Jolly Tur İptal Otel Ücreti

Tc Şaziment Tc Şaziment28 Mart 16:03

Jolly Tur Carousel üzerinden Antalya Martı Myra otel için 06.04.2020 - 11.04.2020 tarihi arasında tatil rezervasyonu yapıp 13 Temmuz 2019 tarihinde ücretini peşin yatırdım. (Uçak ücreti hariç 1970 TL erken rezervasyon) Coronavirüs nedeni ile Martı Myra müşteri kabul edilmeyeceğini bildirmiş. Tatilimi ileri bir tarihe aldım (15 - 20 Haziran arası). Şimdi sezon farkı denilerek benden 2800 TL ücret isteniyor. Jolly Tur Carousel bizi mağdur durumda bıraktı. Tatili iptal etmek istiyorum Paramı 3 ay sonra iade ederiz deniliyor. CİMER iletişim merkezine başvuracağım. Ayrıca ilk uçak biletim Atlasglobal'den alınmıştı. Uçak şirketi kapandı Jolly Tur Carousel hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ücretimi geri alamadım. (Diğer Jolly Tur şubeleri müşterilerini arayıp haber vermiş ve bilet paralarını geri ödemişler Carousel hiçbir şekilde yardımcı olmadı hala Param Atlasglobal'de.) Tatilin iptal olmaması için THY'den 2 kat fiyatına tekrar bilet almak zorunda kaldım. Şu an mağdur durumdayım.

Cevaplar

Jolly Tur Logo Jolly Tur 18 Nisan 18:43

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo Jolly Tur 28 Mart 22:01

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Tc Şaziment 03 Nisan 13:24  

    Yardımcı olan yok fiyat farkı 2800 değil 4000 küsur şeklinde bilgilendirme yapıldı.

  • profile-icon Tc Şaziment 30 Mart 07:59  

    Bekliyorum. İnternet sitenizden de başvuru yapmıştım. https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler