11 Ekim 2017 #9683894

Jolly Tur Mağduriyetim

Kurban Bayramında Jolly Tur'la gittiğim güneydoğu turu gezisi için çağrı merkezi çalışanlarının doğru yönlendirmemesi sonucu, Ankara çıkışlı da gidebilme imkanım olduğu halde, bunun tarafıma söylenmemesi sonucu, Ankara'dan İstanbul'a gelerek binbir zorlukla tura katıldım. Turdaki diğer yolculardan Ankara'dan direk gelenlerin olduğunu öğrenmem üzerine Jolly Tur'u arayarak durumumu anlattım ve en azından dönüş biletimin direk Ankara'ya çevrilmesini kendilerinden rica ettim. Bana 250 TL fiyat farkı ödemem koşuluyla olabileceğini söylediler. Kendi hatalarından kaynaklı olmasına rağmen, ne bir özür dilediler ne de bir çözüm getirdiler. Bunların yanı sıra bir de seyahat sırasında rahatsızlık geçirince Ankara'ya dönüş yolculuğum benim için çok çok zor ve yıpratıcı oldu. Bir daha Jolly Tur mu, kesinlikle hayır.

Fatma 2.336 Okunma

Cevaplar

  • Fatma13 Ekim 2017

    Bu nasıl cevap, dalga mı geçiyorsunuz!

  • Jolly Tur Temsilcisi13 Ekim 2017

    Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri İlişkileri Departmanımız gerekli incelemeyi sağlayarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Jolly Tur Halkla İlişkiler & Müşteri İlişkileri Departmanı

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön