Görünüm          
369 şikayet listeleniyor

Giderken gayet güzel gittiğimiz seyahatimizde dönerken adam yerine konmaması büyük saçmalık. Verilen para aynı ama hizmet farklı. Sıcak soğuk içecek harici dönüşte hiçbir ikram yok hemde 12 saatlik yolculukta. 20 tl daha fazla verin uçakla gidin gereksiz bir deneyimdi benim için.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak 2014'te Temmuz ayı için , Antalya'da ki bir otelden 10 gün konaklama aldım. O tarihlerde % 40 indirim adı altında ürün satışını gerçekleştirdiler. Otele gitmeme şuan 15 gün var şu an ki fiyatından sadece % 5 ucuz. Sadece yani 274 TL avantaj için 6 ay önce 6660 TL'yi firmaya ödedim. Bankaya yat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Club Jolly Tur ile ekim 2013' te yapmış olduğum Dubai turunda taahhüt edilen yarım pansiyon konaklama hizmeti alınamamıştır. Tur öncesinde upgrade edilen otelde de, yarım pansiyon konaklama yapılacağı sözlü taahhüt edilmesine ve şikayetimi yazılı ilettiğim 19 ekim tarihinden itibaren, 30 ekimde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurban Bayramı için (12-19 Ekim 2013) üç kişilik Benelux Turu satın aldım. En büyük hatam tüketici şikayetleri ve çağrı merkezi yönetmiş biri olarak Club Jolly Tur'a güvenerek firma hakkında hiçbir şikayet araması yapmamış olmamdı. Bu konudaki araştırmamı tur bittikten sonra yaptım ve verilen şikaye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurban bayramında kardeşimle Kapadokya kültür turuna katıldık ancak baştan sona hiç memnun kalmadık. Tur rehberi gerekli bilgileri aktarmadı, tur programını sürekli değiştirdi, son gün inerken de beni ister şikayet edin ister etmeyin çok da umurumda değil diyerek Club Jolly Tur Jolly'un hizmet kali...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20-25 Ağustos tarihleri arasında Louıs Olımpıa ile Yunan Adası turuna katıldık. Acentanın sunmuş olduğu Türkçe rehberlik hizmeti yapacak olan bayan bir kez bile yanımıza gelmedi. Acentada ki çalışanlar vize konusunda bizden hiç kimseye için istenmeyen evraklar istediler. Konsolosluğa çağırmamak için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23. 08. 13-30. 08. 13 tarihleri arasından Orta Avrupa (BPV) turuna eşimle birlikte katıldık. Budapeşte 4 yıldızlı ve Prag ve Viyana'da 3 yıldızlı otellerde kalacağımızı söylendi. Turda rehberlik hizmetleri iyi idi. Budapeşte ve Viyana' da oteller söylendiği gibi 4 ve 3 yıldızlı idi. Ancak Pragta ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

E** Ç** geçen hafta katıldığım Budpste-Viyana-Prag turunu mahvetti. Bu rehber insanı insan yerine koymaz. Slovakya ekstra turuna katılmazsanız bir benzinlikte saatlerce bekletir. Ben bu otelden şehir merkezine nasıl giderim diye sorarsanız 'Git resepsiyona sor' şeklinde ayar çeker kendisi. Anla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04. 02. 2013 tarihinde Antalya Club Jolly Tur acentesine giderek rezervasyon no: 158921 Temmuz ayına otel rezervasyonunu ve sigortasını yaptırdım. Kredi kartına 12 taksit ve Garanti bankasının Bonus kartının taksit ötelemesi ile birlikte tatili satın aldım. Haziran ayında tatile gidemeyeceğim i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly Tur'dan 16 Haziran hareketli Benelüks Paris turu satın aldık. Konaklama Hotel İbis Porte D'Italie vb. olacaktı yerine belirlenen üç yıldızlı otelin dış görünüşü iyi değil. İçerisi yoğun nem ve pis kokuyor, odalar küçük, havasız, her yer harap vs. rehbere kendisinin de şok olduğunu böyle bir şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Ağustos 2013 tarihinde İtalya için eşim ve adıma İtalya Roma gidiş dönüş bileti aldık. Yasal belge ile mücbir sebep nedeniyle yurt dışına çıkamayacağımı söylediğim Jolly Tour Ataköy Satış Sorumlusu *** dinleme gereği duymadan, kaba bir ifadeyle sadece satış yaptıklarını, satış sonrası hizmet v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jolly Tur ile 20-22 Nisan tarihlerinde Beypazarı-Safranbolu-Yedigöller (Doğa Otel) turuna katıldık. Hayatımda gördüğüm en kötü organize edilmiş turdu. Ucuz fiyata konaklatmak için seçtikleri otele (Göynük Doğa Otel) her gün 4 saat ekstra yol kat ederek gittik. Üstelik otelin yolunda çalışma vardı,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25. 04. 2013 Tarihinde Jolly Turdan, Tunus Turu satın aldık. Telefon ile yapılan rez. turda yer olmadığını ayarlama yapılacağı söylendi sonra müjde verdiler sizin için yer açtık. Bizde hazırlandık gittik. Bizi Kartaca hava limanında rehberin karşılayacağı söylendi. Yer olmayan turda sadece 2 kişiydi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim ve oğlumla beraber Kıbrıs'ta tatil yapmak üzere için Jolly Tur'a başvurdum satış temsilcisinin tavsiye ettiği otelde karar kıldık,rezervasyon yaptık ve ödemeyi yaptık oğlum henüz bebek olduğu için transferi grup olarak değil özel olarak almak istediğimizi belirttim. Satış temsilcisi telefonla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20-24 şubat 2013 tarihlerinde Jolly Tour’la Dubai'ye gittik. tur öncesi 3 rehber Dubai'de de 2 rehber paslasarak idare etti. sabaha karşı ulaştığımız otelde double yataklı oda vermişler, odadaki yaylı koltuğu açarak yatak hazırlandı. extra olarak sunulan tekne turu ve teknede açık büfe akşam...Devamını oku

  • - Görüntüleme