Toplam çözüm sayısı
..
Jolly Tur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Jolly Tur Pandemi Bahane Kazanç Şahane

1030görüntüleme
İpek
İpek 24 Eylül 2020 22:45

02.12.2019 tarihinde Jolly turdan HD1912PML8 numaralı iptal güvenceli rezervasyonumu yaptırdım. Pandemi nedeniyle iptal süresinden çok önce iptal talebinde bulundum. Son olarak 26.08.2020 tarihinde saat 12.35'de görüştüğüm müşteri temsilcisi Zeynep hanım ücretimin 70 gün sonra iade edileceğini söylemiş olmasına rağmen 22.09.2020 günü saat 11.38'de arayan müşteri temsilcisi ise bu defa ücret iadesinin Şubat ayında yapılacağını söyledi. Taksitle satılan rezervasyonların ücretini bankalardan peşin alan Jolly Tur para kazanmaya doymamış olacak ki ödemeyi 6 ay daha öteleyerek iade edeceği parayı işlettiği para ile bedavaya getirmeye çalışıyor. Gelecek yıl rezervasyon ilanlarınız başladığında kaç kişinin şirketinize güvenerek sizi tercih edeceğini düşünüyorsunuz? Bir insanı birden fazla kandıramazsınız. Pandemi sizi etkilediyse ücreti ile çalışan, yılda birkaç günlük tatil için bile erken rezervasyonu tercih ederek hesaplı olmaya çalışanları da etkiledi. Müşterilerinizle dalga geçmeyin, hakları olan paralarını iade edin.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur25 Eylül 2020 09:43

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur08 Ekim 2020 15:46

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Jolly turdan belirli bir tarihte yaptığım tatil rezervasyonunu, rezervasyon tarihine 3 hafta kala, ücreti geri talep etmeden tarihi değiştirme talebinde bulunduğumda, bana tarihi hiçbir gerekli mazeret belirtmeden değiştiremeyeceklerini ve rezervasyonumu iptal edemeyeceklerini aynı zamanda o tarihe ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur tarafından yaşadığım kötü deneyim ve mağduriyetin, yaşadığım stresin, sanki kolay kazanıyormuşum gibi hiç yoktan kaybettiğim paranın haddi hesabı yok yaşadığım bu sıkıntıların temelinde Jolly tura güvenmek gibi bir durum yatıyor. 17.10.2021 tarihli Karadeniz batum türü için 2 kişilik bir r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

07.10.2021 tarihinde Jolly Tur üzerinden balayı tatili satın aldım. Ödemeyi aynı gün yapmış olmama rağmen 08.10.2021 tarihinde Jolly Tur tarafından aranarak rezervasyonumun iptal edildiğini, ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Sebep olarak otelin rezervasyonu yer olmadığı için konfirme etmedikle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 21:46

16 Mayıs 2021 tarihinde 13.09.2021-17.09.2021 tarihleri arasında Kıbrıs Cratos Hotel'de Konaklama+Uçak Bileti dahil 7000 TL'ye rezervasyon yaptım. İlk olarak 04.08 tarihinde Kıbrıs'a gidiş uçuşum iptal edildiği için saat 08:00'den 11:45'e alınacağı bilgisi geldi. 4 saatin pek sorun olmayacağını beli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 02:20

1-6 Eylül tarihleri arasında HD-2108FPHC rezervasyonunu yaptığım Çeşme Ladin Otel, 2 oda 4 yetişkin tatili için özel sebepler dolayısı ile iade iptal sigortasına istinaden yaklaşık 1 hafta öncesinde tatilimi iptal etmek istediğimi, rezervasyon yaptığım Bostancı Jolly Tur Acentesine ilettim. İade işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 11:12

13 Ağustos 2021 tarihinde yaptırmış olduğum HD-2108PZPU numaralı rezervasyonumu aynı gün içerisinde iptalini ve para iademi talep edip kabul edildikten 7-14 gün içerisinde para iadesi bankama aktarılmak üzere söz almama rağmen, bugün 18. Gün ve halen iadem gerçekleşmediğini görmekteyim. Gitmediğim t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 16:02

Bangkok Phuket - Mahan Hy ile Tahran aktarmalı- 5 Gece- 2021 1 Ağustos Pazar - 7Ağustos Cumartesi tarihleri arasında Club Jolly Turizm ve Ticaret Anonim Şirketi adlı tatil acentesi üzerinden, rezervasyon yaptım. Ancak Tur yeterli kontenjan olmaması nedeni ile Jolly Tur tarafında iptal edildi. Bunun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 10:52

Jolly Tur'dan paketle kazan ile tatil rezervasyonu yaptırdım. Sayfasının her yerinde ücretsiz iptal yazmasına rağmen ertesi günü rezervasyonumu iptal ettirmek istediğimde uçak biletimin %70'i kadarlık bir kesinti olacağını söylediler. Pegasus'u arayıp ulaştığımda ise acenteler aracılığıyla yapılan r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 10:36

2020 yılının yazının Temmuz ayına almış olduğum tatilimi pandemiden dolayı iptal etmek istedim. Jolly Tur ısrarla ücreti iade etmemekte direndi. İznimin olmadığını, ödemelerde zorlanacağımı iletmeme rağmen her türlü zorluğu yaşattılar. Tatil rakamın yüksek olduğu için İlçe Tüketici Heyetine değil, İ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 23:23

Jolly Tur, 2020 Haziran döneminde satın aldığımız Büyük Anadolu Didim Resort Hotel tatilimizin pandemi nedeniyle açılmaması nedeniyle iptal etmek zorunda kaldığımız HD-2009-PHGU kodlu rezervasyonu iptal etmeyip 3 ay kadar sonra bedelsiz ileri bir tarihe erteleme seçeneği sundu, 01.07.2021 tarihini s...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum