Jolly Tur İptal İşleminin Gerçekleştirilememesi

Burcu Burcu25 Mart 19:24

Jolly Tur dan 2020 ocak ayında almış olduğum tatilin covid 19 şüphesiyle rahatsızlandığım dan dolayı iptal güvencesi ile iptali için müşteri hizmetleri ni aradım. Bana pandemi ilan edilen bir hastalık olduğundan dolayı iptalini gerçekleştirilemeyeceğini söyledi ve iptal etmedi... 14 gün raporluyum ve çalışamıyorum gidemeyeceğim ödeyemeyeceğim tatil için neden para ödüyorum. Bu neyin kafasıdır banka kredileri ve bir çok şeyin ertelenmesi söz konusuyken ben nasıl iptal güvencesi yaptırarak iptal edemiyorum. Bana sözleşmeden bahsedilmesin üstü kapatılarak tatil satmak nedir bu kadar detay söz konusuysa bana bilgiyi net vermeden nasıl oteli satabilirsin. Y Böyle bi zamanda otele 2 katına satıp bu zor zamanda iptal yapmayan bir şirket görmedim.  Gerekli iade işlemi yapılmazsa Turizm Bakanlığı dahil olmak üzere her yere şikayet edeceğim. Bildirim numarası tn044544...

Cevaplar

profile-icon Burcu 03 Nisan 21:32

Hem maddi hem manevi hem psikolojik olarak iyi değiliz buna acil bir çözüm bulun beni farklı şeylere itip sebep olmayın her şey tersine dönmüş çözüm için nereye gidecekseniz gidin

profile-icon Burcu 03 Nisan 21:29

Pardon ama siz benim sorunuma çözüm bulmadınız beni arayıp aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz bu mu sizin çözüm anlayışınız kimse kimseyi kandırmasın şu an işsiz kaldım ve kredi kartımı ödeyemeyecek durumdayım en önemlisi şehir dışına bile çıkmak yasakken siz nasıl pandemi diyerek iptal güvencem olmasına rağmen iptal edemiyorsunuz. Hem karantinadayım hem işsizim şu an fabrika bile kapandı neden anlamak istemiyorsunuz insanlar intihar mı etsin iptal edin daha kötü sonuçlara sebep olmayın ya keyfimizden mi talep ediyoruz bu iptali.

Jolly Tur Logo Jolly Tur 03 Nisan 18:25

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo Jolly Tur 26 Mart 08:52

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler