Jolly Tur Paramı Geri Ödemedi

Muge Muge13 Şubat 23:13

0.08.2019 ile 16.08.2019 tarihleri arası GAP turu satın alınmıştır. Satın almadan 10 gün sonra kulenler turizm acentasından B*** bey ile görüşüp gelemeyeceğimi bildirdiğim halde paramı hiçbir şekilde alamayacağımı sözleşme imzaladığımı belirtmişlerdir. Söz konusu imzanın tarafımdan alınmamış olduğunu belirttiğimde sizin yerinize imzalandı diye cevap gelmiştir. Kimseye imza için vekalet vermediğim halde sizin yerinize diye bir cevapla dönülmüştür. Çağrı merkezi çalışanları da bugün, yarın ödenecek durun bir yetkiliyle görüşelim şeklinde oyalayarak olayın üstünü ört bas etmeye çalışmışlardır.  Söz konusu hizmetten faydalanamadığım halde tutar tarafımızdan nakit şekilde alınmış ve alınmamış gibi davranılmaya devam ederek tarafımıza geri iade edilmemiştir.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Jolly Tur Logo Jolly Tur 14 Şubat 14:15

Sayın Müge K., Belirtmiş olduğunuz şikayetinize istinaden, paylaştığınız GSM numaranız üzerinden sizlere ulaşım sağlayamamaktayız. Önceki şikayetlerinize istinaden yapılan aramalarda da tarafınıza ulaşılamamış olup, e-posta yolu ile size ulaşamadığımız konusunda bilgilendirme yapılmıştır. Şikayetiniz ile ilgili daha detaylı görüşebilmemiz için 0850 5823103 numaralı telefondan tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri,

Jolly Tur Logo Jolly Tur 14 Şubat 09:06

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler