08 Şubat #10109118

Jolly Tur Müşteri Kaynaklı Olmayan İptalden Ücret Alıyor!

Jolly Tur'dan 26 Ocak 2018 tarihli, Ankara çıkışlı Benelux turu satın aldım ama tura bir ay kala turun iptal olduğunu öğrendim. Vizem Fransa çıkışlı olduğu için, İstanbul çıkışlı Benelux turuna gidebileceğimi ama o turun havayolu şirketi THY olduğu için, Alanya fenomen turizm beni arayarak genel müdürlüğün 170 euro ücret farkı istediğini belirtti. İmzalamış olduğum anlaşma metninde, müşteriden kaynaklanmayan iptallerde müşteriden ek ödeme talep edilemeyeceğini yazıyordu, bu durumu Alanya Jolly Tur'daki A** hanıma ve genel müdürlüğe belirtmeme rağmen belirtilen meblağın alınacağı konusunda ısrarcı oldular. Tatilimin yanmaması adına teklifi kabul ettim. Tüketici kaynaklı olmayan iptaller için Jolly Tur'un ücret alması suçtur.

İlknur 7.771 Okunma

Cevaplar

  • Jolly Tur Temsilcisi08 Şubat

    Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri İlişkileri Departmanımız gerekli incelemeyi sağlayarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Jolly Tur Halkla İlişkiler & Müşteri İlişkileri Departmanı

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön