sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Jolly Tur Para İadesini Yapmıyor

Tuba Tuba4 ay önce

Jolly Tur'dan cumartesi akşam üzeri aldığım bir otelde, Ultra her şey dahil denilen bir otelde lobi dışında tüm koridor ışıkları kapalı, bozulmuş meyveleri ikram eden ve su bardaklarının yemek artıkları ile dolu olduğu kötü bir otel ile karşılaştık, bavullarımızı dahi indirmeden Jolly Tur'a ulaşıp başka bir otele bizi yönlendirmelerini talep ettik, ancak yetkili olmadığı için yönlendirmediler, para iadesi istedik ona da aynı cevap, otel yetkilileri olmadığı için yapamadıklarını söylediler, otel yetkilisi hizmeti Jolly'den aldınız onlar yapacak dedi nitekim her iki tarafta birbirine attı, müşteri temsilcisi sözleşmede iade edilemez ibaresinden söz etti ancak sözleşme tarafıma ödeme alındıktan sonra mail ile iletildi, kalmadığımız otelin ücretini aldılar, kesinlikle rox Royal otel ve Jolly Tur iş birliği ile yanıltıldım! Jolly Tur gibi kurumsal bir yapıya yakışmayan bir durum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Tuba 4 ay önce

Çözüm kanallarınıza ulaşılamadı ne yazık ki, tenis topu gibi karşılıklı insanları oynatıyorsunuz çözüm yerine, konaklamak istemediğimizi söylüyoruz haklı nedenlerini aktarıyoruz, başka bir otele yönlendirin diyoruz yetkili yok diyorsunuz, iade edin diyoruz otel yetkilisi ile görüşün, otel yetkilisi bizden almadınız Jolly den aldınız onlar çözecek, çözüm yollarınız gerçekçi değil, pislik içinde bozuk meyvelerin servis edildiği, ve kapalı ışıkların içinde her şey dahil hizmet veren bir firma, her şey pislik içine dahil, bardaklar yemek kaşıntıları ile dolu

profile-icon Tuba 4 ay önce

Vermiş olduğunuz cevap yine aynı, muhatap bulamadığınız verilmeyen hizmeti haksız kazanç ile elde etmeye çalışan iki partner iş ortağı, Jolly Tur ve rox Royal otel kesinlikle İtimat edilmeyecek iki şirket

Jolly Tur Logo Jolly Tur 4 ay önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo Jolly Tur 4 ay önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler