You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ertan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Jolly Tur Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

656görüntüleme
Ertan
Ertan 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm için teşekkürler”
Jolly Tur Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Jolly Tur şirketi müşteri hizmetlerine bağlandım ancak 2 müşteri hizmetleri de sorumu cevaplamamakla kalıp Ekin bölük isimli müşteri temsilcisi 10 dakika beklettikten sonra görüşmeyi hiçbir açılama yapmadan sonlandırdı. Profesyonel bir şirketin çalışanlarınında profesyonel olması beklenirdi. Jolly Tur ile yapacak olduğum turu yapmayacağım.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Ertan
Ertan1 hafta önce

Çözüm için teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Üç hafta önce aldığımız Jolly Tur firmasının günübirlik gezisi, istediğimiz günden (pazartesi.) başka bir tarihe, bir gün sonraya (Salı) ertelendi. Buna dair bir iade işlemi istemek amacıyla geziden önce firma ile görüşme sağladık. Başka bir planımız çıktı ve bu gezinin iptalini istedik. Lakin firma...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Ocak 16:07

10.01.2022 tarihli HD-2201PNNP numaralı rezervasyonumu iptal ettiğim halde ücret iadesi yapılmadı halen. Müşteri hizmetleri ile 2 defa görüştüm, iki görüşmemde de iptal edildiğini ve iade işlemi için geri dönüş yapılacağını belirttiler fakat halen kimse aramadı. Ürün alırken gayet iyi fakat iptal ol...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 17:51

Jolly Tur erteleme yapmıyor daha otele girişimize 10 gün var olmasına rağmen iptal isteğinde bulunmadığım halde erteleme seneye vs hangi seçeneği sunarsam adamlar kale bile almıyor. Ben şikayetçiyim. Sonuçta 5500 lira para ödemişim ama karşılığında hizmet yok gibi bir şey müşteri hizmetlerinde arkad...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Ağustos 2021 00:35

Jolly Tur dan online olarak ödeme yapmak istedim. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım çekim işlemi yaptılar aynı işlem iki kez çekildi 2500 TL olarak iki işlem yapıldı. Görüşme yapıyorum inkar ediyorlar. Koskoca firma bu şekilde insanları mağdur ediyorlar. Bu işlem düzelmediği sürece tüm mecralard...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Temmuz 2021 13:45

Jolly Tur'dan GAP turu satın aldım. Tur detayları kısmında Müze Kartını rezervasyon sırasında acentelerden satın alabileceğim ve otobüs içerisinde rehberler tarafından teslim edileceği yazıyordu. Rezervasyon esnasında Müze Kart ile ilgili bir seçenek göremeyince müşteri temsilcisine bağlandım. Jolly...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Haziran 2021 16:00

05.06.2021 tarihinde Didim'den satın almış olduğum otel rezervasyonum için saat 12:00 da otele gittiğimde otelde bir sendikanın toplantısı olduğu için otelin tüm odalarının dolu olduğu bilgisi verildi ve bizi Kuşadası'na yönlendirmek istedikleri bilgisi verildi. Görevlilere Kuşadası'nda oturduğumu v...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum