You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Jolly Tur İnsanın Parasıyla rezil olması Ne Demek Çok İyi Deneyimledik Sayenizde!

304görüntüleme
Nehir
Nehir 1 hafta önce

AP-2203J4UN numaralı rezervasyon,

1 ayı aşkın süre önce Muğla Sarıgerme’de uçak paketli bir otel rezervasyonu yaptık fakat otel o tarihte açmaktan vaz geçmiş, tamam olabilir daha önce de başıma geldi fakat bana farklı bölgelerde (Fethiye, Marmaris) oteller önerildi ve havalimanına araçla 1.5-2 saat mesafede bu bölgelere kendi imkanlarımla ulaşmamı bekliyorlar. (Sarıgerme’de rezerve ettiğim otel havalimanına araçla 20 dakika mesafede) Bu otellerin hem mesafe hem konsept olarak kesinlikle bize uymadığını Sarıgerme’de başka bir otel bulunduğunu ve burada yardımcı olmalarını istediğimde bana utanmadan farkını öderseniz gidersiniz denildi!

Benim rezerve ettiğim otel 2.350 TL bana önerilen otel 3.700 TL ve benim istediğim otel 2.700 TL (yani önerilen otelden 1.000 TL daha ucuz bir otel istedim! )

Buna rağmen kesinlikle mantıklı hiçbir açıklama yapamamalarına rağmen yardımcı olunmuyor! Jolly’den rezervasyon yapmak mı? 500 liraya Afrika ’ya götürseler bile gitmem artık asla. İnsanın parasıyla rezil olması ne demek çok iyi deneyimledik sayenizde!

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

20 mayısta jollytur.com dan White city Hotel için HD-22053PL6 rezervasyon yaptırmaya çalıştım. Misafirler yabancı oldukları için site den rezervasyon gerçekleşmedi ve ben müşteri hizmetlerinden "Feriha" hanim ile iletişime geçtim, durumu anlattım (misafirler yabancı ve erkek olduklarını). Benden zam...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Ha-2204pkpe numaralı rezervasyonumuzun Meksika'dan deport edilmemize rağmen 11 günlük otel rezervasyonumuzun iptali sağlanmadı. Gidip kalmadığımız otelin parası bize iade edilmedi. Bununla ilgili acil iade talep ediyoruz. Harici durumda Tüketici Hakları'na başvuracağız.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Jolly Tur firmasından 28 Nisan 2022 tarihinde 2 kişilik bir otele 19 Mayıs 2022 tarihi için HD-2204r54p numaralı rezervasyon yaptım ve aynı gün ödemeyi gerçekleştirdim. Odayı satın aldıktan 2 saat sonra müşteri temsilcisi aradı ve fark ödemem gerektiğini iletti bir önceki arkadaş hatalı bilgi vermes...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yurt dışı seyahati için uçak rezervasyonu yaptırdık ve ödemesini banka havalesi ile ödedik. Otel rezervasyonu da aynı acenteden yapalım dedik son ana kadar talebimize uygun otel sunamadılar süreci b*** isminde birisi ile şirket çalışanlarımız yürüttü. Her aradığımızda ilgileniyorum döneceğim diyerek...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Nisan 22:01

Şubat ayında bir otel için rezervasyonum oldu Mart ayı içerisinde otelin hizmet vermeyeceğini bilgisi tarafıma verildi sakin olup beklememiz istendi bu arada birkaç görüşme yapıldı ve ben zamanın geçtiğini fiyat farkı ödeme yapmak istemediğimi bildirdim 1 Nisan tarihinde sabırlı olup beklememizi ist...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Mart 21:30

Bugün yaptığım ve parasını ödediğim otel rezervasyonu, otel kabul rezervasyonu onaylamıyor diye yalan bir sebeple iptal edildi, yerine de Ankara'nın öteki ucunda başka bir otel öneriyorlar. Bavullarımla kalkıp bir daha taksiye binip gitmem gerekiyormuş. Neymiş, otel ücreti yanlış yazmışmış. Suç kend...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Mart 08:42

İptal edilebilir şekilde rezervasyon yapıp üzerine sırf iptal etme şansım olsun diye, para ödediğim otel rezervasyonumu otelin kuralları gereği iptal edemeyeceklerini belirtiyorlar. Oteli aradığımda ise acenteden rezervasyon oluşturduğum için onların iptal etmesi gerektiğini, otelin bu durumda bir ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 23:07

Jolly Tur acentesinden almış olduğum (15 gün önce) 2 gece 3 gün konaklamalı otelin fiyatı 10.575 TL den 8989 TL'ye düştü Jolly Tur müşteri temsilcisini aradığımda rezervasyonu acente üzerinden aldığımı konuyu acentanın çözeceğini belirttiler (yani acente fiyat farkını verecek) o zaman acente üzerind...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 31 Aralık 2021 18:33

30.11.2021 tarihinde Jolly Tur'dan ng enjoy oteline yılbaşı özel programlı rezervasyon satın aldım. Otele geldiğimde yetkililer yılbaşı özel programına giriş hakkınız yoktur Jolly Tur bize böyle bir bilgi vermedi dedi. Ve üç saat boyunca Jolly Tur yetkilileriyle görüşme sağladığım halde sorunumu çöz...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 31 Aralık 2021 08:16

29.12.2021 tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden konaklama için 5 gün yer ayırtarak ücretini kredi kartı kullanmak suretiyle ödedim. Odanın içinde banyo için ek para istendiğini otel yorumlarından okuduğumda aynı gün içerisinde Jolly turu arayarak otele ulaşamadığımı eğer ek ücret talep edil...

Devamını oku