You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Jolly Tur Program Değişikliği Ve İade Yapmaması

997görüntüleme
Nergis
Nergis 1 hafta önce

Jolly turdan 3 kişi Tekirdağ kalkışlı Isparta salda turu almıştık, ödemeyi yaptık, bir hafta sonrasında t dağ kalkışlı olamayacağı Beylikdüzü'nden katılmamız gerekeceği söylendi. Durumu kabul etmeyip çözüm talep ettik, müşteri hizmetleri sürekli oradan oraya aktardı, çözüme ulaşamadık iptal ettirmek istedik. Ücret iadesini 2 kişiye yaptılar 3. Kişiye yapılmadı nakit iade formu doldurmanız gerekiyor diyorlar. Diğer arkadaşlardan hesap bilgilerini isteyip yatırdınız da 3. De mi aklınıza geldi form? Dalga mı geçiyorsunuz?

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Nergis
Nergis1 hafta önce

En geç bugün öğlene kadar paranız yatırılacak dediler saat 16:16 hala yatmadı.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

2020 yılının başında Jolly Tur'dan 5 gecelik Bodrum bitez garden otele rezervasyon yaptırdık pandemi patlak verince iptal ettirmek istedik zira rezervasyona yaparken de iptal edilebilir flexible yaptırdık rezervasyonu ancak pandemide çok fazla geçen iptallerden ötürü iptal etmemek için bayağı uğraşt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Nisan 15:11

Jolly Tur'dan Ramazan Bayramına özel GAP turu satın aldık. Yaklaşık 10 gün sonra arayarak turun iptal edildiğini söylediler. Sebep olarak da Pegasus Havayollarının döneceğimiz şehirde ki uçağı iptal etmesinden dolayı turu iptal ettiklerini söylediler. Pegasus'un sitesinden bakıyorum uçak iptal değil...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Ocak 16:07

10.01.2022 tarihli HD-2201PNNP numaralı rezervasyonumu iptal ettiğim halde ücret iadesi yapılmadı halen. Müşteri hizmetleri ile 2 defa görüştüm, iki görüşmemde de iptal edildiğini ve iade işlemi için geri dönüş yapılacağını belirttiler fakat halen kimse aramadı. Ürün alırken gayet iyi fakat iptal ol...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 12:17

Jolly Tur firmasından 08.10.2021 tarihinde 2 kişilik Doğu Anadolu kültür paket turu satın aldım. Firma 2 gün sonra yeterli katılımın olmamasından dolayı turun iptal olduğunu söyledi. Çözüm için başka bir tur satın alabileceğimi ilettiğimde talebim olan 27 Ekim'deki Ukrayna turunda yer olmadığını söy...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 03:20

31.01.2020 tarihinde baştanbaşa Amerika turu aldım, 6897 dolar verdim. 15.08.2020 Covid nedeniyle tur iptal oldu. 2 yıldır Amerikan turları yapılmadı daha sonra Amerikan turu yerine 11.05 2021 tarihli Küba 2898 dolara 19.06.20 3398 dolara Vietnam turlarını aldım. Pandemi devam edince Küba turunu ipt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 20:03

Ülke geneli pandemi kısıtlamaları sebebiyle 2020 Mayıs ayı için yaptığım otel rezervasyonu diğer her rezervasyon gibi iptal oldu. Ödemiş olduğum peşin ücret, "şirket politikaları gereği" para iadesi yerine seyahat kuponuna dönüştürüldü. Aynı dönem muadil firmalar para iadesi yaparken Jolly Tur para ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 11:18

30 Ağustos günü HD-21081pup rezervasyon no ile Golden Beach Bodrum otele 1991 TL bedelle 3 gece rezervasyon yaptım. Olumsuz yorumlardan ötürü fiyat farkı olan 584 TL'yi ödeyerek HD-2109ppjd rezervasyon no ile 15-18 Eylül tarihleri için 3 gece Eldar Resort Hotel ile değiştirdim. Her iki işlemde de ip...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 21:46

16 Mayıs 2021 tarihinde 13.09.2021-17.09.2021 tarihleri arasında Kıbrıs Cratos Hotel'de Konaklama+Uçak Bileti dahil 7000 TL'ye rezervasyon yaptım. İlk olarak 04.08 tarihinde Kıbrıs'a gidiş uçuşum iptal edildiği için saat 08:00'den 11:45'e alınacağı bilgisi geldi. 4 saatin pek sorun olmayacağını beli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 02:20

1-6 Eylül tarihleri arasında HD-2108FPHC rezervasyonunu yaptığım Çeşme Ladin Otel, 2 oda 4 yetişkin tatili için özel sebepler dolayısı ile iade iptal sigortasına istinaden yaklaşık 1 hafta öncesinde tatilimi iptal etmek istediğimi, rezervasyon yaptığım Bostancı Jolly Tur Acentesine ilettim. İade işl...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 16:41

İptal edilen turumuz için ücret iadesi ve bu süreç çok sıkıntı. Söylenilen 7 ile 14 gün iade süresi tamamen yalan. Kaç 14 gün geçti bilmiyorum bile inatla her gün arayıp sordum her seferinde bugün gün içerisinde yatacak yatmazsa yarın kesin yatar denildi ama sonucunda olumlu hiçbir şey olmadı. Ve ma...

Devamını oku