Jolly Tur Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Üç hafta önce aldığımız Jolly Tur firmasının günübirlik gezisi, istediğimiz günden (pazartesi.) başka bir tarihe, bir gün sonraya (Salı) ertelendi. Buna dair bir iade işlemi istemek amacıyla geziden önce firma ile görüşme sağladık. Başka bir planımız çıktı ve bu gezinin iptalini istedik. Lakin firma...

10.01.2022 tarihli HD-2201PNNP numaralı rezervasyonumu iptal ettiğim halde ücret iadesi yapılmadı halen. Müşteri hizmetleri ile 2 defa görüştüm, iki görüşmemde de iptal edildiğini ve iade işlemi için geri dönüş yapılacağını belirttiler fakat halen kimse aramadı. Ürün alırken gayet iyi fakat iptal ol...

Jolly Tur erteleme yapmıyor daha otele girişimize 10 gün var olmasına rağmen iptal isteğinde bulunmadığım halde erteleme seneye vs hangi seçeneği sunarsam adamlar kale bile almıyor. Ben şikayetçiyim. Sonuçta 5500 lira para ödemişim ama karşılığında hizmet yok gibi bir şey müşteri hizmetlerinde arkad...

Jolly Tur dan online olarak ödeme yapmak istedim. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım çekim işlemi yaptılar aynı işlem iki kez çekildi 2500 TL olarak iki işlem yapıldı. Görüşme yapıyorum inkar ediyorlar. Koskoca firma bu şekilde insanları mağdur ediyorlar. Bu işlem düzelmediği sürece tüm mecralard...

Jolly Tur'dan GAP turu satın aldım. Tur detayları kısmında Müze Kartını rezervasyon sırasında acentelerden satın alabileceğim ve otobüs içerisinde rehberler tarafından teslim edileceği yazıyordu. Rezervasyon esnasında Müze Kart ile ilgili bir seçenek göremeyince müşteri temsilcisine bağlandım. Jolly...

05.06.2021 tarihinde Didim'den satın almış olduğum otel rezervasyonum için saat 12:00 da otele gittiğimde otelde bir sendikanın toplantısı olduğu için otelin tüm odalarının dolu olduğu bilgisi verildi ve bizi Kuşadası'na yönlendirmek istedikleri bilgisi verildi. Görevlilere Kuşadası'nda oturduğumu v...