You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilara'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Jolly Tur Güvensizliği

462görüntüleme
Dilara
Dilara 1 hafta önce

Yaz tatilinde gideceğimiz Yunan Adaları turunu satın alırken İç kabin Standart ve İç kabin Ros arasında hiçbir fark olmadığı söylendi. Biz de doğal olarak iç kabin ros satın aldık. Farklılık detayını öğrenince Jolly ile iletişime geçtik. Bize geri dönüş sağladıklarında ses kayıtlarını inceleyip böyle bir konuşma olmadığını söylediler. Yani hizmet verdikleri müşteriye yalancı diyorlar. Gerçekten bir pişmanlık, keşke daha güvenilir bir firma aracılığı ile tatil satın alsaydık. Konu ile ilgili detaylı inceleme talep ediyorum. Müşterinizi yalancı konumuna düşürmeniz çok çirkin.

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur1 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Dilara
Dilara1 hafta önce

Maalesef herhangi bir çözüme ulaşmadı. Israrla ses kayıtlarında böyle bir konuşma olmadığı söyleniyor. Yine yalancı konumunda kaldık. Bravo Jolly

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 13:21

Jolly Turdan aralık ayında erken tatil fırsatından yararlanarak bir Karadeniz turu satın aldım ücretini de ödediğim o tarihlerde elde olmayan sebeplerden dolayı tatil tarihini 2 hafta ileriye çekmek istedim ve aradım değiştirebilir miyiz diye başta değiştirebilirsiniz sorun olmaz dediler bugün aradı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 18:09

Ben 11.01.2022 09:58:06 tarihinde HD-2201YMMP numaralı rezervasyon numarası ile G**M**A*** adlı Jolly Tur görevliniz aracılığıyla 25.01.2022 ve 28.01.2022 tarihleri arasında Ağaoğlu My Mountain Uludağ otelinden tatil hizmeti satın aldım. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet etmekteyim. Tarafıma ait 34 ***...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 10:51

31 Mart 2021 tarihinde Clup Jolly (Jolly Tur) den Adana-Fethiye çıkışlı tur satın aldım erken ödemeli... Aradan yaklaşık 6 ay geçti ve biz ailecek tatil planları yapmışken 5 gün kala arandım ve turun iptali söylendi ve bana başka bir tur önerildi benim aldığım tarihte benim ödediğim ücretten daha dü...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 00:47

2019 yılı Kasım ayında erken rezervasyon ile tatil satın aldım. 2020 yılının ilk çeyreğinde Pandemi ilan edilince ücret iadesi talep ettim. Ancak Pandemi iptal gerekçesi olarak kabul edilmiyormuş. Tatili kullanmam gerektiğini aksi halde hakkımın yanacağını söylediler. Israr edince lütuf gibi normald...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 19:33

Jolly Tur aracılığıyla tatil satın aldım. Hava limanına rahat ve geniş gitmek içinde vip transfer hizmeti de satın aldım. Antalya'ya gittiğimde vip araç aldı ama dönüş için sigara kokan kliması bile düzgün çalışmayan çok koltuklu bir minibüs gönderdiler. Bu konuyu şikayet ettiğimde ise Jolly Tur müş...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 21:18

Jolly Tur'dan mart ayı başında erken rezervasyondan yararlanarak Ankara-Metromall ecentesinde tatil satın aldım. İşlemi yapan Tolga bey ödeme konusunda bir kısmını ödemem gerektiğini kalan kısmını da tatile bir hafta kalana kadar kartımla gelip ödeyebileceğimi belirtti. Temmuz sonuna doğru gideceğim...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 20:43

13.06.2021 tarihinde Tatil Sepeti aracılığıyla Marmaris Julian Forest Suites otelinde konaklamak adına 19-24 Temmuz için 5 günlük tatil satın aldım. 14.06.2021 tarihinde otelin sosyal medya hesabında İngiliz turistlerin aynı otele 2022 Ekim ayına yaptırdıkları rezervasyonları görünce oteli arayıp te...

Devamını oku