You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ersan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Jolly Tur Erken Rezervasyon Mağduriyetimiz Ve Zararımız

1.433görüntüleme
Ersan
Ersan 2 hafta önce
Jolly Tur Erken Rezervasyon Mağduriyetimiz Ve Zararımız

Jolly Tur büyük Anadolu GAP turu yazılmayı düşünüyordum. Pazartesi 7 Şubat erken rezervasyonda sondu. Bende 6 Şubat öğlen önce rezerve yapmaya karar verdim. Sistemsel hata vardı. Kayıt yapamadım. Bende akşam ya da yarın yaparım dedim. Hatta u*** mail atmış Jolly'den kayıt esnasında sıkıntı oldu diye aradık. Ulaşmadık. Şikayet de bu gelen mailinde ekleyeceğim. Bu gelen maili saat 16.00 tekrar baktım. Yaklaşık 800 TL fiyatlar yükselmiş, erken rezervasyonun bitmesini daha bir gün kala böyle saçmalık olmaz...

Not:6 Şubat erken rezervasyon bitiminde böyle bir sorun olmuştu. Şikayet yaptık. M*** hanim beni aradı çözüm için yardımcı olacaklardı. Hala bir çözüm sunulmadı.

Erken rezervasyon 6 Şubat tarihindeki fiyattan 5 bin tl idi. Kendi sistemsel hatalarından dolayı indirimin bitmesine bir gün gün kala,800 TL fiyat artmıştı ve sitedeki hatalarından dolayı kayıt yapamadığım için ve indirimin bitimine erken rezervasyon bitimine bir gün kala 800 TL fiyat artması sonucunda, bu mağduriyet için bana 5 bin tl den bana 5 bin tl den kayıt yapıp, yardımcı olacaklardı. Bende başka turlara erken kayıt yapmadım bekledim.

Bir türlü dönüş yapan olmadı. Sonra son kez yenilemek istedim şikayetimi. Büyük Anadolu GAP ® turu 5 bin tl den yardımcı olacaklarsa kayıt olayım. Yoksa başka firmaya kayıt olacağım. Zaten aynı tur 7 bin tl kusurlu simdi joly de daha da mağdur olduk... Eski joly müşterisi olarak geçen yılda Ege Akdeniz turuna katılmıştım. Bu turdan mesela örnek olarak... Sonuç olarak bana yaşattıkları bu mağduriyet sonra asla ve asla ömrüm sonuna kadar bu turdan da asla tur almayacağım, eğer çözüm sunmazlarsa. Çünkü hem kendi hatalarından dolayı böyle oldu ve de yardımcı olacağız demelerine rağmen, şubat şimdi mayıs ayı 4 ay boyunca bekledim baktım, yok daha da fiyatlar artmadan başka firmalara yazılayım, eğer joly bu kaç güne kadar sonuç çözüm sunmazsa...

Jolly Tur Logo
Jolly Tur2 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo
Jolly Tur2 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

GAP turu için Jolly'i tercih etmiştik. İlk gün Gaziantep de Dedeman da kaldık. İkinci gün bize Urfa da Jolly e kayıtlı olmayan Asil otel de konaklayacağımızı ilettiler. İnternetten bakıp bize iletilen otellerle alakası olmadığı anlayıp Jolly müşteri hizmetlerinden N** Hanımı aradım. Gün içinde dönüş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur ile 4 kişi GAP turuna katıldık. Tur güzergahı izinsiz değiştirildi. Israr etmemize rağmen kabul görmedi. Şikayet merkezini aradım. Birkaç kez sadece anlıyoruz ileteceğiz lafları duyduk. Yol üzerindeki yerler bile extra tur adı altında fazladan fiyatlanıyor. Gitmek istemeyenler benzinlikte ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jolly turla gittiğimiz GAP turunda Adıyaman'da otelimizin değiştiğini öğrendik bu olabilir ama 3yuldızlı bir otel iptal oluyorsa yine 3 yıldızlı bir otel ayarlaması gerekir bizi yıldızı filan olmayan pislik içinde bir otele götürdüler kötü bir yerdi yemeklerini asla yiyemedik sabahı zor yaptık yine ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Nisan 15:11

Jolly Tur'dan Ramazan Bayramına özel GAP turu satın aldık. Yaklaşık 10 gün sonra arayarak turun iptal edildiğini söylediler. Sebep olarak da Pegasus Havayollarının döneceğimiz şehirde ki uçağı iptal etmesinden dolayı turu iptal ettiklerini söylediler. Pegasus'un sitesinden bakıyorum uçak iptal değil...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Nisan 15:01

2 Nisan kalkışlı GAP turuna katıldık fakat tam bir pişmanlıktı… ekstra turlar rehber tarafından resmen zorunluluk gibi size sunuluyor katılmak istemeyenleri bıraktığı yerden geri dönüp almak istemediğini belirtiyor. Bir gün önce kardan kapalı olan Nemrut’a sırf ticari kaygıdan insanları çıkarıyor ve...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Mart 22:20

Yaklaşık iki ay önce arkadaşımla Jolly Tur'dan 27 Mart 2 Nisan arası GAP turu aldık bütün izinlerimizi aldık pazar tura gideceğiz diye cuma akşamı arıyorlar tur iptal saçmalık ötesi başka tarihe alın diyoruz kişi başı bin tl fiyat farkı istiyorlar.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ocak 23:30

Merhabalar; Jolly Tur’dan 26 Ocak 2022 İstanbul kalkışlı iki kişilik bir GAP turu satın aldık. Benim Covid testim pozitif çıkınca tura katılamayacağımız belirttik ancak karantina süresi tura iki gün kala bittiği için ikinci testi istediler hastalığı ağır geçirdiğimi söylememe rağmen beni ikinci test...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 22:50

Uzun zamandır istediğimiz GAP turu için son derece titiz davrandık güzel olsun diye aynı tur daha uygun fiyatlar yerine arada 500 700 TL fark olsa da Jolly Tur seçtik problemsiz geçer umuduyla vaat ettikleri otelleri son anda değiştirdiler gittiğimiz oteller yemekler kötüydü program da 10 gözlü köpr...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 13:46

Pandemi döneminden önce GAP turu almıştım. Pandemi dönemi vaka sayısı, yeterli kişiyi dolduramama sebeplerinden turu 2 yıldır beklettiler. Bizim paramız ise şirkette 2 yıldır. Şimdi tarafımı arayarak mayıs ayında olacak geziye ek ücret istiyorlar. Üstelik parayı karta taksit taksit iade ediyorlar. Y...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 14:36

Jolly Tur GAP turuna katıldık. Son bir hafta kala karar verdiğimiz için İzmir firmalarında yer bulamadık. Son dakikaya kadar kayıt alan Jolly Tur ile gitmek zorunda kaldık. Fiyatı daha yüksekti ama olsun kaliteli olur en azından dedik. Rezaletti. 4-5 yıldızlı otellerde konaklama yazıyordu. 2 oteli 3...

Devamını oku