Toplam çözüm sayısı
..
Jolly Tur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Harun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Jolly Tur Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

1434görüntüleme
Harun
Harun 15 Eylül 20:40

10.09.2021 'de Jolly Tur satış temsilcisi İ** bey ile görüşüp Antalya/Belek/Serik 'te bulunan Crystal waterworld otele 13.09.2021 tarihinde rezervasyon yaptırdım 2.5 aylık bebeğimin olduğunu ve oda ya beşik istediğimi söyledim i** bey tamam siz gitmeden önce beşiğin odada olacağını söyledi. Otele gittiğimiz de oda da beşik yoktu ve beşik yerine tekli yatak koymuşlar ( bu arada 10 saatlik yoldan gelmişim çocuğum eşim perişan olmuş durumdalardı ) 5 saatlik uğraş sonucunda beşik geldi. Bu seferde odaya beşiği koyacak yer yoktu. Ben de mağduriyetimden dolayı para iadesi istedim ve çıkış yaptım Jolly Tur'un oteldeki temsilcisi sebepsiz ayrıldığımı yazmış ve para iadesini yapmadılar paramın iadesini istiyorum.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur16 Eylül 09:42

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur16 Eylül 18:28

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nuray
Nuray02 Ekim 00:46
 

👎👎👎

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 16:18

Jolly Tur'dan 12- 16 Ekim tarihleri arası alaiye Resort otelden rezervasyon yaptırdım. Ailemle yapacağım tatil için deniz manzaralı bir oda talep ettim. Müsaitlik durumuna göre ısrarla bu talebimin karşılanacağına dair gerekeni yapacaklarını söylediler. Bugün oteli aradığımda otel görevlisi deniz ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 10:17

Bugüne kadar birçok otelde, pansiyonda, ailece ya da yalnız olarak konaklama yaptım, fakat bu otel kadar başıboş, misafirlerine ilgisiz, lakayıt, bilgisiz, nezaketten uzak ve hepsi olmasa bile, personel kadrosu bu kadar kötü olan bir otel görmedim. Şimdi sırası ile ilk günkü problemlerden başlayayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 11:12

Jolly bize tur sattı cy-2109sxus rezervasyon kodumuzla lord Palace in lobisindeyiz, otel rezervasyonu onaylamadığını otelin dolu olduğunu bildirdiklerini söylediler Ankara 'dan gelip Kıbrıs da otelin lobisinde mahsur kaldık. Kapı duvar, kimseye ulaşamıyoruz, çözüm çözüm çözüm.

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 20:35

Jolly Tur ve Bodrum Türkbükü hill bach otelden şikayetçiyim. 3 ay önce Jolly turdan rezervasyon yaptırdığım s***hamından balayı tatili için rezervasyon yaptırdım kendilerine özellikle belirttim balayı diye kendileri odaya şarap ikramı var dediler oteli onayladık fakat otele geldik ayrı bir sorun, 2 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 13:04

1 Görüş : HD-2107ZSBN Rezervasyon numarası ile Jolly Tur perili bu Resort oteline rezervasyon yaptırdım. Annemin diz ağrısı olduğunu bu sebeple ortak kullanım alanlarına yakın düz bir oda rica ettim. Geçen sene de aynı otelde kaldım ve hem müşteri temsilcim hem de otel çalışanlarının ilgi alakası b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 12:55

03.09.2021 lonicera Resort için rezervasyon fiyatı 10000 TL'den 5.800 TL düşmüştü. Jolly Tur aracılığı ile Resort tarafına rezervasyon yapıldı. Otele geldiğimizde Lonicera World tarafına rezervasyon yapıldığı öğrendik ilgili yerleri aramamıza rağmen siz Lonicera World u onaylamışsınız dediler. Biz b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 02:20

1-6 Eylül tarihleri arasında HD-2108FPHC rezervasyonunu yaptığım Çeşme Ladin Otel, 2 oda 4 yetişkin tatili için özel sebepler dolayısı ile iade iptal sigortasına istinaden yaklaşık 1 hafta öncesinde tatilimi iptal etmek istediğimi, rezervasyon yaptığım Bostancı Jolly Tur Acentesine ilettim. İade işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 07:59

Burası otel diye yazılmış kötü bir yer. Jolly Tur ile 2020 de isis otele rezervasyon yaptırmıştım. Pandemi sebebi ile otele gidemedik. Jolly Tur tavsiyesi ile rezervasyonumuzu Golden Beach otele yaptılar 1 hafta sürecek tatil için Ankara'dan geldik. Hijyeni sıfır, banyolar odalar pislikten geçilmiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 19:13

B**** hanım adlı bir kişiden rezervasyon yaptırıp, helios 3 yetişkin bir de 2014 yıl doğum çocuk yeri ayırtırdım. Ama oda da 1 tek açılır yatak, 1 de çift kişilik yatak var dediler. Biz burada 3 kişi büyük, 1 kişi çocuk alınca şunu düşündük ki ; 1 çiftli 1 tekli bir de çocuk için acır kapanır yatak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 10:41

Jolly Tur’dan Antalya Uyar Palace için rezervasyon yaptırdık, birincisi sitede otel özellikleri arasında klimalı/klimasız diye bir seçenek yok, zaten ilk girişte bunu söyleyip klimalı odaya değişmek için ekstra para aldılar. Odaların kapısı kırık, yerler ve dolapların üstü, üzeri toz içinde, çarşafl...