Jolly Tur 4 Yıldızlı Tatil Köyü Yerine Pansiyonda Konakladık

İhsan İhsan4 ay önce

Tatil sepetinden (Jolly Tur acenteliğinde), 27/7/2019-2/8/2019 tarihleri arası için parga turu aldık. Anlaşmaya göre 4* Enjoy Hotel parga (Denize sıfır özel sınıf Tatil Köyü) nde kalacaktık. Gittiğimiz yer burasıydı. Fakat burası 4* olmadığı gibi denize sıfır da değildi. Denizden pansiyonumuza tahminen 45 derece eğimli, 400 metrelik bir yol yürüdük. Kaldığımız yerin dört yıldızla alakası yoktu. Banyoda naylon perde vardı. Basit bir pansiyon odası idi. Ne yataklar ne ıslak zeminler 4* tesis kalitesinde değildi. Odadan denize giderken kamp yapanların içinden geçiyorduk. Yani pansiyon bir kamp alanı içinde idi. Ayrıca dört yıldızlı tesisin içinden yol geçiyordu. Oysa dört yıldızlı tesisin tarifinde "içinden yol geçmez" diye ifade vardır. Kahvaltı restoranı sadece otel müşterilerine değil herkese açıktı. Firmaya bu şikayetlerimizi ilettiğimizde kahvaltı restoranının deniz kenarında olması sebebiyle denize 400 metre uzaklıktaki tesisin de deniz kenarında kabul edileceği şeklinde geri dönüş yaptılar. Kısaca 4*'li tesis yerine pansiyonda kaldık. Açıkça aldatıldığımızı düşünüyorum. Bir daha ne Tatil Sepeti ve Jolly Tur ve ne de başka firma ile tura gitmeyeceğim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Jolly Tur Logo Jolly Tur 4 ay önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından bildiriminize yönelik gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza bilgi verilmiş ve bildiriminiz konusunda gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla Jolly Müşteri İlişkileri

Jolly Tur Logo Jolly Tur 4 ay önce

Değerli Misafirimiz, Seyahatinizle ilgili şikayet, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size en kısa sürede yanıt vermek için tüm çözüm kanallarımızla yanınızdayız. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Detaylı inceleme sonucunda sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacağız. Görüş, öneri ve sorularınız için https://www.jollytur.com/kurumsal/musteri-hizmetleri İletişim formundan bizlere ulaşabilir ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler