiyon 798 € değerinde Balkan turu tarafınızdan iptal edilmiştir. Bu iptal edilen tur yerine sitenizde yer alan ' Büyük Balkan Turu 6 Ülke Air hy ile 7 Gece (kz) - 2021' turuna 16 Eylül tarihli 2 kişilik yer ayırmanızı arz ederim. Ücret iadesi kesinlikle istemiyorum ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Temmuz 2021 18:58

Ocak 2020 de Tatil Sepeti firması aracılığı ile otel rezervasyonu yaptırdım, mart ayında pandemi meydana gelince hazirandaki rezervasyonumu iptal edip para iademi yapmak istemediler. Zorla kavga dövüş daha sonra kullanmak üzere hakkı saklıdır yaptılar. Aralık 2021 de temmuz ayında gitmek üzere rezer...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 21:14

09.07.2021 tarihinde Bodrum da bir otel için rezervasyon yaptırdım. HD-2107WLPH fakat bu işlemden sonra gün içerisin de saglik bakanlığından arandim.covid temaslı bir ortamda bulunduğum ve bir kisi hasta olduğu için. Benimde 14 gün zorunlu evde olmam gerektiği belirtildi。şirketi arıyorum. Bakanlıkta...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 13:29

Bayram tatili için 20temmuz 24 Temmuz arası filtrelemelerde alkolsüz seçeneğinden alaiye Resort Hotel den bir rezervasyon yaptırdım. QNB Finansbank kartımdan 6 taksit seçeneğiyle ödeme işlemini yaptım. Fakat otelin alkollü olduğunu öğrendiğimde yanıltıcı bilgi verildiği için iptalini istedim. Daha r...

Devamını oku