Jolly Tur Para İadesi Hakkında

Özlem Özlem3 hafta önce

HD1912FBJ7 numaralı otel rezervasyonumda otel Pandemiden dolayı açmayacaklarını belirttikleri Mayıs 2020'de Jolly Tur müşteri hizmetlerini rezervasyon iptalim için aradım. İptalimi 1 haziranda yürürlüğe soktular. Bugün 18 Haziran ve ben bir sağlık çalışanıyım sözde önceliğimiz var hala param iade edilmedi. Ne acıdır ki benimle beraber aynı tarih ve otele rezervasyon yaptıran aile dostlarımıza ki kendileri "sağlıkçı değil" A****A**** ismi de iadesi 3 hafta önce gerçekleşti!  

Bir yetkili bana bu durumu izah edemedi ve hala param iade edilmedi. Bugün 18 Temmuz 2020 az evvel Twitter aracılığıyla bir yetkiliye ulaşma veryansınım ve müşteri temsilcileriyle yaklaşık yarım saat diyaloğumdan sonra C**** isimli yetkili hanım 22 Haziran pazartesi günü iade işlemlerinin gerçekleşeceği listeye ismimin yazıldığını söyledi. Umarım 22 Haziran 2020 de paramı iade edersiniz Jolly Tur!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Jolly Tur Logo Jolly Tur 3 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo Jolly Tur 3 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler