Görünüm          
347 şikayet listeleniyor

Jolly Tur'dan iptal güvence paketiyle birlikte satın almış olduğum tatili iptal ettirmek istediğimi bildirdim bana iptal sigortasına rağmen kendi hesaplarına geldiği gibi yorumladıkları bir maddeyi bahane ederek para iade talebimi geri çevirdiler. Bana hem iptal güvencesi satarak hem de talebimi kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi öncesi şubat ayında erken rezervasyon yaparak Jolly Tur'dan yaz dönemine Amara Prestige Elite otele 5 kişilik rezervasyon yaptık ödememizi gerçekleştirdik buraya kadar her şey güzeldi parayı alıp cebe indirdiler son dönemlerde yaşanan salgın hastalıktan dolayı müşteri hizmetlerini arayarak 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HD-20038PYA numaralı (iptal güvence paketli) rezervasyonumu 05/03/2020 tarihinde yaptık. Üniversitede akademisyenim ve pandemi dolayısıyla öğretime iki hafta ara verilince gidişatı tahmin edemediğimizden 13/03/2020 tarihinde rezervasyonumuzu iptal ettik. Jolly Tur Uşak şube çalışanları 16/03/2020 ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Jolly Tur aracılığıyla 2019 yılı aralık ayında bir otele erken rezervasyon yaptırdım ve 4800 TL ödeme yaptım. Mart ayından itibaren işleyen süreçte hep kendi istedikleri oldu 40 gün öncesine kadar işlem yapmadılar. Daha sonra rezervasyonumu iptal etmediler iptal güvencesi pandemiyi kapsamıyor diye b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

2019 kasım ayında yaptırmış olduğum HD-1911ltmh numaralı rezervasyonumu otel kaynaklı çeşitli sebeplerden ötürü birkaç gün önce iptal etme kararı aldım. Bu kararı Jolly ile de paylaştım. İptal sürecim bile bir hayli buhranlı olurken iptal gerçekleştirildikten sonra iade konusunda onlarca defa aramam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.12.2019'da kurban bayramı için HD-1912pf6z numaralı rezervasyonu yaptırdım. Her ihtimale karşı 3 güne kadar iptal hakkı olan güvence paketini satın alarak ücreti ödedim .06.07.2020 'de bayramda çalışacak olmamdan ötürü tatili mecburen iptal etmek için aradım size döneceğiz bilgisi alarak kapadım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

HD-2002VP6F rezervasyon kodlu balayı Yurtiçi iptal güvence paketi olan tatilimi özel sebeplerden dolayı iptal etmek istediğimi bildirmiştim. Son 40 gün kala ulaşılacağını söylediler. Bugün aradığımda ise bildirim talebinizi alan arkadaş arayacak dediler.  Başka müşteri görevlisi bildirime bakamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9 kişilik Karadeniz seyahati turu aldık. 10 bin tl 'den fazla paramızı peşinen ödedik. Pandemi sürecinden dolayı Nisan da olan tatili Ağustos' a erteledik. Durumlar hala düzelmeyince Nisan ayında iptal ettirdim.  İptal güvence sigortası da yaptırmama rağmen 70 günden fazla oldu hala iade etmediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aralık ayında, Temmuz ayının son haftası için tatil rezervasyonu yapmıştık. Güvence paketimiz de olmasına rağmen pandemiyi gerekçe göstererek rezervasyonumu iptal etmemektedir. Otel açık ve yeni rezervasyon kabul ediliyor da neden rezervasyon iptali yapılmıyor. Benim astım hastası kızım var. Onun sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 3 Yorum

Mart ayının başında Gaziantep acentesinde mayıs ayı için iptal güvence bedeli ödeyerek otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak pandemiden dolayı nisan ayında iptal edilmesini ve para iadesini istedim. Hem acente hem merkez müşteri temsilcileri "biz para iadesi yapmıyoruz, sadece iptal yapıyoruz. İstiyors...Devamını oku

Eylül ayı için yaptırmış olduğum iptal güvence paketi olmasına rağmen HD-2007WZP6 numaralı rezervasyonumu 2 gündür uğraşmama rağmen iptal ettiremiyorum. Sürekli döneceklerini söyleyip dönmüyorlar ve oyalıyorlar. Ayrıca kendilerince yoğunluğu bahane ederek 40 gün sonrası rezervasyonlar için yardımcı ...Devamını oku

HD-1912PPKM rezervasyon numarası ile 15-20/09/2020 tarih aralığı için Kuşadası Sealight Reasort Hotel için rezervasyon yaptırdık ve erken rezervasyon iptali güvence paketi de satın aldık. Bu yıl için hotelin hizmet veremeyeceği ve Covid-19 pandemisi nedeniyle rezervasyon iptali için müracaatta bulun...Devamını oku

4 Ağustos giriş 8 Ağustos 2020 çıkış tarihleri arasında Jolly Tur aracılığı ile lykia World Antalya otelinden iptal güvence paketi ile şubat ayında Akpınar turizm acente aracılığı ile tatil satın aldım. Koşulsuz iade paketim var. İade talebinde bulundum tatil tarihinin 40 gün öncesine kadar işlem ya...Devamını oku

03-07.08.2020 tarihinde almış olduğum tatili iptal ettirmek istiyorum. Fakat Jolly Tur ne iptal yapıyor ne de paramı iade ediyor. Hizmet satın alırken iptal güvence paketi satın alamama rağmen para iadesi alamıyorum. Adı geçen şirket ile 1 aydır mücadele veriyorum benim haklarımı hiçe sayıp kendi ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tatil Sepeti sitesinden ve Jolyy tur acentesi üzerinden 1564**83 numaralı erken rezervasyonumu tatil güvence paketim olmasına rağmen pandemiyi bahane edip iptal etmiyorlar. Hediye çekine çevirip 2021 sonuna kadar kullanabileceğimi ifade ediyorlar... Ben hediye çeki falan istemiyorum... ETS yi aradım...Devamını oku

Jolly Tur'dan yapmış olduğum tatil rezervasyonumun iptal edilmiyor. Erken rezervasyon ile yapmış olduğum HD-200137PC numaralı rezervasyonumu izinlerimizin iptal olması sebebi ile iade almak istedim. İptal güvence paketi almış olmamıza rağmen sanki hayat sigortası yapmışlar gibi ülkeler arası salgın ...Devamını oku