Görünüm          
235 şikayet listeleniyor

İzmir çıkışlı balkanlar turuna 4 kişi kayıt olup ödemelerimizi tamamladık. Bu turda akşam yemekleri ve ekstra turlar dahil değildi. Daha sonra bizi arayıp kişi başı 20 Euro farkla bizi diğer tura aktarabileceklerini söylediler. Bu yeni turda akşam yemekleri ve ekstra turlar da dahil dendi. Peki içer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0.08.2019 ile 16.08.2019 tarihleri arası GAP turu satın alınmıştır. Satın almadan 10 gün sonra kulenler turizm acentasından B*** bey ile görüşüp gelemeyeceğimi bildirdiğim halde paramı hiçbir şekilde alamayacağımı sözleşme imzaladığımı belirtmişlerdir. Söz konusu imzanın tarafımdan alınmamış olduğun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu anda Jolly Tur’un organizasyonunu yaptığı White Fest için Uludağ’dayız. Jolly Turdan 4 günlük bu organizasyonu satın alırken bize sadece konserlerin bir defalığına ücret ödenerek rezervasyon yapılacağı, geri kalan yeme-içme her şeyin ödediğimiz 3.400 TL’ye dahil olduğu söylendi. Bu fiyatın içine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle yurt içi ve yurt dışı bütün turlarımı Jolly Tur ile birlikte geçirdiğimi söylemek isterim ve ilk defa bir şikayette bulunacağım. 24 Ocak 2020 Cuma tarihinde düzenlenen Paris turuna katıldım. Jolly Turun bize rehber olarak bildirdiği isim H**K? ** idi fakat Fransa havaalanına indiğimizde on...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

03.01.2020'de Jolly Tur internet sitesinden 25-26 Ocak için yaptığımız kredi kartımızdan ücreti çekilen rezervasyonumuzun sözde "sistemsel bir hata" yüzünden iptal olması. Tarafımıza hiçbir telefon veya e-mail bilgilendirmesi yapılmaması ve otele gelince başka yer de olmaması nedeniyle kapıda kalmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29 Kasım 2019 tarihli Jolly Tur transilvanya turuna katıldım. Katılmaz olaydım. 17 kişi olduğumuz için o kadar uzun yolu ana okulu çocuklarını taşıyabilecek bir araçla gitmemizi uygun görmüş Jolly yetkilileri. 1.65 boyunda normal biri olarak bacaklarım koltuk arasına sığmadığından bütün gidiş dönüşü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5-8 Kasım tarihleri arası 18 arkadaş Jolly Tur ile Antakya-Gaziantep turu için program yaptık. 5 Kasım tarihinde Antakya'ya geldiğimizde kalacağımız otelin değiştiğini rehberimizden öğrendik. Üstelik anlaştığımız otelde kalacağımız için çok heyecanlıydık. Ve o şoku atlatamadan öğrendik ki şu an kald...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Jolly Tur'dan aldığım 12 Eylül- 19 Eylül tarihleri arasında Sueno Otel'de konaklamış bulunmaktayım. Otelle ilgili şikayetlerimi Jolly Tur'a bildirdim fakat bana dönüş sağlanmadı. Ben aradığımda onlarda otele şikayeti bildirdiklerini ve bundan sonrası için daha dikkatli olacaklarını bildirmişler. Ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Jolly Tur'dan yaptırdığım rezervasyonda değişiklik yapmak için iletişime geçtiğimde bana geri döneceklerini söylediler 2. Gün 4. Kez aramam neticesinde talebimin olumsuz cevaplandığı bilgisini zorlukla öğrene bildim. Değil müşteri memnuniyetinden bahsetmek talebimin sonucunu bile bildirme nezaketind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Jolly Tur'dan cumartesi akşam üzeri aldığım bir otelde, Ultra her şey dahil denilen bir otelde lobi dışında tüm koridor ışıkları kapalı, bozulmuş meyveleri ikram eden ve su bardaklarının yemek artıkları ile dolu olduğu kötü bir otel ile karşılaştık, bavullarımızı dahi indirmeden Jolly Tur'a ulaşıp b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha evvel de birkaç kez Jolly Tur'dan tatil satın almıştık. Memnunduk. Bu sene başında da yine Ankara Kent Park'taki acenteye gittik ve 2+1, yani eşim ve 1,5 yaşındaki kızımızla birlikte tatil istediğimizi söyledik. Geçen sene gittiğimiz Melas Lara'dan memnun kaldığımızı vs... Konuştuk. Bunun üzeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Jolly Tur'dan uçak bileti-transfer otel olarak paket halinde Marmaris tatili aldım. Bir gün önce tur yetkilisi olduğunu iddia eden İ***T**** isimli şahıs mesaj atarak havaalanı çıkışındaki Jolly Tur desklerinden transferimin sağlanacağını bildiren mesaj attı. 17.09.2019 saat 8:10'da uçağım indiğinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaz tatili için Jolly Tur acentesi aracılığı ile Kıbrıs Vuni Palace oteline rezervasyon yaptırdım. Bu acentenin ayrıca 8 yıldır müşterisiyim. Kendilerine güvenerek iyi bir otel seçimi için bu yaz tekrar kendilerini tercih ettim. Önerdikleri otelin çok kötü hizmet verdiğini otele gittiğim ilk gün ilk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23/08/2019 -29/08/2019 tarihli Karadeniz yaylalar ve batum turu tam bir felaketti nasıl rehber olduğunu anlayamadığımız E**bey bize sıkıntı dolu günler yaşattı bu kadar saygısız bu kadar amatör bir rehberle daha önce hiç tur yapmamıştım turda bulunan kimseyle sohbet etmeyen yüzü bir kere bile gülmey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

8 Eylül girişli Jolly Tur'dan almış olduğumuz tatilimiz zehir oldu Didim’e yapmış olduğumuz rezervasyon The Roxy Luxury Moon otel iflas etmiş yola çıkmadan önce Jolly acentesi bizi arayıp otele haciz geldiğini alternatif otel sundu sunulan otel bizim satın aldığınız otel kalitesinde bile olmayan bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme