Görünüm          
370 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

26.03.2020 tarihli İstanbul kalkışlı kapodokya turu satın aldım. Global dünyanın ve ülkemizin de sorunu olan koranavirüs nedeniyle turu iptalini ve ücret iadesi talep ettim. Firmadan dönücekleri fakat yerine tatil çeki verebileceklerini, ücret iadesi olmayacağını ifade edildi. Dönüş olmadı. Hastane ...Devamını oku

Jolly Tur'dan 07.01.2020 tarihinde almış olduğumuz HD-2001khkw rezervasyon numaralı 20-24 temmuz tarihli tatil programımızı " erken rezervasyon iptal güvence paketi " aldığımız için iptal etmek ve ödememizin aynı şekilde tarafımıza iadesinin yapılmasını istiyoruz fakat Jolly Tur iptal paketi almamız...Devamını oku

2 Ay önce aldığımız kültür turunu yaşanan virüs sebebiyle iptal ettik. 10 gün içinde iade edeceğiz denmesine rağmen 2 aydır iade edilmedi. Müşteri hizmetleri de sizi arayacaklar diye sürekli bizi oyalıyor. Böyle olacağını bilseydim Jolly Tur'dan hizmet almazdım. Bu hafta Tüketici Hakları'na da başvu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Jolly Tur'dan 14/02/2020 tarihinde HD-2002HGVN rezervasyon numarası ile aldığım tatilin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. İptal sigorta paketim olmasına rağmen iptal ve iade işlemi yapılmamaktadır.  Hem kendim hem eşimin kamudaki görevleri nedeniyle izinlerimizin iptal edildiğini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 25.11.2019'da  Jolly Tur 'dan erken rezervasyon kapsamında birçok tatil paketi satın aldım. Satarken gayet güzel 12 taksit ve iptal paketleri ile satıldı. 23_25 Mart tarihinde olanına uçak ile gidebiliyor olmama rağmen gittiğimiz yerde hizmet alamayacaktınız ve eşimin 78 yaşında oluşu sebebi ile...Devamını oku

Ocak ayında erken rezervasyonla ağustos ayında aldığım otel için salgın sebebiyle iade etmek istedim ki sözleşmelerinde mevcut ama 4 gündür incelemeye aldık diyerek, bekletiliyorum. Parayı alırken 10 defa arayan sisteminiz neden para iadesinde inceleme için saçma sapan bekletiyor ya da inceleniyor, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İlk önce 3 arkadaştık sonra 4 arkadaşımız katıldı yeşil pasaportu olan arkadaşımızdan 20 Euro bize alacak arkadaşımızın parası istendi ama sitenizde aynı fiyat farkı neden diye sorduğumda olay anlaşıldı sitede gördüğümüz fiyatı arkadaşım ödedi sonra aradılar iptal oldu sizi başka tura kaydıralım ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 Mart tarihinde almış olduğum t. C.-2003KJWB rezervasyon numaralı ve 20 Mart tarihinde başlayacak turumu farklı bir tarihe erteleme talebim maalesef kabul edilmedi. Tursab'in "tatilinden vazgeçme ertele" çağrısına ve bakanlıklar tarafından yapılan tüm çağrılara rağmen insanların sağlığını geri plan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Jolly Tur rezervasyon numaram: HD-20029MWT, 6 Nisan 2020 giriş 09 Nisan 2020 çıkış tarihli Sandıklı Termal Park Otel rezervasyonumu yasal hakkım olan 18 Mart 2020'de iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri yetkilisi M*** bey yoğunluk yaşadıklarını iptal değil de tutarı kupon olarak verebileceklerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TA-2002PNP3 rezervasyon numarası ile Jolly Tur'un Bursa ason turizm acentasından tur satın aldım. 10. Nisan. 2020-17. Nisan. 2020 tarihlerinde 7 gecelik PORTEKİZ&ENDÜLÜS turu. 16.03.2020 tarihinde ason turizm acentasından aradılar. Turun iptal edildiğini söylediler. Fakat Jolly Tur merkezinin iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eskişehir turu için (04. Nisan. 2020 tarihli tur için) 4 kişi için 1676 TL. Toplam ödememi Visa kartımdan ayda 186.22 TL kesilmek üzere Jolly Tur Şaşkınbakkal acentesi ile anlaştık (17.02.2020 rezervasyon yaptık) ancak iki arkadaşım Fransa'dan coronavirüs nedeniyle gelemeyeceğini bildirince Şaşkınba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly Tur Ataköy Plus şubesinden annem E***K***  GAP turu satın aldı ancak virüs sebebiyle iptal olmasına rağmen para iadesi yapmadılar ve hediye çeki önerdiler. Oysa ki hizmet verilemediğinden para iadesi yapılması gerekmektedir. Şube müşteri hizmetlerini aramamızı kendilerinin yardımcı olamayacakl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Coronavirüsten dolayı Bakanlığında yaptığı açıklamaya istinaden 14-15 Marttaki şirket (Siemens) kulübü tarafından düzenlenen Kars turuna gitmek istemedim ve bunun ertelemesini veya ek ödemesini tale ettik ancak otel rezervasyonu ve uçak bileti alındığından dolayı ödeme yapamayacağınızı belirttiniz. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25 Ekim 39 araçla Kapadokya turuna katıldım. Tur az çok iyi sayılırdı, bundan yana sıkıntım yok. Fakat önde oturan 6 kişilik kız grubu turun başından beri kendilerini gösterme çabası ile etrafı rahatsız etmeye başladılar. Tur rehberi bunu anlayarak çok yüz vermedi fakat dönüş yolunda tur rehberinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Jolly Tur'dan 2017 Temmuz ayına 4 kişilik otel rezervasyonu yaptırdık. Ücretini ödediğimiz Jolly Tur'a güvenerek otelimize giriş yaptık. 4 kişiden 3 kişi 18 yaşın altında olduğu için otelden kovulduk. Ve bunu oteli satan Jolly Tur bizleri 18 yaşından küçükleri almazlar diye bir uyarıda bulunmadığı h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

514 euro ödediğim (rez no11405**) 9-14 Temmuz tarihli Jolly Tur Budva turundan şikayetçiyim. 1- %100 Jolly Tur çalışanı rehber ile çalışmıyorlar. 2- sözleşmede “asgari katılımcı sayısı 25. yeterli katılımın olmaması halinde tur başlangıç tarihinden 20 gün öncesine kadar tur iptal bilgisi katılımcıya...Devamını oku

  • - Görüntüleme