Jolly Tur'dan haziran için kültür turu satın aldık kışın, erken rezervasyon yaparken ücret iadesi konusunda teminat da veriliyor biliyorsunuz. Alırken hizmet çok iyiydi. Sonra korona virüs yüzünden yurt dışı çıkışlar iptal edildi, salgın yüzünden biz de turumuzu iptal etmek istedik.  Hazirandaki tu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

HD-2002 lppt - 15.06.2020 çıkışlı iki ayrı ödeme yapılan başvurduğum rezervasyonumu iptal etmek istiyorum. Olağanüstü durum olduğunda misafirlerinize iade edemiyoruz şeklinde bir ifade kullanılamaz, zaten olağanüstü durumdan dolayı tatilimize gidemiyoruz, bu durumdan dolayı ben bir de mağdur mu edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sayın ilgili, ‘’Değerli Misafirlerimiz, Turizm sektörüne 34 yıldır hizmet veren Jolly ailesi olarak bu zor günleri hep birlikte, gönül birliği ile aşacağımıza eminiz’’ diye bir yazı çıkıyor internet sitenizde… Peki neden yaptıklarınız yazdıklarınızı desteklemiyor? Yaklaşık 5 ay önce erken rezervasyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, Jolly Tur dan aylar önce nisan sonu için tatil rezervasyonu yapmıştım. Yaşadığımız olağan üstü durumlardan ötürü mart sonunda iptal edip ücret iademi istedim. Nisan sonuna kadar yatacağı söylendi. Nisan sonundan mayıs sonuna kadar aralıklarla 6-7 kez aradım. Ücret iademin onaylandığını ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2.12.2019 tarihinde Jolly Tur firmasından Ergo a. Ş. Sigorta tarafından sağlanan erken rezervasyon iptal güvence paketi ile birlikte 23-29 Haziran 2020 tarihleri arasında alaiye Resort SPA hotelden her şey dahil konsepti erken tatil rezervasyonu yaptırdım. Jolly Tur firmasını 05 mayıs 2020 tarihinde...Devamını oku

HD-2001PJR1 rezervasyon numaram. İptal sigortam olmasına rağmen para iadesi yapmayacaklarını ifade etmektedirler. Sözleşmenin 7.4 maddesinde "Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikis...Devamını oku

HD 20029PTW rezervasyon numarası ile 23.02.2020 tarihinde satın aldığımız tatil paketi için Koşulsuz Şartsız 72 saate kadar iptal güvence paketimiz olmasına rağmen, tur şirketi tatilin iade ödemesini gerçekleştirmeyerek, 2020 Aralık sonuna kadar çek vermektedir. 72 Saate kadar iptal garantisi ile sa...Devamını oku

TA-2002KSGP numaralı rezervasyonumun (03.08.2020 çıkışlı) yurt dışı tur iptali için 15.05.2020 kendilerine başvurdum, 40 gün öncesi için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Olağanüstü durum iptal sigortasının bir maddesi olabilir, ben normal şartlarda hakkım olan daha faturası yapılmamış 60 gün önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19.12.2019 tarihinde 13.07.2020 - 18.07.2020 tarihleri için yaptığım rezervasyonu işimden dolayı iptal ettirmek ve paramı iade almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail yazdım. Sonunda dönüş yaptılar ve paramızı vermeyip bize 2021 yılına kadar erteleyebileceklerini söylediler, üstelik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Jolly Tur'dan tur aldığıma o kadar pişmanım ki! 4 Nisan 2020 çıkışlı Kapadokya turumun Covid nedeniyle iptal edildiğini bildirdiler. Ben de o halde ücret iademi istiyorum dedim. Tamam dediler ama hiçbir icraat yok. Defalarca aradım her aradığımda tekrar kayıt oluşturduk dediler biz sizi arayacağız b...Devamını oku

4 Mart tarihinde 1 Haziran tarihi için yaptığım rezervasyonu bütün dünyayı saran salgın hastalık sebebiyle iptal ettirmek ve paramı iade almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde size dönüş yapacağız deyip aramadılar. Hizmet vermedikleri halde paramızı vermeyip bize 2021 yılına...Devamını oku

Jolly Turdan almış olduğumuz erken rezervasyon tatil paketini iptal sigortamız olmasına rağmen iptal edilmemesi bizi çok üzdü güvenilir olduğunu düşündüğümüz Jolly Tura bu tutum hiç yakışmadı. Almadığımız bir hizmetin ödemesini yapmamız haksızlık ve adaletsizliktir. Bu süreçte herkes mağduriyet yaşı...Devamını oku

Jolly Tur firmasından 25.11.2019 tarihinde HD-1911AHLW rezervasyon numaralı, iptal güvence paketiyle birlikte 22-27/06/2020 tarihleri için 3 kişilik otel konaklama hizmeti almıştım. Ödeme zorluğuna düşmem sebebiyle sözleşmenin iptali talebime maalesef olumlu cevap verilmedi. Halbuki: 6502 sayılı Kan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi